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赢在沟通—拒绝处理100问 泰康人寿白银中心支公司

话术目录

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保险是传销。

我有钱，没必要买保险。 没钱买保险。

既然保险那么好，又是每个人都必需，还用得着你们这么费力劳神地来推销吗？

我现在身体健康，不需要保险。

我从小到大连感冒都没有，从来不吃药不打针的。我买岂不是白作贡献了

我没结婚，不用买保险。

在世有钱就及时行乐，不需要买保险。 信佛，我相信菩萨会保佑我的 上帝会保佑我的。 真主会保佑我的。

过去我们的父母辈都没买过保险，我过去也一直没买保险，不也挺好吗？

现在每个月除日常开支外，还有些盈余，平时有个什么病痛都过得去。

保险是骗人的。 买保险不吉利。 我对保险没有兴趣。 我很忙，没有时间。

不买保险没事，买了就出事。 朋友劝我不要买保险。

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? 专业篇

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小孩子买就行了，大人买不买无所谓。 经济不景气，不想增加负担。

我要买外资保险公司的，我不相信中资公司。 我买保险就买国有的。

我要买就买海外的保险，我不会买国内的。 海外的保险投资汇报率高。 你们公司的知名度不高。

买保险拿回的都是自己交的钱，没意思。

我有足够的钱支付孩子的教育金，不需要买保险。 我自己存钱更方便，你们的保险是不能随时动用的。 保险来的太慢，我需要快速赚钱。

我们大人已经有了保险，给孩子买就行了。 儿孙自有儿孙福，让他长大了自己买吧。 我收入低负担重，没有钱买保险。

我今天交费没问题，万一以后没有能力交费了怎么办？ 我以后下岗了怎么办？ 保险条款很苛刻。

买保险收益太低，还不如我自己投资做生意。 钱放在我生意上会赚的更多。 过几年再买不是一样吗？

某保险公司的重大疾病种类比你们公司的多。 交费期限太长。

保费究竟是一次性交好还是分期缴好？ 保费太贵。

保险合同一旦成立，钱放在你们公司就是死钱了。 你能否把保险费算得便宜点。

我现在买保险，可以！但几年以后，我不想买了，到时候要退出来的话能不能回本。

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单位已经为我买过了，没必要再考虑。 保险好是好，但当二十年后我再拿到这笔钱已经不值钱了。（通货膨胀怎么办？） 买保险还不如存银行。 买保险不如买房。 买保险不如炒股票。 买保险不如买债券。

万能险的管理费用怎么那么高呀？

万能险随时能领取吗？明年领的话可不可以保本？ 你的计划不错，但是我要和老婆（老公）商量。 我现在不急，再看看。

计划书留下，有时间我再看吧。 现在没有钱，等等再买。 我已经买过保险了。

我以前住过院，还可以买保险吗？ 残疾人可以买保险吗？ 感觉你们的加费太高。

以前的保险好，现在的保险不划算。

买高额的保险还要提供那么多的资产证明，真麻烦。 分红水平是否由你们公司随意确定？

买万能险不如银行定存，银行还不用支付手续费。 你们公司既然是专业理财，为什么不保证投资收益？ 我有朋友买过分红险，每年才分一点点，没意思。 社保医疗已经足够，买大病保险好像没必要。

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? 服务篇

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现在保险市场不规范，过几年再说吧。 听说：投保容易理赔难。

保险公司手续很麻烦，理赔不痛快。 保费能打折吗？

叫买的时候说得这么好，以后不知道是否像你所说的那样。 买了车全险，理赔还是不到位，所以我对保险还是没什么信心。 保险公司的条款太复杂，看不懂，如果我相信你了，公司却不承认怎么办？

你说的很好，但是我们非亲非故也从来不认识？ 我要到国外买保险。

买了保险，在国外治疗可以赔吗？

买保险还要体检，太麻烦了，我不想去体检。 在你这里买了保险，以后你还会继续服务吗？ 你们业务员的流动性很大怎么办？ 在大陆买的保险，在海外能够理赔吗？ 医疗费用是否能够全额赔付？

买了保险后，准备移民到国外怎么办？ 我暂时在这里工作，以后回到老家怎么办？

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? 法律篇

89. 原来我买的保险因为某种原因没有自己签名怎么办？

90. 现在的保险条款都是你们保险公司自己厘定的，如果将来发生

了理赔纠纷，我怎么能够保护自己的利益呢？ 91. 保单作为资产可以随意拍卖吗？ 92. 保险公司倒闭了怎么办？

93. 保单是否能够进入法定财产进行分割？ 94. 喝酒后驾驶汽车的含义？ 95. 患有艾滋病的是否理赔？ 96. 自杀，自残者如何给付？

97. 给非婚生子女买保险是否可以？ 98. 你所说的所做的是否代表公司？

99. 保险条款太复杂，都是保险公司说了算。 100. 与公司发生纠纷，个人总是弱势

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