《职业化心态》课程笔记 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/12/26 11:02:50星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

成为中国企业人才孵化平台的卓越领导者!

一、 职业化

(一)职业化定义:

就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。

即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。(外在表现形式) 即使别人做得不对,也不是我做错的理由。(内在表现形式) (二)职场最不该说的话 (三)职场最不该做的事:

做事投机取巧、干活偷工减料 质量不按标准、流程混乱随机 学习不下功夫、工作得过且过 压力互相传递、责任互相推诿 (四)职业化的1个中心3个基本点:

1个中心是客户满意;

3个基本点:要为高标准的产出负责;团队协作;为自己的职业生涯负责。

(五)职业化4大内涵:

职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德 (六) 职业化7大标准:

以最小的成本追求最大的效益 以此为生,精于此道 细微之处做得专业

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尽量用理性的态度对待工作 别人不能轻易替代

具有高度的责任心和强烈的敬业精神 持续学习,不断进步

二、空杯心态

(一)空杯心态,即归零心态, 重新开始。即将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从

心态上彻底清空,去融入新的环境,对待新的工作,新的事物。 (二)空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。 空杯心态就是忘却过去,特别是忘却成功。

空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。

三、阳光心态

阳光心态:是一种积极、宽容、知足、感恩、乐观和自信的心智模式,实现自己与自己的和谐。 (一)凡事皆对我有利——多从正面看事情,善于发现美好 (二)失败只是尚未成功 (三)宽容过去,活在当下 (四)学会享受过程

(五)学会弯曲——改变不了事情,就改变对待事情的态度

四、共赢心态

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(一)共赢心态: 是一种实现双方共同获益的心态。

成就别人,自己也会收获更多。 (二)职场人际关系——共 赢 1、与上司共赢 四条建议:

(1).下属是上司的帮手和替身 (2).无条件服从上司 (3).学会欣赏上司 (4).让上司有面子 七项措施:

(1).毫无怨言地去接受任务——让上司舒心 (2). 对上司的询问有问必答——让上司放心 (3).充实自己,多了解上司——让上司轻松 (4).接受批评,不重复犯错——让上司省心 (5).不忙时多主动帮助同事——让上司高效 (6).对工作主动提改善计划——让上司进步 (7).主动报告你的工作进度——让上司知道

2、与同级共赢——四项原则:

大局为重、求同存异、保持距离、学会宽容

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