内容发布更新时间 : 2024/11/8 9:30:29星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

括单机试验，负荷运载试验、密封、温度、振动、噪声检查，额定工作点试验。

九、 质量保证及售后服务承诺

9.1 质量保证

9.1.1 设备质保期为设备投运后 个月。

9.1.2 质量保证期内，由于卖方责任导致设备停用时，质量保证期应

按实际停用时间相对顺延。

9.1.3 在现场验收后 个月内，设备的设计制造和材质选择不存在任

何缺陷，如在保证期内发现设备有任何不良性能或出现缺陷，卖方应保证给予必要的变更、维修和更换，上述一切费用连同现场劳务费用均应由卖方承担。

9.1.4 质保期内，若因使用不当造成质量问题，卖方应积极配合解决，

所需费用由需方自理。

9.1.5 在质保期内，卖方免费提供技术服务、人员培训、设备调试等。 9.1.6 卖方严格按照技术规格书和合同要求及ISO9001:2000质量保

证体系要求进行计划、采购、生产、检验及验收，从原材料进厂、加工、装配、检验、试验等每一道工序都进行严格的过程控制。卖方保证货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。并保证所提供的货物经正确安装，正常运转和保养在其使用寿命期内具有满意的性能。买方有权参与卖方产品出厂检验和关键环节的检验，并对其进行监督。

9.1.7 卖方确保其供货完整，以能满足安装运行要求为原则。对于属

于整套设备运行、控制和施工所需的部件，即使技术规范书未列出或数目、数量不足，都由卖方补足。

9.1.8 卖方保证提供符合规范书和相关的国际、国内工业标准的优质

产品及其相应服务。遵循的规范、法规及标准、设计、制造、安装、检验和测试符合中国现行的规范、法规及标准。规范及前述要求相冲突出者以严格者为准。规范及标准以最新版为准。

18

9.1.9 卖方负责向买方免费提供技术咨询和技术服务。

9.1.10 卖方建立有完善的售后服务体系与专门的售后服务队伍。设备

实行保质期一年。对买方今后所需的各类配件，卖方优先优惠提供。设备保质期内如设备由于制造原因出现质量问题，卖方应进行跟踪服务并定期回访，以进行市场调研。

9.2 售后服务

9.2.1 当买方通知卖方要投产运行时，卖方应派有经验的工程师检查

安装，并监督投产和运行工作。

9.2.2 当设备出现故障或不能满足买方要求时，卖方应按买方要求排

除故障，直到买方满意为止。凡属卖方设计和制造质量的问题，由卖方无偿修理或更换零部件，保证正常运转。

9.2.3 在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在买方的要求下，

卖方应派有经验的工程师到现场进行技术支持。

9.2.4 在质保期内，卖方负责对买方提出的质量疑议做出书面明确答

复。确属质量问题时，卖方应及时采取保护措施且负责免费更换。并相应延长其保质期。

9.2.5 当买方需要卖方提供服务时，卖方无偿提供产品的技术咨询，

并以优惠价格提供备品备件。卖方应在 24h内作出答复，（如必要）在 48h内派服务工程师赶赴现场。

9.2.6 产品寿命期内，卖方应确保所有零备件的供应。

十、 其它

本协议未尽事宜，由双方本着友好的原则协商解决，若发生相关纠纷时，则由当地仲裁部门解决。

本协议作为订货合同的附件协议，一式肆份，双方签字盖章后生效，与合同具有同等的法律效应。

19

买方： 卖方： 买方代表： 卖方代表： 电话： 电话： 日期： 日期：

20