内容发布更新时间 : 2024/12/27 13:03:30星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

5.请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树。

若库存量小于等于0，按缺货处理；若库存量小于等于库存下限，按下限报警处理；若库存量大于库存下限，而又小于等于储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。

6.试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图。

储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折，利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

7.试根据以下业务过程画出领料业务流程图。

车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间；否则，将缺货通知单通知供应科采购员。

8.试根据以下业务过程绘制业务流程图。（和6题不一样这个是业务流程图）

设某储蓄所取款过程如下：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折，利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

9.根据下列系统业务绘制业务流程图。

一个网上书店实施个性化信息服务系统，即根据客户购书和基本情况，向其提供及时的图书信息。系统包括客户基本信息，客户购书历史记录和书店图书目录等内容。

客户登录书店网站，对于老客户，只要输入客户号和密码；对于新客户，需填写基本情况信息，然后注册。

对于成功登录的老客户，系统根据其购书的历史记录，从新到图书目录中查找客户可能感兴趣的书目，并主动推荐给客户；允许老客户查询其他图书。

对于新客户，除了主动推荐新书外，也可查询整个图书目录。

10.请根据以下业务过程画出某物资的订货业务流程图。

采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单送货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。

第五章 管理信息系统的系统规划

案例分析题一

KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品，如电动车，园艺工具和儿童玩具。由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和1个订货部。另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。公司已经在每个单独的部门建立了IT系统。每个部门有自己独立的计算机化的数据库和记录。KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。 请结合案例回答下列问题。

（1）公司处于诺兰模型的哪一个阶段？请简述这个阶段的特点。

答：根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中，即第三阶段控制阶段。在这一阶段，因为计算机的迅速增长超出了控制，预算费用高比例增长，，回报却不理想。另外，对信息系统的认识逐渐深入，经验逐渐丰富，信息系统项目的不断积累，客观上要求组织加强对信息系统的规划，协调和控制。这阶段的特点如下：1.出现了由组织高层和职能部门负责人参加的信息系统规划领导小组，对整个组织的信息系统建设进行统筹规划和严格控制，信息系统应用的无序发展和膨胀得到了遏制；2.诺兰认为，这个阶段是组织实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，发展比较缓慢，相对来说投资比较平缓；3.采用了数据库技术。这个阶段特点是：组织开始以控制代替蔓延，思考代替膨胀，规划代替无序。

（2）简述诺兰阶段模型对企业管理信息系统建设的意义。

答：诺兰阶段模型总结了西方发达国家信息系统发展的经验和规律。无论是确定开发信息系统的策略，还是制订信息系统规划，都应首先明确组织当前处于哪一阶段，根据该阶段的特征来科学地规划和指导整个组织的信息系统建设工作。

其主要启示如下：1.信息系统建设是一项长期的，复杂的，投入高的社会化系统工程，其发展呈波浪式进程，它受各种综合条件的影响和制约，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律；2.信息系统伴随着计算机技术的应用发展而实施，其发展的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段是不可逾越的，但我们可以尽可能压缩蔓延和控制阶段的时间，对其进行规划和改造，