内容发布更新时间 : 2024/5/25 19:46:03星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

如何理解客户观念的涵义及其适用条件？定的责任（5）市

场营销部门必须对随时出（1）多为客户观念是指企业注重收集每一现的情况做出评价，并在必要时采取改正措个客户以往的交易信息、人口统计信息、心施 理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信企业所规定的目标必须符合哪些要求？为息等，根据由此确认的不同客户终身价值，了是企业的目标切实可行，所规定的目标必分别为每一个客户提供各自不同的产品或须符合以下要求：（1）层次化。一个企业通服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚常有许多目标，应按照各种目标的重要性来度，增加每一个客户的购买量，从而确保企排列，显示出哪些是主要的，那些事派生的业的利润增长（2）贯彻客户观念要求企业（2）数量化，以数量来表示企业的目标，在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件这样，企业就便于管理计划、执行和控制过购置等各方面进行大量投资。客户观念最适程（3）现实性，企业应当根据对市场机会用于那些善于收集单个客户信息的企业，这和资源条件的调查研究和分析来规定适当些企业所经营的产品能够借助客户数据库的目标水平，这样规定的目标水平才能实的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地现。（4）一致性，各种目标必须是一致的，重购或升级，或产品价值很高。客户观念往否则就会失去指导作用 往会给这类企业带来异乎寻常的效益。 一个战略业务单位具有的特征有哪些？一大市场销售具有哪些特点？（1）大市场营个战略业务单位应具

备以下特征：（1）它是销的目的是打开市场之门，进入市场（2）单独的业务或一组有关的业务（2）它有不大市场营销的涉及面比较广泛（3）大市场同的任务（3）它有其竞争者（4）它有认真营销的手段较为复杂（4）大市场营销即采负责的经理（5）它掌握一定资源（6）它能用积极地诱导方式，也采用消极的诱导方式从战略计划中得到好处（7）它可以独立计（5）大市场营销投入的资本、人力、时间划其他业务 较多 简述运用多元化增长战略需注意的事项？战略与战术有哪些区别？（1）战术是如何运用多元化增长战略，要求企业自身具有拓赢得一场战役的概念，而战略则是如何赢得展经营项目的实力和管理更大规模企业的一场战争的概念（2）战术是一种单一的主能力，具有足够的资金支持，具备专业人才意或谋略，而战略则包含很多因素，其重点作为技术保证，具备关系密切的分销渠道作是战术（3）战术具有某种竞争优势，而战为后盾或拥有迅速组建分销渠道的能力，企略则用来保持这种优势（4）战术相对于产业的知名度高，企业综合能力强等。若企业品或企业具有外在性，甚至不是企业自己定引用多元化发展战略条件还不成熟，不如稳的，而战略则具有内在性，通常需要进行大扎稳打，具备足够实力和条件的企业在运用量的内部组织工作（5）战术是沟通导向的，多元化增长战略时，也不可盲目追求经营范而战略则是产品导向或企业导向的 围的全面，具有规模的庞大 简述企业市场营销部门对战略计划的贡市场营销调研与预测 献？战略

计划人员至少需要在五个方面依定量研究和定性研究？（1）定量研究是为赖企业市场营销部门：（1）依靠市场营销部了对特定研究对象的总体得出统计结果而门获得有关新产品和市场机会的启迪（2）进行的。在市场营销调研中，不许高度重视依靠市场营销部门来评估每个新机会，特别定量研究，以便使收集到的信息和调研得出是有关市场是否足够大，企业是否有足够的的结论能够充分反映市场需求与市场营销市场营销力量来利用这一机会等问题（3）环境的客观现实（2）定性研究具有探索性，市场营销部门还要为每一个新机会制定详诊断性和预测性等特点，它并不追求精确地尽的市场营销计划，具体陈述有关产品、价结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，格、分销和促销的战略和战术（4）市场营得出感性认识。定性研究的主要方法包括与销部门对市场上实施的每项计划都负有一几个人面谈的焦点小组，要求详细回答的深

度访问，以及各种投影技术等

使用者，即具体使用欲购买

的某种产业用品理想的市场营销信息系统一般应具备哪些的人员（2）影响者，即在企业外部和内部素质？（1）它能向各级管理人员提供从事直接或间接营销购买决策的人员（3）采购工作所必需的一切信息（2）它能够对信息者，即在企业中有组织采购工作的正式职权进行选择，以便使各级管理人员获得与他能人员（4）决定者，即在企业中有批准购买够且必须采取的行为有关的信息（3）他提产品权利的人，在标准品的例行采购中，