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医院护理人员管理制度及岗位职责、工作标准培训课

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护理部门岗位职责 _x00B_一：护理部工作制度_x00B_ 二：病房护理管理工作制度_x00B_三：急诊护理工作制度_x00B_四：门诊护理工作制度_x00B_五：手术室护理工作制度_x00B_六：供应室工作制度_x00B_七：门诊注射室工作制度_x00B_八：治疗室工作制度_x00B_九：抢救室护理工作制度_x00B_十：产房护理工作制度_x00B_十一：母婴同室护理工作制度

一、护理部工作制度

1.有健全的领导体制，实行总护士长与护士长二级管理。全面实施以病人为中心的护理服务。2.定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施。3.拟定医院护理工作计划，经院长批准后具体组织实施。4.经常监督检查各项护理工作的落实情况，提高护理质量。5.根据工作任务，合理调配使用人员，做到护理任务和技术力量基本平衡。6.加强对护士长的检查与指导，每月召开护士长会议，组织护士长夜查房及各科之间的相互检查等。7.负责制定每年度培训进修计划，有组织的对各级护理人员进行业务技术培训和考核，不定期举办业务讲座，不断提高“三基”水平。8.督促各病室做好病房管理，达到整洁、舒适、安静、安全的要求。 9.定期对各科室常备药品、急救物品、器材的请领、保管及

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使用情况进行检查。10.经常深入科室，了解质量关键环节，定期检查护理质量，发现问题及时解决，杜绝事故，减少护理差错的发生。11.制度护理带教计划，做好实习护生的带教工作。 二、病房护理管理工作制度

1.病房由护士长负责管理。病房管理达到“四化”（管理目标化、工作制度化、操作规程化、设施规范化）、“八字”（整洁、舒适、安全、安静）要求。2.各级护理人员科学分工，明确各班岗位职责、标准、要求，保质保量完成护理工作。3.严格执行各项规章制度、操作规程和护理常规。主动及时巡视病房，严密观察病情变化，落实专科护理和基础护理措施，满足病人身心需要。 4.临床护理工作体现人性化服务，注意保护病人知情权和隐私权。分管病人的护士要掌握病人的“八知道”（床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理及检查阳性结果），落实等级护理，加强与病人的沟通，保持良好医患关系。5.定期召开工休座谈会进行安全教育、健康教育指导，征求病人及家属意见，不断改进护理工作。

6.加强病人及探视、陪伴管理。不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事，维持正常医疗秩序。7.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。1.贯彻“急救绿色生命通道”服务宗旨，急救服务做到及时、安全、便捷、有效。2.按照急诊工作流程,做好院前急救、接诊、预诊、分诊、抢救、处理、观察等工作

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3.护理人员相对固定,具有三年以上临床护理工作经验,有高度责任心、同情心、有应急处理的技能。 4.值班人员必须坚守岗位,严格执行首诊负责制和各项规章制度、技术操作规程，熟练掌握危重急救技术、抢救程序和急救器材。

5.急救药品、物资齐备，管理规范，做到“四定、三无、二及时、一专”，每天交接，认真记录。6.抢救室急救设施，如心电监护仪、除颤器、呼吸机、洗胃机、负压吸引器等齐备完好，处于功能位。7.救护车内急救器材完备，如通讯设备、除颤器、简易呼吸器、心电监护仪、氧气瓶、气管插管、创伤固定夹板、颈托、输液物品、铲式搬运架等，定期检查，做好记录。1.护理人员有良好的仪表、仪容、着装符合职业要求，佩带胸牌。2.严格医院及门诊各项规章制度，认真履行岗位职责。3.门诊工作人员应关心、体贴病人，态度和蔼，礼貌待人，耐心解释。4.加强门诊环境管理和秩序管理，门诊服务要做到“五优先”：危重、老年、孕妇、残疾人、军人优先。预检、分诊、挂号、候诊和就诊有序。5.门诊病人在诊疗过程中应严密观察病情变化，出现异常情况时，及时处理，主动配合医生进行诊察及治疗。6.门诊各科室应相互协作，在坚持首诊负责制的前提下，认真履行必要的会诊制度，避免工作扯皮，推诿病人的事件发生。7.门诊各医技科室的检查、报告工作必须做到准确、及时。8.门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划的收纳入院病人住院治疗。

9.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，换药室、治疗室等应严格遵守操作规程，定期对候诊室、诊断室、治疗室等进行