内容发布更新时间 : 2024/5/18 8:14:57星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

基础知识

鉴定范围1职业道德

鉴定点1职业道德的基本内涵

1、职业道德就是人们在( A )的职业活动中应遵循的行为规范的总和。 (A)特定 (B)所有 (C)一般 (D)规定 [BZ]

2、( × )职业道德是指从事一定(特定)职业的人们，在长期职业活动中形成的操作技能。[AC1]

3、下列选项中属于职业道德范畴的是( D )。

A、企业经营业绩 B、企业发展战略 C、员工的技术水平 D、人们的内心信念 [AC1,DZ536]

4、( × )职业道德具有自愿性的特点。[SZ5-121，AG1][SG9-121] 5、职业道德是一种( B )的约束机制。

A 强制性 B 非强制性 C 随意性 D 自发性 [SZ10-1]

鉴定点2市场经济条件下职业道德的功能

1、在市场经济条件下，职业道德具有( C )的社会功能。 (A)鼓励人们自由选择职业 (B)遏制牟利最大化

(C)促进人们行为的规范化 (D)最大限度地克服人们受利益驱动 [BZ,AC2，AG1] 2、在企业的经营活动中，下列选项中的( B )不是职业道德功能的表现。

A、激励作用 B、决策能力 C、规范行为 D、遵纪守法 [DZ655]. 3、在市场经济条件下，( D )是职业道德社会功能的重要表现。 A、克服利益导向 B、遏制牟利最大化

C、增强决策科学化 D、促进员工行为的规范化[DZ658] [SG6-1] 4、 ( × )职业道德不倡导人们的牟利最大化观念。[AC2] 5、( × )在市场经济条件下，克服利益导向（促进员工行为的规范化）是职业道德社会功能的表现。[SZ7-121,AG2][DG179]

鉴定点3企业文化的功能

1、为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的( D )功能。 (A)娱乐 (B)主导 (C)决策 (D)自律 [BZ, DZ429][DG423][SG9-6][GG1-2]

2、企业文化的功能不包括( D )。

A、激励功能 B、导向功能 C、整合功能 D、娱乐功能 [DZ343,AC4，SZ5-1,BG2][SG9-1]

3、下列选项中属于企业文化功能的是( A )。

A、整合功能 B、技术培训功能 C、科学研究功能 D、社交功能 [DZ540,AC5，SZ7-1,AG-MN-1]

4、下列选项中属于企业文化功能的是( B )。

A 体育锻炼 B 整合功能 C 歌舞娱乐 D 社会交际 [SG6-6] 5、( × )企业文化的功能包括(不包括)娱乐功能。 [AC3] 6、( √ )企业文化对企业具有整合的功能。 [AG3] 鉴定点4职业道德对增强企业凝聚力、竞争力的作用 1、职业道德通过( A )，起着增强企业凝聚力的作用。

(A)协调职工之间的关系 (B)增加职工福利

(C)为职工创造发展空间 (D)调节企业与社会的关系 [BZ] [SG6-2] 2、下列选项中属于职业道德作用的是( A )。

A、增强企业的凝聚力 B、增强企业的离心力

C、决定企业的经济效益 D、增强企业员工的独立性 [DZ535,AC7][DG428] 3、( √ )职业道德对企业起到增强竞争力的作用。 [AC4，SZ10-121] 4、市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到( B )的作用。

A、决策科学化 B、提高竞争力 C、决定经济效益 D、决定前途与命运 [AC3][GG1-1]

5、职业道德对企业起到( C )的作用。

A、决定经济效益 B、促进决策科学化 C、增强竞争力 D、树立员工守业意识 [AC6,BG3]

6、职业道德对企业起到( D )的作用。

A 增强员工独立意识 B 模糊企业上级与员工关系

C 使员工规规矩矩做事情 D 增强企业凝聚力 [SZ10-2,AG-MN-6] 7、( × )向企业员工灌输的职业道德太多了，容易使员工产生谨小慎微的观念。[AG4][DG153][GG1-161] 鉴定点5职业道德是人生事业成功的保证

1、正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是( D )。 (A)没有职业道德的人不会获得成功

(B)要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德 (C)事业成功的人往往并不需要较高的职业道德 (D)职业道德是获得事业成功的重要条件 [BZ] 2、职业道德与人的事业的关系是( C )。

