内容发布更新时间 : 2024/5/5 10:16:54星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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摘要

在中国日益激烈的市场变化中，员工满意度对从事的工作直接影响到工作积极性和创造性，人才的流动速度倒影出企业的问题，人才的价值慢慢的突显出来。想要吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，不断增强员工对企业的归属感。如何提高和如何给员工满意度，完善对员工满意度，成为了当今企业必须要解决的问题。本研究首先对员工满意度与员工薪酬的基本理论进行介绍，明确员工满意度较高的员工薪酬设计是薪酬管理必须关注的重点内容，影响薪酬管理效果。其次，结合腾讯公司个案，以腾讯公司的技术部门人员为调研对象，对其技术部门员工薪酬进行介绍后，结合对员工的调研，明确员工满意度情况，提出技术员工对腾讯公司薪酬制度不满意的现实问题。再次，对腾讯公司员工薪酬满意度不足的原因进行系统分析，最后构建针对性解决方案，希望可以更好的改善腾讯公司薪酬结构，提升员工满意度与忠诚度，促进企业人力资源管理优化。

关键词：员工满意度，薪酬制度，人力资源管理

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目录

引言................................................................ 1 第一章 理论概述..................................................... 2 1.1 员工满意度与特征 ............................................. 2 1.2 薪酬及薪酬制度 ................................................ 2 1.3员工对薪酬满意度的重要性 ...................................... 3 第二章 腾讯公司技术性员工薪酬满意度现状............................. 5 2.1 腾讯公司及技术性员工介绍 ...................................... 5 2.1.1腾讯公司介绍............................................... 5 2.1.2腾讯公司技术性员工介绍..................................... 5 2.2 腾讯公司技术性员工的薪酬制度 .................................. 5 2.2.1岗位等级薪酬制度........................................... 5 2.2.2福利薪酬制度............................................... 6 2.2.3加班费制度................................................. 6 2.3 技术性员工对薪酬制度的满意度评价 .............................. 6 2.3.1技术型员工对岗位等级薪酬制度的满意度不高................... 6 2.3.2技术型员工对福利薪酬制度的满意度一般....................... 7 2.3.3技术型员工对加班费制度的满意度较低......................... 8 第三章 腾讯公司技术性员工对薪酬满意度不高的原因分析................. 9 3.1 岗位等级薪酬的市场竞争力不足 .................................. 9 3.2 封闭式薪酬发放模式不符合员工心理 .............................. 9 3.3 基层技术人员任务重但福利底 ................................... 10 3.4 加班费的核算与发放不公平 ..................................... 10 第四章 改善腾讯技术型员工薪酬满意度优化企业竞争力的建议............ 12 4.1 结合市场环境构建合理岗位等级薪酬 ............................. 12 4.2 适度提升薪酬的公开发放 ....................................... 12 4.3 构建合理的多层次福利薪酬 ..................................... 13 4.4 确保加班费与技术型员工投入相吻合 ............................. 13 4.5 增加员工持股计划等薪酬模式 ................................... 14 总结............................................................... 15 参考文献........................................................... 16

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引言

随着我国市场经济的深入发展，技术密集型企业发展中对技术型人才的需求迅速增长。相比于大型技术企业以及知名技术型企业而言，腾讯这类中小型技术密集型企业在技术型人才的市场吸引力上存在相对较差的竞争力。而随着人才市场的更新换代，80、90后技术型人才，尤其是技术类大学毕业生成为新时期技术型企业基层技术员工，尤其是技术支持等部门招聘最主要的对象。这些技术型员工具备较好的知识基础，可塑性很高，且成本较低，对企业的融合能力也比较好。在此情况下，腾讯近年来在技术支持或技术基础服务部门引进的新员工主要都是80、90后技术类大学生，截止到2013年8月底，该企业的技术支持部门的基层服务人员中技术类大学生占据80%以上的份额。而在2010-2012年，腾讯对技术型大学生的引入不断增多，平均每年新增的技术型员工都高于10%。但是，在每一年实习期结束，以及每一年年终奖金发放后，技术型员工离职的比率也显著的增长。这表示，目前腾讯对技术型大学生的管理还存在一定的不足。从该企业员工离职的原因来看，薪酬是员工离职一个非常重要的原因，很多技术型员工在离职时都提到，企业的基本薪酬与市场平均水平相似，但是企业的福利待遇，以及加班待遇等并不好，工作压力较大但是实际回报却有限，这就使得技术型员工对企业薪酬的满意度不高。

本文研究以腾讯的技术型员工的薪酬为研究对象，重点对该企业技术型员工薪酬的措施进行介绍，分析当前其员工薪酬的效果及存在的缺陷，并逐步对其缺陷的成因进行分析，进而构建针对性解决方案，以期能够在一定程度上促进该企业技术型员工对企业的忠诚度及对工作的积极性逐步改善，促进企业与员工的协调发展。

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