内容发布更新时间 : 2024/9/20 5:33:58星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

ⅩⅩ银行年度员工培训计划

为适应金融业务发展的需要，更好应对市场经济的挑战，提高员工的综合素质，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。根据分行有关实施意见，结合我行的实际情况，特制定ⅩⅩ年员工培训计划。 一、培训项目 （一）业务技能 （二）职业素质 二、培训内容

主要学习党、国家的方针政策；学习人民银行、银监局、农业银行的相关信贷政策、法规、制度、办法；学习我行经营管理各个相关领域的业务知识；学习计算机知识；学习上级行转发的有关文件以及各类案件通报；学习我行的绩效考核办法和计价相关知识。具体内容为：

（一）银行各专业业务知识及操作流程；

1、计算机知识。主要学习计算机基础知识；Word文档应用；电子表格应用；电子邮件系统应用；C3系统的应用；档案扫描、书签编制基础等，此类学习根据业务需求和工作需要随时安排，但每月至少举办一次，以集中学习为主。

2、相关业务知识：帐户管理；对帐管理；票据与支票业务；个人单折业务；银行卡业务；电子银行业务；资产业务；中间业务；反洗钱业务；表外业务；现金和库房管理；自助设备管理；印章管理；业务交接；双休日及节假日时段管理；特殊和重要业务；其他业务

3、信贷业务学习。主要内容为信贷业务相关制度、办法

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以及合同的填写、规范等。如《中国农业银行流动资金贷款管理办法》《中国农业银行用信管理办法（试行）》《中国农业银行信贷管理基本制度》（一）《中国农业银行2009－2010年“三农”和县域信贷业务政策指引》；《中国农业银行“三农”信贷业务基本规程（试行）》；《中国农业银行“三农”信贷业务授权管理办法（试行）》；《中国农业银行“三农”信贷业务担保管理办法（试行）》；《中国农业银行“三农”客户授信管理办法（试行）》；《中国农业银行农村城镇化贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行县域中小企业动产质押融资管理办法（试行）》；《中国农业银行县域中小企业应收账款质押贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行县域医院贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行县域高级中学贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行县域房地产开发贷款业务准入规定》；《中国农业银行县域商品流通市场建设贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行县域旅游开发建设贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行林权抵押贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行县域建筑业贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行小水电贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行农村个人生产经营贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行贷后管理办法》；《中国农业银行农户小额贷款管理办法（试行）》；《中国农业银行农户小额贷款操作流程（试行）》；《中国农业银行信贷审批业务网上作业操作规程》和《中国农业银行信贷管理系统群应用管理办法（试行）》等办法、规程、细则。上述知识的学习以自学为主，但每月集中进行一次辅导或讨论、交流，而针对我行办理较多的汽车贷款、住房贷款、消费贷款、助业贷款、农户小额贷款以及贷后管理、网上作业等相关规定

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采取集中学习。主要针对客户经理及网点主任进行培训，此类培训根据需要临时安排。

4、运营主管及临柜人员培训

中国农业银行临柜基本业务管理办法；

中国农业银行有价单证和重要空白凭证管理办法； 中国农业银行金库现金调拨系统操作规程； 中国农业银行金库现金箱管理规定；

中国农业银行甘肃省分行柜员指纹认证系统管理实施细则；

中国农业银行关于柜员指纹认证系统功能优化上线的通知；

中国农业银行关于柜员指纹认证系统功能优化上线的通知；

中国农业银行关于规范运营条线金融机具管理的指导意见的通知；

中国农业银行关于规范和临柜业务身份联网核查的通知；

中国农业银行关于清理自助设备异常挂帐的实施方案的通知；

中国农业银行关于现金调拨系统箱包业务指导的通知； （二）银行产品知识及营销技能

主要为中间业务产品、代理业务、各种系统的应用、征信业务等。如各类保险产品（各类寿险、财险、年金）、理财产品（基金、本利丰、汇利丰、安心利得）、电子业务（网银、POS机、转账电话、银行卡、短信息）。针对新知识、新产品、新系统可采取请市分行、人民银行、银监局、证券公司、保险公司的专家或产品经理进行讲解。

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