内容发布更新时间 : 2024/11/5 12:55:37星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

2、考查应试者在团队中与他人发生关系时所表现出的能力，主要有语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。

3、考察应试者在处理实际问题时的思维分析能力：主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力。

4、考查应试者的个性特征和行为风格：主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性等特点，还包括考察问题时从大处着眼还是关注细节。 5、动机与岗位匹配性：对职位的选择是否源于对事业的追求，是否有奋斗目标，积极努力，兢兢业业，尽职尽责。

6、应变能力：在实际情景中，解决突发性事件的能力，能快速妥当地解决棘手问题。

7、言语表达：考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。

1、废料处理

问题背景 在座的各位是ABC废料处理公司的项目执行小组，现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料，任务是在限定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。该项目已经经过环保局的批准。在座各位最近听到消息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质，这种物质用通常的方法是无法检测出来的。环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。

现在公司领导决定，让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。因为如果废料被环保局禁止倾倒，按照公司与化工厂的协议，公司将进行赔偿，这样会给公司造成巨额的损失，有可能导致公司倒闭。并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。而如果现在就把这批废料处理掉，即使

以后发现里面含有有毒物质，公司也不会受到任何处罚，因为已经经过了环保局的批准。

任务要求 每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组部讨论，给出是否要在环保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策，以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。

达成一致意见后，请推选一名代表向公司决策层做2分钟的汇报。

2、面包销毁

问题背景 假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又不能让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？

说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。

任务要求 每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组部讨论，给出一致结论。

达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的总结汇报.

3、沙漠求生记

背景： 1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧；

2、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城； 3、飞机上生还人数与你的小组人数相同；你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕；

4、全组人都希望一起共同进退；

5、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中抢救物品； 6、机上所有物品性能良好；

7、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。

问题： 在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，请现场各位首先通过讨论挑选出5件最重要的东西，然后进行排序，并说明理由。

15件物品包括：1、一支闪光信号灯（置四个电池）；2、一把军刀；3、一该沙漠区的飞行地图；4、七件大号塑料雨衣；5、一个指南针；6、一个小型量器箱（有温度计、气压计、雨量计等）；7、一把45口径手枪（已有子弹）；8、三个降落伞（有红白相间图案）；9、一瓶维他命丸（100粒装）；10、十加仑饮用水；11、化妆镜；12、七副太阳眼镜；13、两加仑伏特加酒；14、七件厚衣服；15、一本《沙漠动物》百科全书。

任务要求 每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组部讨论，给出一致结论。

达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的汇报。

4、酒店管理问题

问题： 2009年元月14日；你被调到某旅游饭店当总经理；上任后发现2008年第四季度没有完成上级下达的利润指标；其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题；它们是：

(1)食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色；服务又不好；对外宾缺乏吸引力；造成外宾到其他饭店就餐；

(2))分管组织人事工作的党委副书记调离一月余；人事安排无专人负责；不能调动职工积极性；

(3)客房、餐厅服务人员不懂外语；接待国外旅游者靠翻译；

(4)服务效率低；客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净；旅游外宾意见很大；纷纷投宿其他饭店；

(5)商品进货不当；造成有的商品脱销；有的商品积压；

(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

(7)旅游旺季不敢超额订房；生怕发生纠纷影响饭店声誉；

(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象；夸大成绩；掩盖问题；而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

(9)仓库管理混乱；吃大锅饭；物资堆放不规则；失窃严重；

(10)任人惟亲；有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请述你的理由。

任务要求 每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组部讨论，给出一致结论。

达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的汇报。