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系统集成项目经理论文

篇一：蔡金涛-对系统集成项目经理的理解和体会 系统集成高级项目经理培训论文 对系统集成项目经理的理解和体会 蔡金涛 深圳市华仁达电子有限公司 目录

前

言................................................................................................................................ 3 PM： Project Management，项目管

理....................................................................... 4

正

文................................................................................................................................ 4 对正文内容的评

述........................................................................................................ 8

结

论.............................................................................................................................. 10 参考文

献...................................................................................................................... 12

摘要：本文主要从我经历的实际案例的描述，实际分析和 总结 项目经理在一个项目中应该注意的问题。

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关键词：项目计划管理、项目风险管理、客户关系管理、团队建设管理 前言 目前国内系统集成公司（SI）很多，可是这些公司往往是昙花一现，真正能做的好的没有多少。究其原因，对系统集成项目管理（PM： Project

Management）认识不够，缺乏工程管理经验与方法，工程管理不规范是其主要原因，听项目培训课时，老师曾经提供资料显示，按发达国家大型集成项目的成功率也是非常低的，何况我们国家引入较晚，加上系统集成类企业多为民营企业，更未对项目管理作出足够的的重视，导致和多项目看起来挣钱，可做下

来“赔了客户又折兵”，因为项目没做好，反而得罪客户，还留下不好的声誉。 国内绝大多数的IT企业正或多或少地承受着“项目黑洞”的痛楚：项目无法按期完成、项目合作方的工作难以协调、用户需求经常变动、工作质量难以保证。从项目的执行和控制能力看，改善项目执行现状、提高核心竞争能力，是国内所有IT企业的一个迫切的共同课题。

在这种多项目并发、高技术、快速变化、资源有限的环境下，失败和挫折是经常发生的。由于企业总是需要努力满足不断变化的市场需求和面对各种挑战，因此需要考虑实施新的管理方法。可采取的方法之一——按项目管理，将对企业中项目的执行和组织文化的变化产生深刻的影响。

我一直赞同这个观点：“项目经理是干出来的，不是学出来的。一个人要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当然学也很重要。 本文主要从我经历的一个实际案例的描述，实际分析和总结项目经理在一个项目中应该注意的地方。这几方面主要是： 项目计划管理 项目风险管理 客户关系管理 团队建设管理

通过以上的总结，归纳一个成功的项目经理应怎么做。 希望从实际案例中可以给大家提供借鉴的地方 本文中涉及到的名词如下：

PM： Project Management，项目管理 SI：系统集成商 Sow：工作 说明书

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WBS：工作分解表 CS：客户满意度 正文

一、 项目的概况与背景

我公司是一个深圳民营高科技企业，在全国各大城市设有办事处机构，主要从事大型网络集成和视频会议系统的设计和承建，公司有员工200多人，集中系统集成部50人，项目经理16人。

在201X年，我公司某大区经理A在他的业务区域获得该地区要组建全省公安系统视频会议系统，覆盖全省13个地区，101个县，是目前全国覆盖最全 的，较大的视频网络，对我公司在行业树立标杆地位有很大意义，也对下一步拓广全国市场有重大意义。

公司对此十分重视，从前期需求调研就调派了我跟踪，也基本上确立如果中标，项目由我作为项目发起人的 计划 。当年8月开标，由于我公司介入较早，对客户需求作出了详细分析，加上对客户预算的了解，以及A经理的良好客户关系，我公司终于中标了。 二、 项目的启动与实施

紧接着公司就召开了项目启动会议，在启动会议之前，老板就通知我挑选项目组成员，我经过筛选确定了12名工程师，挑选项目组成员我把握了以下几点： 1、本项目涉及网络技术、计算机技术、视频会议技术等，要求技术上兼通当各有专长的人员

2、排除互相有过节的人员同时加入 3、和客户能够良好沟通的 4、有较强独立问题处理能力的

在挑选人员的同时，我同时递交了责、权、利的项目管理制度，明确了项目的里程碑，经过公司领导的讨论，认为我目前作为公司项目总监，完全适合这次的艰巨任务，适合整个项目的协调工作，加上前期工作的介入，对整个项目没有脱节，和用户以及A客户经理还有良好的关系。同时审议了我的关于责、权、利的项目管理制度的审议，经过修改讨论，对我进行了项目授权并形成了会议纪要

接下来我就开始全面展开了工作，首先我召开了一次内部协调会，主要是