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福建对外经济贸易职业技术学院

学 生 实 训 报 告

实训项目： 商务礼仪实训

系 部： 工商管理系 指导教师： 倪丽琛 学生姓名： 苏道宁 专 业： 工商管理类 班 级： 2014工商管理1班 学 号： 201405180123

填表日期：2015 年 3 月 20 日

填表说明

1、 本表应在实训指导教师指导下完成。 2、 字体设置为宋体小四，行距20磅。

实训项目 商务礼仪实训 实训时间 2015.03.09-2015.03.13 实 训 内 容 1、仪容、仪表、仪态礼仪； 3、座次礼仪； 5、餐饮礼仪； 主 2、商务场合礼仪； 要 4、接待礼仪； 为期一周多的礼仪实训很快就结束了。虽然时间很短但这次实习真是感受颇深。这是我们第一次系统的了解和学习礼仪知识，让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开始改变，并把学到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们获得更多的机会。在实 短短四天天的时间里，我们还学习了如何挑选合适的职业装，同时还粗略的学 习了西餐的基本知识，上菜的顺序，就坐的位置，刀叉的摆放，每把刀叉的名称和用途，以及就餐完后该如何摆放刀叉，服务生该如何倒酒如何上菜，陌生业务介绍、行礼。这些都是必不可少的。 我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。 在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？ 它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商训 人初次见面应该如何交换名片如何握手。同时，问候、自我介绍、介绍他人、报 使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用告 作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，