内容发布更新时间 : 2025/1/23 0:49:09星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
《绩效管理与绩效面谈》
培 训 教 材
讲师:倪肇强先生
ShenZhen Enterprise Consultant&Strategy Inc.
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深圳市资策企业顾问有限公司
绩效管理
一、主管人员对绩效管理应有的认知
二、如何进行绩效评估作业
三、绩效管理的辅助制度
四、绩效考核结果之应用
五、绩效面谈
六、面谈技巧
七、如何处理员工抱怨
八、指责与批评注意事项
九、结论与Q&A
绩效管理
讲师:倪肇强
一、 主管人员对绩效管理应有的认知
1. 绩效考核的意义
?何谓绩效
所谓绩效是指员工在过去一段时间中的表现,也是一种工作的成 果及对企业的贡献。一个人绩效的好坏,正显示其在该职务上对 企业的价值高低。
?何谓考核
所谓考核是指对一件事务依据某些特定指针所进行之评价。这些 指针涵盖利润、市场、客户、业务、服务、人力资源、金额、成 长、管理及社会责任等企业经营之一切条件。
?绩效管理的意义
绩效管理的目的不在于考核部属,而是透过一种有系统的方式以 取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现,以及工 作进度状况,藉由「评估」与「回馈」来提升部属工作表现,并 进而发掘部属未来发展的潜力,以协助部属开拓更宽广的生涯发 展空间,也希望经此方式,把企业经营的更好。
2.绩效与人员管理 高 能 力 低 低 意 愿 高
3.实施绩效管理的功能