内容发布更新时间 : 2024/11/8 11:54:33星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

不用急，反正这是单证的责任，当然不能这么残忍把责任直接推给单证小MM，客人重新帮客人做一份，然后扫描给他，看这样是否可行（一般可行），实在不行就跟老板申请重新给客人寄一次报关资料；预付款没到但是提前下单这个问题是最头痛的，可以最后再处理，最好的办法就是以后不管交期多么紧迫，预付款没到一定不下单，水单不能算数的，到时候交期再想办法赶或者跟客人解释是他自己预付款的问题才耽误的交期。要不然你先下单了但是又没收到钱就要马上先把订单停下来，另一方面则催客户赶快打款。总之要学会解压就是首先要有个平常心，不要急，能拖的尽量拖，没什么事不能商量的，先解决迫在眉睫的，不太急的慢慢处理。

7．一些小技巧和原则。

⑴、要学会推销自己的产品，从而增加业绩。

比如一个德国客户只买了一款产品，你可以顺便推荐另外几款产品给他，或者说我们德国其他的客户对另外的几款产品一直有订单在他们国家卖的比较好，推荐他也买买，或者有些客人订了一定数量的产品，但是没有满一个整柜，这时你就可以告诉他还有多少空间剩余，就这样运过去海运费会浪费一些，问他是否要增加数量从而成为一个整柜，或者推荐他直接订一个40尺高柜，这样可以赚更多之类的话。

⑵、付款方式是关键，一定要把握好，宁可少做点业绩，但是一定要选择最安全的付款方式。

如果是电汇，尽可能的做CFR；散货做FOB的，一定要100%前TT（散货金额少，分次TT银行扣钱比较厉害，客人一般会答应100%TT）；做信用证的一定要查清楚对方银行的信用度，欧美的国家还好，非洲中东那些尽量不要做信用证，稍有闪失被骗的话，那可能你一年的业绩都白做了。

⑶、要以最快的速度熟悉自己产品的细节说明。

虽然你可以刚从大学毕业，虽然你可能看到老外还会脸红不好意思，虽然你长着一张娃娃脸，但是只要你对自己产品非常了解了，客人问什么问题都可以一一解答，他就会忽略你的那些不足，而只看到你专业的地方。要知道，你不仅仅是你个人，你是代表一个公司的形象，所以你必须专业。

⑷、生意人也是有感情的。

虽然一般来说老外是没有多少人情味的，但是人总是有那么一点点私心的，特别是国内外贸公司和港台客户，他们会更加看重交情。所以你可以有针对性的对其中的一些以朋友的态度去对待他们，尽可能的让他们感觉到你对他们的重视，对他们的关照，这样，他们就会在有订单的时候第一个想到你，再你失误之后包容你，在付款方式上不让你为难等。

我要写的基本上就是这些了。我来做一个抛砖引玉，希望大家给我一些补充和纠正，从而更好地指导我以后的外贸工作。同时以文会友，本人开年打算跳槽去上海重新找工作，想进入服装纺织这一行，希望各位服装纺织的前辈给我一些相关产品的辅导（因为上海的服装纺织公司都需要由服装行业两年以上经验）。