内容发布更新时间 : 2024/12/22 22:45:56星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

括单机试验，负荷运载试验、密封、温度、振动、噪声检查，额定工作点试验。

九、 质量保证及售后服务承诺

9.1 质量保证

9.1.1 设备质保期为设备投运后 个月。

9.1.2 质量保证期内，由于卖方责任导致设备停用时，质量保证期应

按实际停用时间相对顺延。

9.1.3 在现场验收后 个月内，设备的设计制造和材质选择不存在任

何缺陷，如在保证期内发现设备有任何不良性能或出现缺陷，卖方应保证给予必要的变更、维修和更换，上述一切费用连同现场劳务费用均应由卖方承担。

9.1.4 质保期内，若因使用不当造成质量问题，卖方应积极配合解决，

所需费用由需方自理。

9.1.5 在质保期内，卖方免费提供技术服务、人员培训、设备调试等。 9.1.6 卖方严格按照技术规格书和合同要求及ISO9001:2000质量保

证体系要求进行计划、采购、生产、检验及验收，从原材料进厂、加工、装配、检验、试验等每一道工序都进行严格的过程控制。卖方保证货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。并保证所提供的货物经正确安装，正常运转和保养在其使用寿命期内具有满意的性能。买方有权参与卖方产品出厂检验和关键环节的检验，并对其进行监督。

9.1.7 卖方确保其供货完整，以能满足安装运行要求为原则。对于属

于整套设备运行、控制和施工所需的部件，即使技术规范书未列出或数目、数量不足，都由卖方补足。

9.1.8 卖方保证提供符合规范书和相关的国际、国内工业标准的优质

产品及其相应服务。遵循的规范、法规及标准、设计、制造、安装、检验和测试符合中国现行的规范、法规及标准。规范及前述要求相冲突出者以严格者为准。规范及标准以最新版为准。

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9.1.9 卖方负责向买方免费提供技术咨询和技术服务。

9.1.10 卖方建立有完善的售后服务体系与专门的售后服务队伍。设备

实行保质期一年。对买方今后所需的各类配件，卖方优先优惠提供。设备保质期内如设备由于制造原因出现质量问题，卖方应进行跟踪服务并定期回访，以进行市场调研。

9.2 售后服务

9.2.1 当买方通知卖方要投产运行时，卖方应派有经验的工程师检查

安装，并监督投产和运行工作。

9.2.2 当设备出现故障或不能满足买方要求时，卖方应按买方要求排

除故障，直到买方满意为止。凡属卖方设计和制造质量的问题，由卖方无偿修理或更换零部件，保证正常运转。

9.2.3 在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在买方的要求下，

卖方应派有经验的工程师到现场进行技术支持。

9.2.4 在质保期内，卖方负责对买方提出的质量疑议做出书面明确答

复。确属质量问题时，卖方应及时采取保护措施且负责免费更换。并相应延长其保质期。

9.2.5 当买方需要卖方提供服务时，卖方无偿提供产品的技术咨询，

并以优惠价格提供备品备件。卖方应在 24h内作出答复，（如必要）在 48h内派服务工程师赶赴现场。

9.2.6 产品寿命期内，卖方应确保所有零备件的供应。

十、 其它

本协议未尽事宜，由双方本着友好的原则协商解决，若发生相关纠纷时，则由当地仲裁部门解决。

本协议作为订货合同的附件协议，一式肆份，双方签字盖章后生效，与合同具有同等的法律效应。

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买方： 卖方： 买方代表： 卖方代表： 电话： 电话： 日期： 日期：

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