内容发布更新时间 : 2024/12/27 16:38:33星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

一个人要想在与别人的交往中取得有利地位，获得成功，就离不开好口才，而销售工作尤其如此。

《销售口才培训》内容实战、实用、实效，课程的训练中，重点训练开场白、产品介绍、沟通技巧、异议处理、成交技巧、售后服务等各个环节的内容，为销售员演绎了销售口才的整个过程，再现了优秀销售员与顾客在不同环节和场景中口才的艺术，是销售人员全面学习销售技能的经典教材和必备锦囊。 【课程大纲】

【一】销售开场白口才技巧 1、开场白好坏的结果 2、开场白的目的

3、开场白第一句话的原则 4、开场白最有效的4种方式 5、开场白技巧学员模拟演练 【二】产品介绍口才技巧 1、产品熟悉公式 2、产品介绍公式 3、产品演示的技巧 4、客户体验的技巧 5、分享案例的技巧

6、产品介绍技巧学员模拟演练 【三】销售沟通口才技巧 1、赞美的技巧 2、观察的技巧 3、聆听的技巧 4、发问的技巧 5、反问的技巧 6、迂回问的技巧

7、为结果而问的技巧 8、引起对方兴趣的技巧 9、回答的技巧

10、肢体语言应用的技巧 11、迎合模仿的技巧

12、让对方认同你每一句话的技巧 13、沟通技巧学员模拟演练 【四】处理客户异议口才技巧 1、1+5公式 2、6字模式 3、3环定律

4、客户异议处理技巧学员模拟演练 【五】成交口才技巧 1、成交的时机 2、成交时的心态 3、成交的精神

4、最有效成交的9大技巧

5、成交技巧学员模拟演练 【六】客户服务与投诉处理 1、客户服务好坏的结果 2、客户投诉处理的观念 3、解决客户投诉的八个步骤 4、投诉处理方法学员模拟演练 【适合对象】

需要提升销售口才能力的所有人

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