内容发布更新时间 : 2024/5/18 16:19:19星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
论文摘要
家族企业在温州经济中起着决定性的重要作用。但目前，越来越多的家族企业在人才管理方面受到严重挑战，普遍存在员工流失频繁，应对策略匮乏，管理成本上升等现象。如何面对和控制家族企业人才流失，稳定人才队伍，增强企业凝聚力，提高人才的工作绩效把人才管理有效地融入到企业发展战略中去，是家族企业实现可持续发展的当务之急。本文主要就家族企业人才流失的现状及其问题产生的原因进行探讨，在前人研究人才流失的相关理论基础上提出解决的对策，希望为家族企业健康稳定的成长提供参考。
关键词 家族企业；人才流失；问题；对策
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目 录
一、 温州家族企业发展现状 ..................................................................................3 二、 温州家族企业人力资源管理特点 .................................................................4 1． 家族式管理 ........................................................................................................4 2． 注重关系式治理 ................................................................................................4 3． 以亲制疏式的监督 ............................................................................................5 三、 温州家族企业人才流失的现状及分析 .........................................................5 1． 人才流失现状 ....................................................................................................5 2． 人才流失特点 ....................................................................................................6 （1） 人才流失层次特点 ........................................................................................6 （2） 人才流失年龄特点 ........................................................................................6 （3） 人才流失方向 ................................................................................................7 四、 家族企业人才流失造成的问题 .....................................................................7 1． 人才严重缺乏 ....................................................................................................7 2． 企业成本的增加 ................................................................................................7 3． 影响在职员工的稳定性和忠诚度 ...................................................................8 4． 导致客户流失 ....................................................................................................8 五、 温州家族企业人才流失的原因分析 .............................................................8 1． 温州企业落后的家长式管理模式 ...................................................................8 2． 温州家族式的人才管理模式 ...........................................................................9 3． 单一主观的薪酬激励制度 ............................................................................ 10 4． 温州家族企业信任的局限性 ........................................................................ 10 5． 传统落后的温州企业文化 ............................................................................ 10 六、 温州家族企业留住人才的对策 .................................................................. 11 1． 完善家长式管理模式 ..................................................................................... 11 2． 温州家族企业需建立正确的人才管理体制 ............................................... 12 3． 建立合理的薪酬制度和激励制度 ................................................................ 14 4． 完善温州家族企业的信任机制 .................................................................... 15 5． 塑造温州家族企业优秀的企业文化 ............................................................ 16 七、 总结 ................................................................................................................ 16
