内容发布更新时间 : 2024/12/23 22:04:59星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

： 系）. 云南财经大学 至 学年 学期 得一 二 三 四 《酒店市场营销》 课程期末考试试卷（试、查） 五 六 七 八 总分 复 （院线 订 ：装业 专过 超 级：班 得 不 ： 案 名 姓答 ：号学分 核 阅 人 卷 一、 名词解释（每小题2分，共10分） 1、酒店市场营销 2、酒店品牌 3、SWTO分析法 4、专家调查法 . .

5、酒店公共关系

二、

填空题（每小题1分，共10分）

1、酒店市场营销宏观环境其主要是包括政治法律、 、人口、自然和科技、社会文化六大环境因素。

2、构成酒店品牌的无形要素是商誉和 ，它们是构成酒店品牌的核心。 3、 是商品交换的场所，是某种产品现实和潜在消费者的总和。

4、 是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

5、酒店市场营销是以 为基础和中心的酒店经营行为。

6、按照酒店市场调查的方式划分，可将调查方式分为文案调查法、访问法、 、实验法。

7、 是指酒店企业向市场推出的以前没有生产和销售过的产品，它并不完全指一种全新产品的出现。

8、酒店整体产品的内容包括：核心产品、__________、期望产品、延伸产品、潜在产品。 9、根据市场特点、销售目标、推广目标的不同，营销推广大致可分为对 的营业推广、.

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对中间商的营业推广、对推销人员的营业推广三种类型。

10、在 上没有任何两个消费者的需求是相同的，差异永远存在，酒店就是典型代表。 三、

不定项选择题（每小题2分，共20分）

1、市场的三大要素包括（ ）

A 人口 B产品 C购买力 D购买欲望 E服务

2、就世界部分发达国家的企业而言，其营销观念大体经历了以企业为中心、以顾客为中心和以社会长远利益为中心三个阶段，那这期间出现了哪些营销观念。（ ）

A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念 3、A酒店的产品生命周期曲线如下图所示：（图1-1）那么该酒店在a阶段处于产品的哪个生命周期。（ ）

金额

a 时间

图1-1

A萌芽期 B导入期 C成长期 D成熟期 E衰退期 4、按照市场调研的目的分类，将酒店市场营销调研的类型分为（ ）

A探索性调查 B预测性调查 C专门性调查 D因果性调查 E描述性调查 5、某酒店属于同质市场，市场差异小。并且，该酒店的新产品处于导入期，处于需求大于供给的卖方市场，那么酒店该选择哪种目标市场的营销策略。（ ）

A差异性市场营销策略 B无差异市场营销策略 C集中性营销策略

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