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知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 绩效考核与员工绩效辅导实战技巧 前 言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。 课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训 为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 【课程背景】 在管理界，绩效考核已成为公认的重点和难点：一方面，创造绩效是企业生存和发展的基础，从企 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 业战略制定、文化塑造、目标落地、计划实施等等，归根到底都是为了提升绩效， 不能提升绩效的干部就不是好干部，绩效管理必须是管理者的重点工作！但另一方面，每个企业的情况都千差万别，如何选择合适的考核模式？如何设置考核指标？如何对员工绩效进行综合评价？如何开展绩效辅导？如何让辅导结果落地？……绩效考核对企业管理来说可谓是牵一发而动全身，如何通过考核来提升绩效？？这是许多企业老板和经理人常常感到头疼的问题。 到底有没有一种简单易行的系统方法来提升绩效呢？答案是肯定的！那就是以绩效考核为推动力，以绩效辅导为牵引力，通过对员工绩效客观公正的评价并给予正确的辅导与激励，推拉并举的实现绩效提升！ 本课程从战略及经营的角度，帮助学员系统掌握绩效考核与员工绩效辅导的方法，懂得提升员工绩效的实战技巧；帮助学员由专业型管理人员转变为懂管理、能实战的复合型管理人员，能够高效执行企业战略、落实经营目标，提升企业整体绩效，打造企业管理核心竞争力。 【课程收益】 1、从企业战略的角度帮助学员理解绩效管理的重要意义与核心思想，了解常用绩效工具的原理与适用范围，懂得绩效考核在企业管理中的具体应用； 2、帮助学员掌握绩效目标分解与定义的方法，让目标落地，实现企业经营压力的层层传递； 3、帮助学员掌握绩效指标设置的方法技巧，能够独立制定考核方案，建立考核系统，树立考核的权威； 4、帮助学员掌握定性指标提取与量化的方法技巧，让真正让指标说话，指标落地，解决职能部门考核与员工综合考评的难题； 5、帮助学员掌握员工全面绩效辅导的方法技巧，促进被考核者素质、行为发生改变，实现业绩的提升。 【课程对象】 企业老板、中高层管理人员、企业人力资源管理者 【课程特色】 课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性 【课程大纲】 前言 一、企业加强绩效管理的大势所趋 二、绩效考核的助推剂作用 三、员工绩效辅导的牵引作用 第一单元 绩效考核推动企业管理提升 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 一、企业常见绩效管理的误区及对策 1、绩效管理认识的偏差及应对 2、绩效管理方法技术的偏差及应对 3、绩效管理实施运行的偏差及应对 【案例分析】企业常见的绩效管理误区分析 二、常见绩效管理模式及其应用 1、目标管理 2、平衡计分卡 3、关键业绩指标 4、3600评估 【案例分析】国内外知名企业绩效管理模式介绍 三、绩效目标的管理 1、企业经营目标的分解 2、部门绩效目标的确定 3、岗位职责与工作任务界定 4、岗位绩效目标的确定 【案例分析】新公司总经理的绩效目标 四、KPI分类与分解的方法 1、KPI的分类 2、价值树分解法 3、流程关键节点法 4、关键结果领域分解法 5、贡献路径图法 【小组练习】某部门经理KPI的分解 五、指标定义及指标库建立 1、定量指标的定义方法 2、定性指标的定义方法 3、指标来源与考核周期的定义 【案例分析】人员流失率的定义、某公司素质词典 六、定性指标量化的方法与技巧 1、等级评判法的实战应用 2、行为锚定法的实战应用 3、关键事件法的实战应用 【案例分析】沟通能力的五级描述 七、KPI目标值与权重的设置 1、目标难度级别的设置技巧