内容发布更新时间 : 2024/5/19 17:43:42星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

网站运维管理规范

目录

一、总则 ......................................... 1 二、运维工作职责 ................................. 1 1、负责网站运维和技术支持 ....................... 1 2、负责网站信息和技术安全 ....................... 2 三、运维人员安排 ................................. 2四、运维服务内容 ................................. 31、服务目标 ..................................... 3 2、服务器操作系统运维服务 ....................... 3 3、数据库系统运维服务 ........................... 4 4、应用系统运维服务 ............................. 4 五、应急服务响应措施 ............................. 51、突发事件应急策略 ............................. 5 六、服务管理制度规范 ............................. 61、服务时间 ..................................... 6 2、行为规范 ..................................... 7

一、总则

1）为保障网站系统良好运行，使运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。

2）运维工作总体目标:立足根本促发展，开拓运维新局面。

3）运维管理制度的适用范围：网站全体运维人员。 二、运维工作职责

1、负责网站运维和技术支持

1）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。

2）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决。

3）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。

4）负责网站管理系统及口令的管理设置和保存，定期修改口令及符合一定的密码强度要求，设置后上报备案。

5）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。