内容发布更新时间 : 2024/5/7 10:51:45星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

525 判断题 关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的，银行应明确标注优惠措施的生效日期和终止日期。（ ） 对

526 判断题 根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和自主定价。（ ） 错

527 判断题 银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策的规定，遵循公开、诚实、信用的原则，接受社会监督，促进银行服务持续发展和承担社会责任相统一。 对

528 判断题 银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利。 对

529 判断题 消费者办理国际速汇业务时，须妥善保管监控号码或密码等核心信息，不得泄露给收汇人。（ ） 错

530 判断题 消费者在银行办理个人外汇业务时，有权向银行了解国家相关外汇管理政策。（ ） 对

531 判断题 银行从业人员应树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任。 对

532 判断题 未经消费者激活的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。 对

533 判断题 银行消费者不可以根据自己的体验、爱好与判断自主选择银行作为交易对象。 错

534 判断题 银行消费者在银行消费过程中，除因自愿承担银行已提示的风险而造成的损失外，遭受人身、财产损害时，如银行有责任的，有向银行提出请求赔偿的权利。 对 535 判断题 银行在于消费者形成法律关系时，应当遵循公正、平等、诚实、信用原则，可以引导指定消费者购买、使用其产品。 错

536 判断题 消费者有权接受当自身权益受到侵害时如何维权等方面知识的教育。 对

537 判断题 在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重的权利。 对

538 简答题 请简述保管箱业务办理中，消费者享有的各项权利？ \．有权了解开办网点保管箱业务的箱型规格、租金、押金及其它相关服务价格。 2．自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期。 3．自主选择身份识别方式。

4．指定授权代理人、授权权限及身份识别方式。

5．保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利。 \

539 简答题 简述代收代付业务中消费者的主要权利。 在代收代付业务中，银行仅作为受托方执行委托单位的收付指令，银行仅对指令执行的准确与否负责，而不对收付指令的对与否负责。因此，消费者向银行的权利主张仅限于一般结算账户的交易明细查询、对账服务等；对于代收付出现的错漏，消费者应首先向委托单位进行查询、主张相关权利，银行配合提供相关查询；确属银行执行收付指令错漏的，银行应按照协议规定进行纠正。 540 简答题 有关基金的销售适用性方面（风险匹配），银行从业人员和消费者分别应做到什么？ 银行从业人员应对消费者的风险承受能力进行调查和评价，并根据其风险承受

能力推介相应的基金品种，但所做的推介仅供消费者参考。消费者在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件，根据自身风险承受能力选择相适应的基金产品并自行承担投资基金的风险。

541 简答题 在贵金属业务中，银行应向客户进行风险提示，请简述3点。 \．实物贵金属产品要注重其品牌、发行人，不同品牌、不同发行人代表不同的产品品质及附加值。 2．即使是在高通货膨胀背景下，黄金（贵金属）也并非只涨不跌。应充分认识贵金属业务，尤其是账户交易类贵金属业务的投资风险。

3．根据市场行情,银行贵金属报价在一个交易日内并不固定，可能一日多价，调价时间亦不固定，消费者应自主决定何时买入卖出，并对由此产生的结果承担全部责任。

4．对于银行代理的上海黄金交易所贵金属交易业务，尤其是保证金方式交易的T+D业务，根据杠杆比率的高低，风险程度亦有不同，但均存在损失全部资金的可能。投资者应充分评估自身的风险承受能力，谨慎参与。 \

