内容发布更新时间 : 2024/6/4 0:32:30星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

苏州华纳精密模具有限公司过程分析图 页码：1/27 过 程 清 单 顾客导向过程（COP） C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 管理过程（MOP） M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 业务计划管理过程 管理评审过程 质量成本管理过程 内部审核管理过程 数据分析管理过程 持续改进管理过程 纠正和预防措施管理过程 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 支持过程（SOP） 文件管理 记录管理 人力资源管理 生产设备管理 模治具管理 采购管理 产品标识与可追溯性 产品防护管理 计量设备管理 产品监视和测量 不合格品控制 R1 R2 R3 R4 R5 参考手册 APQP&CP PPAP FMEA MSA SPC 市场调研过程 订单/合同评审过程 过程设计开发过程 生产件批准过程 生产控制过程 产品交付过程 顾客服务过程 苏州华纳精密模具有限公司过程分析图 页码：2/27 过程编号：C1 市场调研过程 过程负责人：市场部主管 市场部主管、业务员、总经理、财务核算员 互联网、交通工具、电话、手机、传真、资金、办公用品等 用什么资源（设备、材料等）？ 谁来做？ 业内行情、市场行情、市场信息、 客户潜在需求、市场需求、公司产输入 品定位需求、过往3年市场数据分析、客户满意度调查报告； 市场调研过程 ? 了解市场行情； ? 了解客户要求； ? 了解竞争对手情况； ? 形成调研报告； ? 反馈市场信息； ? 制订经营计划和方案。 市场调研报告、竟争对手分析报输出 告、市场及价格定位 市场调研报告的准确性：一次认可用何指标衡量？ 率达90%（公司认可） 与顾客有关过程控制程序 用何程序、方法？ 苏州华纳精密模具有限公司过程分析图 页码：3/27 过程编号：C2 订单/合同评审过程 用什么资源（设备、材料等）？ 谁来做？ 过程负责人：市场部主管 市场部主管、注塑部主管、品质部主管 互联网、电话、手机、传真机、办公用品等 客户订货数量、质量和交期的要求、生产能力、工程能力的要求、品质输入 保证能力的要求、物料状况 订单/合同评审过程 ? 接受客户订单； ? 订单评审； ? 客户回签订单； ? 正式接受订单 ? 组织生产 订单评审报告结果及回复、承诺输出 客户的交货数量及时间 订单评审及时率100％ [订单评审及时率＝（要求时间内完用何指标衡量？ 成评审份数／评审总数）*100％ ] 与顾客有关过程控制程序 用何程序、方法？