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长 春 大 学 课程设计纸
口带宽数（Mbps） 原
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中
国
公
用
计
算
机
互
联
网
（CHINANET） 337,564.17
原宽带中国CHINA169网 243,956.5 中国科技网（CSTNET） 10,010 中
国
教
育
和
科
研
计
算
机
网
（CERNET） 9,932 原
中
国
移
动
互
联
网
（CMNET） 29,860 原
中
国
联
通
互
联
网
（UNINET） 4,319 原
中
国
铁
通
互
联
网
（CRNET） 4,643 中
国
国
际
经
济
贸
易
互
联
网
（CIETNET） 2 合
计 640,286.67
可以看出三大运营商的骨干网络国际出口带宽比例，即中国电信的CHINANET ：中国网通的CHINA169加上原中国联通的UNINET ：中国移动CMNET加上中国铁通CRNET,3家的比例为337564.17：（243956.5+4319）：（29860+4643）。骨干网络国际出口带宽数 新中国电信 ：新中国联通 ：新中国移动 = 337564.17 ：248275.5 ：34503 = 9.8 ：7.2 ：1。从这组数据比例中可以看出，在骨干网络国际出口带宽数上中国移动处于明显的劣势。细细分析互联网络现状，中国移动的不足仅仅体现在骨干网络国际出口带宽上，在骨干网络建设等诸多方面，比较起来均存在较为严重的不足。为了避免在中国移动宽带业务得到较大发展时，互联网基础资源的不足对中国移动的业务发展形成牵绊，一定要未雨绸缪，先于业务的发展提前做好互联网基础资源方面的建设。
（二）加强宽带接入网络建设
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如果中国移动在骨干网络等互联网基础资源方面的建设作好了充足的储备，那也只是中国移动发展互联网业务的第一步。如何让用户便利无障碍地接入中国移动的互联网络，也是中国移动互联网业务很关键的一步。
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目前，在互联网络接入领域，有电话线拨号、宽带、有线电视、无线方式（包括WLAN, GPRS, WAP, EDGE, 3G，HSDPA）等多种接入方式。但据有关调查统计，在3G业务刚刚推出的中国，宽带接入是我国网民上网的主要接入方式，并且宽带接入业务在中国方兴未艾，正在呈快速发展之势。3G和WLAN等无线接入方式目前在中国是运营商大力发展的业务，但是这是一个新的业务市场，新的市场培育可能需要一个较长的过程。如前文所述在3G业务已经推出有5年多的香港，统计显示使用宽带方式接入互联网的网民有82%。
宽带上网业务在全业务竞争时代的重要性可见一斑。所以中国移动在大力发展3G和WLAN无线网络接入方式的同时，要投入足够的人力物力来大力发展宽带接入业务。牢牢掌控住合作的梦网资源，在中国移动互联网上形成中国移动独有的内容/应用资源，至少从无线数据业务方面形成其他运营商进入的壁垒。从接入通信费方面获得较高的收益。利用中国移动目前在无线接入方式（GPRS/CSD）有较大优势，确定并巩固在无线数据业务领域的领先地位。
（三）加强宽带网络的支撑网络资源建设
宽带网络的建设不仅在于骨干网络和接入网络的建设，支撑网络的建设也是一张精品宽带网络建设的重要组成部分。
如何建设中国移动的支撑网络，也许当年电信南北分拆后中国电信在北方九省的发展策略值得我们借鉴。在电信分拆后的一年时间中，中国电信集团公司北方电信事业部我们主要做了两件事，一是建设‘信息化支撑网’，二是建设‘信息化解决方案库’。中国电信认为只有拥有了这两项核心竞争优势才能支撑既定的战略定位，才能真正做到与用户共赴信息化新时代。
经过一年的埋头苦干和精心打造，中国电信北方电信事业部的建成了‘信
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息化支撑网’和‘信息化解决方案库’。‘信息化支撑网’覆盖了北方九省全部106个地市，‘信息化解决方案库’覆盖了各行各业的信息化需求。
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据了解，北方九省新电信将“信息化支撑网”视为开展信息化业务的根本物质基础。当时，整个中国电信网正在向“信息化支撑网”快速演变，并积累了丰富的经验。凭借集团雄厚的技术实力，北方九省新电信得以在认真总结几十年来国内电信网络建设经验和不足、吸取国内外新型电信运营商网络建设得与失的基础上，依托原中国电信在北方70％的骨干光纤资源，真正以市场为导向、以客户为中心，专门针对当前和今后社会经济信息化需要组建完成“信息化支撑网”。这一网络采用了最新的组网思想和组网技术，包括扁平的网络结构、集中统一的网管、下一代网络技术等，充分地融入了以人为本的人文思想，使之在目前国内外各类电信网络中处于最前沿地位，使它在宽带化的基础上，能快速地响应客户，灵活地支持各类信息化解决方案和业务。