542 简答题 消费者办理汇兑业务享有哪些权利？ （1）没有开立存款账户的消费者，向银行交付款项后，也可以通过银行办理支付结算。（2）消费者（汇款人）对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时，应出具正式函件或本人身份证件及原信、电汇回单。汇出银行查明确未汇出款项的，收回原信、电汇回单，方可办理撤销。 543 简答题 外汇储蓄存款须遵守哪些国家外汇管理规定？ 1）消费者在银行开立外汇储蓄账户应当出具本人有效身份证件，所开立账户户名应与本人有效身份证件记载的姓名一致。2）消费者开立外国投资者投资专用账户、特殊目的公司专用账户及投资并购专用账户等资本项目外汇账户，以及账户内资金的境内划转、汇出境外应经外汇局核准。 544 简答题 简要列明五项理财产品涉及的主要风险 认购风险、政策风险、市场风险、流动性风险、信息传递风险、募集失败风险、再投资提前终止风险、不可抗力风险 545 简答题 简要列明理财产品按风险等级划分，从高至低，理财产品风险评级可分为？ 高风险、中高风险、中风险、中低风险和低风险五个等级

546 简答题 银保产品消费者在购买银保产品时要仔细了解产品属性，特别是投资类保险产品的收益和风险，请列明至少五项以上需要重点关注的内容。 保险产品的缴费期限、犹豫期规定、保险责任和除外责任、保单现金价值、保单初始费、账户管理费等相关费用标准及收取方式、犹豫期后退保可能遭受的保险金损失、满期给付的注意事项等。 547 简答题 网上银行使用过程中的良好习惯主要有哪些？ \（1）访问银行网站时直接输入网址登录；

（2）登录网银后，应首先查看欢迎页面上的相关信息和实际情况是否相符，发现异常情况的应立即停止交易并及时与银行联系;

（3）结束交易后，应通过点击“安全退出”按钮退出网银系统，然后关闭浏览器； （4）退出网银后，及时将USBKey拨出。 \

548 简答题 简述消费者在国债方面享有的主要权利。 \．在付息日按照国债发行文件的规定利率定期获得利息。

2．在到期日按照国债发行文件的规定利率获得本金和利息。 3．在规定的日期内向原购买机构提前赎回国债。 4．自主选择国债承销团成员购买国债。

5．自主按承销机构的报价买入卖出记账式国债。 6．将记账式国债转托管至其他机构。 7．质押储蓄国债债权获得贷款。

8．法律、行政法规及财政部、中国人民银行的相关规定所赋予国债持有人的其他权利。 \

549 简答题 简述银行定价的基本原则。 \、合规经营

银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策的规定，遵循公开、诚实、信用的原则，接受社会监督，促进银行服务持续发展和承担社会责任相统一。 2、分类定价

根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。 3、科学管理

银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利。\

550 简答题 国家外汇管理政策适用范围及与消费者直接相关的政策有哪些？ 包括个人外汇管理办法、国际收支申报规定、结售汇年度总额管理、外汇收支管理规定、外汇业务委托代理规定、外汇划转规定、现钞存取限额规定、携带外币现钞出入境规定、外汇账户管理规定等，银行有义务提示消费者遵守相关政策规定。（答出四项即可） 551 简答题 简述银行消费者权益保护的意义。 保障消费者权利，提升银行服务水平，促进银行业自身发展，维护社会和谐。

552 填空题 1.贷款系指贷款人对借款人提供的并按约定的____和____还本付息的货币资金。 利率、期限

553 填空题 ____，系指以借款人的信誉发放的贷款。 信用贷款 554 填空题 贷款人以合法方式筹集的资金自主发放，风险由贷款人承担，并由贷款人收回本金和利息的贷款种类为____。 自营贷款

555 单选题 \《贷款通则》所称贷款人，系指在中国境内依法设立的经营贷款业务的（）金融机构。 A、外资 B、中资 C、中外资 D、其他\ B

556 单选题 \借款人不按合同约定用款的，应偿付（）。 A、赔偿金 B、贷款手续费 C、违约金

D、贷款损失费\ C

557 单选题 \根据《贷款通则》,除（）决定外，任何单位和个人无权决定停息、减息、缓息和免息。

A、中国人民银行 B、国务院 C、银监会 D、发改委\ B

558 单选题 \借款人应当是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有（）民事行为能力的自然人。 A、部分 B、完全

