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2018年烟草办公室工作总结

山东京鲁烟叶复烤有限公司 办公室 20xx年工作总结和 20xx年工作打算 20xx年， 办公室在公司领导班子的领导下和各兄弟单位 的大力支持下，认真贯彻二届二次董事会议精神和公司工作 会议精神，始终坚持务实、高效、勤奋、廉洁的工作作 风，紧紧围绕生产经营这一重点工作，切实履行办公室的职 能，在为领导、为职工群众服务上做了大量有成效的工作， 全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了工作任务。 现将今年的工作情况总结汇报如下： 一、20xx年办公室工作情况

(一)增强履行职能意识，切实为生产经营工作服务。

我们坚持从服务生产经营工作、服务发展大局出发，履 行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。

1. 做好贯标及各类资质的申报、换证、年检等工作。 2.做好客户接待工作。

随着公司业务的不断扩大，客户 接待工作成为重中之重，办公室作为职能部门，20xx年共接 待了上烟(集团)公司、山东中烟公司、河北中烟公司，包 括有限公司储运站在内等 16 家烟厂客户，工作量非常大， 尤其在生产旺季，平均每天要接待 40 多人次。在人手少、 接待任务重的情况下，办公室精心组织、综合协调、周密安 排，本着节约和体现地方特色的原则，提高接待工作水平和 服务质量，确保满足客户的合理性需求，配合领导圆满完成 了烟厂客户、上级视察、来访等各类接待任务，赢得了客户、 领导的广泛好评，并为保持企业良好

形象做出了贡献。 3.做好后勤保障工作。

一是积极抓好一、二食堂的管理 工作，确保为广大职工提供良好的伙食条件，尤其旺季生产 以来，一食堂加班加点，全力配合，保证饭菜供应及时、品 种多、价格实惠。二是今年对职工宿舍管理进行了改革，对 外承包给保洁公司进行专门管理，每年可为企业节约管理费 用 3 万元，并且职工宿舍环境、卫生得到大大改善，管理水 平有了很大提高，进一步为职工提供了良好的生活环境，满 足了广大职工群众的基本生活要求，有力的支持了公司的生 产经营工作。 4. 做好档案管理工作。

今年，为搞好档案管理工作，公 2 司领导高度重视，把档案工作列入了议事日程，办公室主要 做了以下工作：一是进一步建立健全了档案工作管理制度， 调整充实了档案工作领导小组和各科室兼职档案员，完善了 基础设施，确保了档案安全。二是抓了档案的开发利用，编 印了《全宗指南》《组织机构沿革》《大事记》《基础数字 、 、 、 汇编》等资料，为利用者和公司各项工作服务，档案管理水 平有了进一步提高，在今年省档案局委托市档案局组织的大 检查中受到好评。

5.做好企业宣传工作。

去年潍坊烟草网站投入运营以 来，办公室设立信息员，积极组织公司各个岗位上的宣传员 撰写企业报道，通过网络及时宣传企业取得的新成绩及工作 动态，20xx年共向潍坊烟草网站投稿 33 篇，为树立企业形 象发挥了积极的作用，进一步扩大了影响，提高了企业知名 度。

(二)树立正确工作意识，做好办文、办会、办事工作。

办公室日常运转工作效率的高低关系到企业的形象。因 此我们从全局着眼，树立正确的工作意识，认真做好办文、 办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工 作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作 质量。

1.认真做好办文工作。

20xx年共起草及校核各种文件材 料 100 余份。公文处理突出规范性，按公文管理规定，充分 3 利用烟草协同办公系统、公司电脑局域网，处理好各种来文 和发文，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印 发等各个程序，做到及时有序运转，提高了工作效率，节约 了办公耗材。办文过程中，严格按照要求，精心做好所有文 稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题 和差错，保证公文的质量。并且注意做好保密工作。 2.认真办好会议。

筹备组织了公司董事会议、年度旺季 工作会议、民主生活会、办公会、中层会等大小会议共 70 余次，从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节都 精心做好服务工作，努力提高服务质量，确保了各类会议的 顺利召开。 3.认真办好各种事务。

积极做好印章管理、打字复印、 公司文件及领导决策的上传下达、办公用品配备、车辆调度 使用、医疗卫生等工作，以规范化建设为要求，在提高工作 质量和效率上下功夫，确保日常工作正常有序地运转，为圆 满完成各项任务提供了可靠的保障。

(三)强化服务意识，努力做好三服务工作。

我们始终以职工群众满意、部门和基层满意、领导满意 为工作目标，坚持做好