北方九省新电信将“信息化解决方案库”视为企业最核心的知识库，他们认为解决方案是用户关注的中心议题，也是未来竞争的焦点，它涉及到技术的先进性、应用的灵活性、升级的方便性、成本的经济性等众多因素，是企业综合智力水平的集中体现。中国电信已经建成的“信息化解决方案库”，是集语音通信、数据通信、视频通信于一体，以实现客户信息化为目标的大型综合性解决方案库。在对一些用户的调查中，中国电信的这些方案得到了充分的肯定和赞赏。
在大力发展中国移动宽带业务的初期，应该借鉴竞争对手的经验。积极尝试引入非梦网类的内容/应用资源入驻中国移动互联网。以四个IDC为基础，引入访问量大、用户欢迎的门户网站、游戏网站到中国移动互联网。促进WLAN等接入方式的使用，同时增加互联网上接入方式，形成网上资源（非梦网类）、接入（小区、网吧等的接入）相互促进、良性循环：选择城市，尝试小区宽带接入，进行业务试点；加强城域网、接入网的建设。深入研究3G业务特点，在中国移动互联网上作资源储备
三、 宽带业务市场竞争策略需要全面的统筹规划，分阶段地组织实施。
最新一轮的电信业重组后，我们可以审视一下当前宽带接入市场三大运营
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商的市场竞争局面。中国电信在南方二十一省市的宽带接入市场上占有绝对的优势地位，而新联通在北方十省市的宽带接入市场上占有绝对的优势地位。中国移动的宽带接入业务是通过合并中国铁通来实现的。众所周知，
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由于原中国电信和原中国网通等强势运营商在南方和北方宽带接入市场的垄断性运营，政策层面上的单向结算政策以及铁通在宽带接入市场上建设规模、运营和上网速度等方面的不足，导致中国铁通宽带业务在市场上的美誉度不高，这也成为了我们又好又快地发展宽带业务一个制约。可以考虑从以下几个方面着手：
（一）加强包含宽带接入业务的品牌建设，从广告宣传方面为宽带业务的发展营造良好的氛围。
在2G时代的移动通信领域，中国移动通过细分市场推出“全球通”、“动感地带”和“神州行”三大品牌，中国移动的品牌建设可以说是非常成功，并对相应业务的发展起到了很好的市场引导作用。考虑到原中国铁通在宽带接入市场上的美誉度不高以及电信重新后面临的全业务竞争环境，我们可以考虑在市场细分层面上推出类似于中国电信商务领航和我的e家这样包含宽带接入的综合业务品牌。通过新的品牌建设并进行强势的市场推广，我们可以建立新的品牌知名度并能淡化新综合业务中的宽带业务所受的原中国铁通宽带业务美誉度不高的影响。积极尝试面向集团用户的新业务、新技术，努力实现中国移动互联网与其他骨干网在为集团客户提供业务种类、质量方面的差异性；进行NGN的实验。加强城域网、特别是重点城市城域网的建设，能够方便地延伸到重要的企业客户，同时为互联网接入、小区宽带接入做好准备。
（二）建立分步推广、逐步推进的市场营销策略
受制于目前中国移动的骨干网建设以及宽带接入网的规模，中国移动很难在宽带业务上和电信以及新联通进行全面的大规模竞争。在当前全业务竞争的初期，集团客户市场的争夺是各家竞争的焦点。加强针对集团客户进行包含宽带业务的业务推广，不仅可以抵御竞争通过业务捆绑的手段对我们传统优势的移动话音业务的吞食，而且我们可以通过话音和宽带等的捆绑业务的推出实现对竞争对手业务的侵蚀。在宽带接入市场，网络接入的最后一公里往往成为运营商发展业务的瓶颈。对于政府机关、企事业单位
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和学校等集团客户宽带接入市场，网络接入的最后一公里问题相对于独立分散的家庭用户比较容易解决。集团客户市场客户资源相对集中，对于我们目前在宽带接入上相对较少的营销资源来说比较易于发挥营销的作用。
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我们把有限的资源重点放在集团客户营销上，从而实现成集团客户市场的突破。由于我们在宽带市场上是一个初步涉入者，原有的网络技术和市场规模对我们的牵绊较小，我们可以采用更先进的宽带接入技术，给用户带去相对于竞争对手更好的业务使用体验。还有，在价格武器的使用上，由于我们的市场规模较小，我们可以更好地使用价格武器。而现有的主要竞争对手，受制于庞大的存量客户，价格的下降可能会对其收入产生较大的影响。在宽带业务推广上可以采取以下策略：完善城市内的光纤骨干网，首先大力进行集团客户层面的推广，着重实现包含政府机关、企事业单位和学校这样的集团客户市场的突破。针对集团用户的需要，提供相应的产品，开通VPN、视频会议等需求相对高的业务。通过在集团客户的宽带业务营销上积累经验，从而为我们后续的全面市场竞争打下良好的基础。 （三）延续“业务和服务双领先”战略，在追求宽带业务领先的同时提供优质的客户服务
可以说通信行业是一个服务性行业，良好的客户服务是取得市场竞争优势不可缺少的一环。目前针对竞争对手强势的市场地位和庞大的用户规模，中国移动在宽带接入市场上处于弱势地位，用户的市场规模也很少。用户的市场规模小是中国移动的劣势，但对于客户服务来说这也可以演变成中国移动的一个优势，因为对于小的用户规模来说相对易于提供优质的客户服务。可以通过内部的服务整合，向用户提供优质的服务承诺，并辅以强大的市场宣传，而竞争对手受限于庞大的用户规模难以实现同样的承诺。这样就会形成中国移动局部的服务领先优势，从而为中国移动宽带业务的市场推广提供有力的支撑。
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