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大学生思想政治教育工作案例分析

作者：李翔龙

来源：《今日湖北·中旬刊》2015年第01期

一、案例简介

2014年12月的一天晚上，我在备课时接到13级物流管理专业一名女学生干部的电话，电话那头的她一直在不停地哭泣，无论我如何安慰她却也无法使她平静下来。在开导了她一段时间后，她的情绪终于慢慢稳定，通过只言片语我渐渐明白了事情的缘由。原来，该生近来在班级和学生会的工作中屡遇不顺，尤其是最近班级工作开展的极其不顺利，使其在班级中倍感孤立，很多原先关系不错的朋友都不断疏远她，对其工作表示不解并极为抵触，这使得她对自己不断丧失信心，进而情绪失控。 二、案例分析处理 事件本身处理过程： 1、稳定事态，及时劝导

鉴于该生目前情绪波动很大，且接近于崩溃的边缘，故应第一时间对该生进行思想疏通和心理引导。针对该生的情绪状况，我一方面仔细倾听该生的哭诉，努力了解引起其情绪波动的前因后果，并使其情绪上能够得到最大程度的宣泄;另一方面，我适时对该生进行劝导，最大程度上缓解其心理压力并减轻其精神负担，使其情绪能够尽快平稳下来。在其情绪略有好转后，建议其尽早休息，并与其约好第二天一早再进行交谈。 2、广泛了解，深入分析

由于该生情绪不稳主要是由于近期在班级和学生会工作中遇到的一系列烦心事所导致，所以在做该生思想工作之前，必须应最大程度的了解其遇到困惑的具体原因，只有这样才能有针对性的对症下药。因此，首先我联系到该生所在班级的其它主要班委及其室友和关系较好的同学，通过与他们进行交谈，了解该生目前的处境及遇到困惑的原因。其次我对所获得的信息进行综合筛选，排列出对其造成困惑的具体原因，并针对上述原因寻求对策。 3、合理引导，自我排解

我从该生所在班的其它主要班委、室友及其好友处了解到，该生之所以最近情绪波动较大原因有二：一是其无论是在大一还是大二，无论是对任何同学均采取一样的工作方式方法，这使得其工作缺乏针对性，使部分同学感觉其高高在上，有些自以为是，并与自己产生了较强的距离感，所以事事处处为难与她;二是该生由于从小各方面表现均较为优异，无数光环加身使其产生了较强的优越感，时时处处争强好胜，不允许自己失败，这使得她比旁人承受了过多的