郑州大学《商务谈判》在线测试 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/12/23 12:55:49星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

郑州大学《商务谈判》在线测试

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3、要避免谈判中处于劣势,比较好的方法是根据实际情况,提出多种选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。

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4、谈判对方有优势,是指对方在所有的方面都有优势。

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5、在谈判中,如果你不具有其它方面的优势,那么,一定要有耐心或者寻找没有耐心的对手。

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交卷

《商务谈判》第10章在线测试

《商务谈判》第10章在线测试

剩余时间: 41:48

答题须知:1、本卷满分20分。

2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、下面哪一种沟通方式,可以鼓励对方多讲话?( )

A、插话 C、认真倾听

B、不发表意见 D、装着不在意

2、在进入正式谈判前,以下哪一种话题可以谈?( )

A、正式话题 C、严肃话题

B、中性话题 D、私人话题

3、“你这样做是不给自己留后路。”这是什么类型的语言?( )

A、言不由衷的 C、威胁性的

B、模棱两可的 D、极端性的

4、“如果我是你的话......”这是什么类型的语言?( )

A、催促对方的语言

B、以我为中心的语言

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C、赌气的语言

D、言不由衷的语言

5、“不用讲了,事情就这样定了。”这是什么类型的语言?( )

A、极端性的语言 C、赌气的语言

B、针锋相对的语言 D、以我为中心的语言

第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、语言表达的作用主要有以下几个方面?( )

A、让对方重视自己

B、准确无误地陈述谈判者的意图,表达双方各自的目的与要求 C、说服对方,达成一致

D、缓和紧张气氛,融洽双方关系

2、在谈判中应避免的言辞主要包括以下几个方面( )

A、极端性的语言 B、针锋相对的语言 C、涉及对方隐私的语言 D、有损对方自尊心的语言 E、威胁性的语言

3、倾听在谈判中的作用主要有( )

A、了解对方需求,发现事实真相 B、掌握谈判的主动权

C、给对方留下良好印象,改善双方关系 D、取得意外的收获 E、了解对方态度的变化

4、在谈判中如何做到有效的倾听?( )

A、要心胸开阔

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B、要全神贯注

C、要学会约束、控制自己的言行 D、创造倾听的机会

5、问话的作用有以下几个方面( )

A、引起他人的注意、为他人的思考提供既定的方向 B、获取自己所需要的信息 C、传达消息,说明感受 D、启发对方思考 E、鼓励对方继续讲话

第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)

1、只有说话才是表白自己、说服双方的唯一有效方式

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2、人们大都会主动摒弃自己不喜欢的东西

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3、在谈判中,如果一方感到失了面子,即使是最好的交易,也会留下不良后果。

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4、倾听是你能做出的一个最省钱的让步。

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5、倾听是为了更好地发问,而发问则可以更好地倾听。

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