A、有职业道德的人一定能够获得事业成功 B、没有职业道德的人不会获得成功 C、事业成功的人往往具有较高的职业道德 D、缺乏职业道德的人往往更容易获得成功 [AC9,SZ5-2][SG9-2] 3、( √ )职业道德是人的事业成功的重要条件。 [AC5] [SG6-121] 4、职业道德是人的事业成功的( A )。

A、重要保证 B、最终结果 C、决定条件 D、显著标志 [AC8,BG4] 5、( √ )事业成功的人往往具有较高的职业道德。 [AG5][GG1-162]

鉴定点6文明礼貌的具体要求

1、文明礼貌的职业道德规范要求员工做到( B )。

(A)忠于职守 (B)待人热情 (C)办事公道 (D)讲究卫生 [BZ] 2、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是( D )。 A、语感自然，不呆板 B、用尊称，不用忌语

C、语速适中，不快不慢 D、多使用幽默语言，调节气氛 [DZ547,AC11] 3、在商业活动中，不符合待人热情要求的是( A )。 A、严肃待客，表情冷漠 B、主动服务，细致周到

C、微笑大方，不厌其烦 D、亲切友好，宾至如归 [DZ657，SZ10-3]

4、( × )员工在职业交往活动中，尽力在服饰上突出个性是(不)符合仪表端庄具体要求的。[AC6][DG165] 5、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是( B )。

A、着装华贵 B、适当化妆或戴饰品 C、饰品俏丽 D、发型要突出个性 [AC10，SZ7-2,BG5] 6、( × )职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。

[SZ5-122 AG6][SG9-122][GG1-163]

鉴定点7爱岗敬业的具体要求

1、对待职业和岗位，( D )并不是爱岗敬业所要求的。 (A)树立职业理想 (B)干一行爱一行专一行

(C)遵守企业的规章制度 (D)一职定终身不改行 [BZ，DZ161][GG1-3] 2、爱岗敬业的具体要求是( C )。

A、看效益决定是否爱岗 B、转变择业观念

C、提高职业技能 D、增强把握择业的机遇意识 [DZ062,AC13] 3、市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是( D )的观念。

A 树立职业理想 B 强化职业责任 C 干一行爱一行 D 多转行多受锻炼

[SG6-3] 4、( × )爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。[AC7]

5、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工( C )。

A、热爱自己喜欢的岗位 B、热爱有钱的岗位 C、强化职业责任 D、不应多转行 [AC12,BG6] 6、(× )市场经济条件下，应该树立多转行、多学知识、多长本领的择业观念。 [SZ7-122，AG7]

鉴定点8对诚实守信基本内涵的理解

1、下列关于诚信的表述，不恰当的一项是( B )。

(A)诚信是市场经济的基础 (B)商品交换的目的就是诚实守信 (C)重合同就是守信用 (D)诚信是职业道德的根本 [BZ] 2、( × )在市场经济条件下，根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。[AC8]

3、市场经济条件下，( A )不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。

A、通过诚实合法劳动，实现利益最大化 B、打迸对手内部，增强竞争优势 C、根据服务对象来决定是否遵守承诺 D、凡有利于增大企业利益的行为就做

[AC14,SZ5-3,BG7][SG9-3] 4、职工对企业诚实守信应该做到的是( B )。

A、忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位 B、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识 C、扩大企业影响，多对外谈论企业之事

D、完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做 [AC15，SZ7-3,AG-MN-3] 5、( A )是企业诚实守信的内在要求。

A、维护企业信誉 B、增加职工福利 C、注重经济效益 D、开展员工培训

[DZ004][SG9-7] 6、( × )在职业活动中一贯地诚实守信会损害企业的利益。 [AG8][DG175] 7、 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是( B )。

A 一贯地诚实守信是不明智的行为 B 诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

C 是否诚实守信要视具体对象而定 D 追求利益最大化原则高于诚实守信 [SG6-7]

鉴定点9办事公道的具体要求

1、下列选项中不是办事公道具体要求的一项是( B )。

(A)坚持真理 (B)服从上级 (c)不谋私利 (D)公平公正 [BZ] 2、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到( A )。 A、追求真理，坚持原则 B、有求必应，助人为乐