C、限制 D、无\ B

559 单选题 \贷款人应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限，确定每笔贷款利率，并在（）中载明。 A、借款申请书 B、贷款审批书 C、贷款协议 D、借款合同\ D

560 单选题 \根据《贷款通则》,逾期贷款按规定计收（）。 A、利息 B、罚息 C、过期费 D、滞纳金\ B

561 单选题 \借款人应按中国人民银行的规定与其开立基本账户的贷款人建立贷款（）关系。 A、直接 B、间接 C、主办行 D、协办行\ C

562 多选题 \根据期限长短不同，贷款可分为（）。 A、短期贷款 B、中期贷款 C、长期贷款

D、超长期贷款\ ABC

563 多选题 \贷款人拥有以下哪些权利？（） A、要求借款人提供与借款有关的资料。

B、根据借款人的条件，决定贷与不贷、贷款金额、期限和利率等。

C、借款人未能履行借款合同规定义务的，贷款人有权依合同约定要求借款人提前归还贷款或停止支付借款人尚未使用的贷款。

D、在贷款将受或已受损失时，可不依据合同规定，采取使贷款免受损失的措施。\ ABC

564 多选题 \根据《贷款通则》，贷款的发放和使用应当符合国家的法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章，应当遵循（）的原则。 A、合规性 B、安全性 C、流动性 D、效益性\ BCD

565 多选题 \借款人具有如下哪些权利？（）

A、在征得贷款人同意后，有权向第三人转让债务。 B、有权按合同约定提取和使用全部贷款。

C、有权向贷款人的上级和中国人民银行反映、举报有关情况。

D、可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件取得贷款。\ ABCD

566 多选题 \根据《贷款通则》，借款人与贷款人的借贷活动应当遵循（）的原则。

A、公平 B、自愿 C、平等

D、诚实信用\ ABCD 567 多选题 \担保贷款，系指（）。 A、抵押贷款 B、保证贷款 C、信用贷款 D、质押贷款\ ABD

568 多选题 \借款人具有如下哪些义务？（）

A、将债务全部或部分转让给第三人的，不需取得贷款人的同意。 B、应当按借款合同约定及时清偿贷款本息。

C、应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督。 D、有危及贷款人债权安全情况时，应当及时通知贷款人，同时采取保全措施。 \ BCD

569 判断题 短期贷款，系指贷款期限在1年以内（含1年）的贷款。（） 对 570 判断题 贷款人应当对借款人的债务、财务、生产、经营情况保密，对任何查询者都一样。（） 错

571 判断题 借款人可以用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营。（） 错 572 判断题 借款人需要贷款，应当向主办银行或者其他银行的经办机构直接申请。（） 对

573 判断题 中期贷款，系指贷款期限在1年以上（不含1年）3年以下（含3年）的贷款。（） 错

574 判断题 贷款人开展贷款业务，应当遵循公平竞争、密切协作的原则，不得从事不正当竞争。 对

575 简答题 信用贷款和票据贴现的定义？ \信用贷款，系指以借款人的信誉发放的贷款。

票据贴现，系指贷款人以购买借款人未到期商业票据的方式发放的贷款。 \

576 填空题 金融机构的电子银行安全评估，应接受 的监督指导。 中国银监会

577 单选题 \金融机构在申请开办电子银行业务时，应当按照有关规定对完成测试的电子银行系统进行（ ）。 A、安全评估 B、安全检查 C、效果评估 D、效果检查 \ A

578 多选题 \电子银行业务运行应急计划的评估，应至少包括以下内容：（ ） A、电子银行应急制度建设与执行情况； B、电子银行应急设施设备配备情况； C、定期、持续性检测与演练情况；

D、应对意外事故或外部攻击的能力。\ ABCD 579 多选题 \金融机构应建立电子银行安全评估的（ ），保证电子银行安全评估能够及时、