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关于温州家族企业人才流失现状及对策研究
引言
家族企业在温州民营经济中占举足轻重的地位，随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，越来越多的民营企业面临着人才匮乏的瓶颈，特别是人才的高流动率的困扰，许多民营企业家发出了“培养人才难，聘请人才难，留住人才更难”的感慨。据有关统计，不少民营企业的人才流动率接近50%，大大高于正常15%的人才流动率。这表明，相当一部分民营企业对员工缺少凝聚力、感召力，员工对企业缺乏归属感、认同感。民营企业留不住人才，不仅增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性，最终将影响企业的可持续发展和竞争力。
一、温州家族企业发展现状
“敢为人先、特别能吃苦。”中国人民大学经济学院教授顾海兵谈起温州人的印象时脱口而出。这是在京举行的“温州模式与民营经济创新发展”论坛上的一幕。近百位温州改革开放的亲历者、见证者以及专家学者在论坛上回顾总结温州改革开放30年来的经验和启示，交流探讨温州家族企业的未来发展。
改革开放30年来，温州家族企业一直以其标志性符号意义吸引着国内外的关注。面对当前复杂多变的国际国内经济形势，细细品读温州民营经济30年发展的付出与收获，理应可以给温州民营经济，甚至给占据中国经济半壁江山的中国民营经济的未来发展以或多或少的启示。
温州家族企业经过多年的发展，成为中国民营企业发展最快、最为集中、最具发展活力的地区之一，形成了温州特点的家族企业管理模式，特别是在对市场判断、分析和宏观经济政策的把握能力方面比较强，形成了以正泰、德力西、长城电器为龙头电器制造企业，以康奈、奥康、吉尔达、红蜻蜓为代表的制鞋企业。
但温州家族企业在发展过程中也遇见很多问题，特别是在金融危机发生以后这些问题更加明显。人才流失是目前家族企业面临的普遍问题,而对家族企业来说,人才流失的现象则更加突出。当今许多家族企业在用人问题上,长期以来陷入了“先家族而后企业”的怪圈,不少企业首先考虑的是家族成员怎样安置,但从不认真考虑这种安置对企业合不合理。
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加强温州家族企业人才研究，有利于找出温州家族企业发展方向，解决温州家族企业在发展过程中遇到的问题和困惑，提高温州家族企业管理水平和竞争能力，优化产业结构，形成一批具有国际领先的企业集团，推动整个温州地区经济持续、快速、高效发展。
温州家族企业在本轮金融危机中率先开始复苏，如何做大、做强温州家族企业、家族企业未来的发展方向在那里引起越来越多温州企业家的思考和探索，解决温州家族企业在发展过程中遇到的人才问题和困惑迫在眉睫。
二、温州家族企业人力资源管理特点
温州家族企业在创业初期使用的家族管理模式,随着企业的壮大,已经显得薄弱。越来越多的企业家认识到人力资源管理对企业发展具有重要的战略意义。美国Porter(1985)指出,人力资源管理能够帮助一个公司获得竞争优势。家族企业需要在选人、用人和留人上进行系统的思考,以求良好发展。
1．家族式管理
家族式管理源于中国文化的浓厚基础。所谓家族式经营管理模式是指企业的资本由一个家族控制，由一位强有力的人物作为统帅，以家长的身份带领几名亲信，实行高度集权化管理。中国的家族以血缘谱系为主，家族企业试图用这种血缘关系建立起一种天然信任关系，以保证企业资产的安全性。同时，在当时市场经济秩序和法制建设尚待完善的情况下，家族式管理也是一种被动选择。由于家族企业规模较小、资源极为有限，家族式管理可最大限度地降低企业的管理成本和经营风险，因此受到了广泛采用。但是目前，家族企业向现代化、国际化和集团化发展过程中，家族式管理模式越来越暴露出其不足，家族式管理已成为制约家族企业发展的瓶颈。
2．注重关系式治理
据调查，在家族企业中，一些重要部门的负责人大多来自家族成员。家族企业试图用血缘、亲属关系来保证企业资金的安全，来确保企业的顺利运转。但是同时也带来了人际关系问题和权力斗争。企业负责人为了维护企业的团结与和睦常常疲于协调、平衡各方关系。解决人际关系上的矛盾和冲突。尤其是家族成员之间争夺继承权或重要职务时，负责人更要分散有限的精力。总而言之，家族企
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业主要是靠血缘关系、朋友关系和亲属关系进行管理的，所以注重关系式治理是家族企业人力资源管理的重要特征之一。
3．以亲制疏式的监督
以亲制疏是指业主对某些岗位进行安排时将家族人安排在生人周围做监督工作。非家族成员纳入公司后，家族企业对他们的管理与家族成员不同。非家族成员一般担任透明度较高，商业机密较少的职位。例如：技术、生产或行政部。这些岗位绩效容易量化，工作内容具体，代理成本较少，交由非家族成员担任企业业主放心。由家族成员担任财务营销等岗位的几率比较大，因为这些岗位设计到的商业机密较多。如果家族成员不能胜任这些岗位由非家族成员担任，业主会安排家族成员辅助非家族成员进行监督，同时可以使家人学习专业知识和技能。两种类型人员相互竞争，相互促进，有利于整合人力资源。
三、温州家族企业人才流失的现状及分析
1．人才流失现状
随着家族企业规模的日益壮大、市场经济体制的不断完善和国际市场竞争的加剧，家族企业也面临着一个迫切需要解决的现实问题：人才流失问题。温州很多家族企业在用人机制上陷入了“先家族而后企业”的怪圈，不少家族企业重视的是家族血缘关系，以扩大对企业的控制权，却很少认真考虑这种安置对企业来说是否合理，是否有利于优化企业的人力资源配置，能否调动全体员工工作的积极性等。不仅如此，长期以来家族企业一直被过高的人才流动率所困扰，人才流失严重阻碍着家族企业的可持续发展。
据权威资料披露：中国每年大概有100万家民营企业倒闭，其中家族企业占据民营企业的80％，靠家族企业支撑的温州经济首当其冲，正经历其所谓有的倒闭潮，人才流失无疑是家族企业破产的重要原因。
人才问题是温州家族企业迫在眉睫的危机问题。据统计：温州家族企业的人才流失率接近30％，近几年中小型民营企业的人才流失率达50％，而民营企业中绝大部分都是家族企业。如何正视人才流失现状，创造更好的环境留住人才，是整个温州需要严肃面对的问题。
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