C、公私不分，一切平等 D、知人善任，提拔知己 [DZ069，SZ10-4,AG-MN-7] 3、坚持办事公道，要努力做到( C )。

A、公私不分 B、有求必应 C、公正公平 D、全面公开 [DZ280,AC17][GG1-4]

4、下列事项中属于办事公道的是( D )。

A、顾全大局，一切听从上级 B、大公无私，拒绝亲戚求助

C、知人善任，努力培养知己 D、坚持原则，不计个人得失 [DZ546] [SG6-4] 5、( × )要做到办事公道，在处理公私关系时，要公私不分(分明)。[AC9，SZ10-122] 6、要做到办事公道，在处理公私关系时，要( C )。

A、公私不分 B、假公济私 C、公平公正 D、先公后私 [AC16,BG8] 7、( × )办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。[AG9] 鉴定点10勤劳节俭的现代意义

1、( × )市场经济时代勤劳是需要，而节俭则不宜提倡。 [BZ，AG10] 2、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是( B )。

A、勤劳一定能使人致富 B、勤劳节俭有利于企业持续发展

C、新时代需要巧干，不需要勤劳 D、新时代需要创造，不需要节俭

[DZ537][GG1-5]

3、下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是( A )。 A、企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭 B、“一分钟应看成八分钟” C、勤劳节俭符合可持续发展的要求 D、“节省一块钱，就等于净赚一块钱” [DZ538,SZ5-4，[AC19]][SG9-4] 4、( × )勤劳节俭虽然有利于节省资源，但不能促进企业的发展。 [AC10] [SG6-122] 5、勤劳节俭的现代意义在于( A )。

A、勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段 B、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡 C、节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展

D、勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产效率无关 [AC18,BG9] 鉴定点11企业员工遵纪守法的要求

1、( √ )学法、知法、守法和用法是企业员工遵纪守法的基本要求之一。[BZ] 2、( × )职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有随意性的特点。 [AC11] 3、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有( A )的特点。

A、明确的规定性 B、高度的强制性 C、通用性D、自愿性 [AC20，SZ7-4,BG10] 4、职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则，它包括的内容有( D )。 A、交往规则 B、操作程序 C、群众观念D、外事纪律 [AC21] 5、企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是( B )。

A 约束人的体现 B 保证经济活动正常进行所决定的 C 领导者人为的规定 D 追求利益的体现

[SZ10-5][GG1-6] 6、(× )职业纪律中包括群众纪律 [SZ5-123，AG11] [SG9-123]

鉴定点12团结互助的基本要求

1、(√ )企业活动中，师徒之间要平等和互相尊重。 [AC12] 2、在企业的活动中，( D )不符合平等尊重的要求。

A、根据员工技术专长进行分工 B、对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度 C、师徒之间要平等和互相尊重 D、取消员工之间的一切差别 [AC22,BG11] 3、企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是( C )。 A、真诚相待，一视同仁 B、互相借鉴，取长补短

C、男女有序，尊卑有别 D、男女平等，友爱亲善 [AC23,D344] 4、下列选项中，( C )是团结互助道德规范要求的中心环节。

(A)平等尊重 (B)顾全大局 (c)互相学习 (D)加强协作 [BG] 5、( √ )在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。

[AG-MN-3][GG1-164] 鉴定点13创新的道德要求

1、( × ) 创新既不能墨守成规，也不能（敢于）标新立异 [DC040,AC13] [DG18] 2、企业创新要求员工努力做到( C )。 (A)不能墨守成规，但也不能标新立异

(B)大胆地破除现有的结论，自创理论体系 (C)大胆地试，大胆地闯，敢于提出新问题

(D)激发人的灵感，遏制冲动和情感 [BZ,DZ347][SG9-8] 3、关于创新的正确论述是( C )。

A、不墨守成规，但也不可标新立异 B、企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出问题 C、创新是企业发展的动力

D、创新需要灵感，但不需要情感 [DZ219,AC25，SZ7-5,AG-MN-5][DG195] 4、关于创新的论述，正确的是( C )。

A、创新就是出新花样 B、创新就是独立自主

C、创新是企业进步的灵魂 D、创新不需要引进外国的新技术

[AC24,SZ5-5,BG12][SG9-5] 5、 关于创新的论述，不正确的说法是( A )

A 创新需要“标新立异” B 服务也需要创新

C 创新是企业进步的灵魂 D 引进别人的新技术不算创新 [SG6-8]