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海迈科技股份有限公司 海迈工程量清单计价软件2008

常见问题解答

FAQ手册

『2011年五月刊』

? 海迈客服热线：0592-5070808 ? 服务监督：0592-5399931

? 公司地址：厦门软件园二期观日路20号101

序 言

二零一一年五月

尊敬海迈用户：

感谢您长期对海迈清单软件的支持。为了给在有效服务期限内的用户提供更为周到、贴心的客户服务，针对海迈工程量清单计价软件2008不定期更新的小知识、小技巧，我们整理成《海迈工程量清单计价软件2008常见问题解答》简称为海迈“小贴士”。它收集了清单软件常见问题解答、版本说明、在线升级等相关方面的内容。通过“小贴士”可以让您更好地了解软件使用过程中常见问题的处理方法和操作小技巧，使您能快速掌握和熟知软件的各类操作技巧。

若您对本期内容有任何疑问或对我们的产品和服务有任何意见、建议或服务需求，您可以直接拔打海迈客服热线：0592-5070808进行咨询反馈；也可将“海迈用户意见回执单”直接发送至service@hymake.com，我们将在确认收到您的反馈后两个工作日内给您满意的回复！

海迈客服中心 二零一一年五月

目 录

软件安装升级 ............................................................................................ 1

问：怎么看目前使用的是什么版本？ ........................................................................ 1 问：怎么看新版本升级修改的内容是什么？ ............................................................ 1 问：怎么判断目前使用的海迈软件是否是最新版本？ ............................................ 1 问：在有效服务期内为什么软件在线升级不能使用？ ............................................ 1 问：为什么按提示升级了最新的清单程序，但是打开软件还是显示原来的版本？ ........................................................................................................................................ 1 问：升级了新版本，是否能打开旧的工程，对造价有影响吗？ ............................ 1 问：打开软件提示：认不到狗，怎么处理？ ............................................................ 1 问：网络狗如何安装？ ................................................................................................ 2 问：网络狗无法使用怎么解决？ ................................................................................ 2 问：在线升级下载软件时速度较慢或经常下载到一半时进度条处于停滞状态无法完成下载要怎么处理？ ................................................................................................ 2 问：软件升级过程中有出现网络连接断开的，提示“未在服务期中找到下载文件，本次升级因异常结束。”信息要怎么处理？ .............................................................. 3 问：网络狗经常出现读不到的情况，重装驱动后可以正常使用，隔天又读不到网络狗要怎么处理？ ........................................................................................................ 3 问：只有定额计价的专业库，没有清单平台，办理服务续费后能否06清单软件和08清单软件都享受升级？ ...................................................................................... 3 问：在线升级软件同一台电脑能否同时插两支或两支以上软件狗？ .................... 3 问：在线服务端期限设置正常，06清单软件可以正常升级，但是08清单软件无法升级，并提示“在线升级程序未找到狗设备，请确认当前插入的狗类型”与当前要升级造价软件的软件狗信息是否一致。”要怎么处理？ .................................. 3

06清单和08清单软件区别 ................................. 3

问：08清单能否打开06的做的工程，打开时造价有变化吗？06可以打开08清