内容发布更新时间 : 2024/11/15 12:37:49星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
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扩大市场占有率,实行差异化营销策略,针对不同的需求类型和不同的消费群体,制定不同的服务规范;通过提高顾客的满意度和忠诚度,扩大品牌影响力,争创服务品牌。
收购和纵向发展战略:随这业务的多元化,对一写产品的寻求越来越大并且有着稳定的需求量,我们可以考虑收购相关的商店和产品生产部门.例如我们提供鲜花和食物代购代送服务,在这一阶段我们可以收购或开设相应的花店和饮食机构,以满足和保证我们业务订购的稳定需求来源,并有助于减低我们跑腿公司的成本以及运营风险。
③长期(5年以后)
保持公司原有运营规模,不断发现市场新需求,以抓服务质量和效率为主要任务,深入满足顾客多层次多样化的要求;建立健全企业经营运作机制,在完善各项职能的同时,适当的时机公司将涉足其它的新兴服务领域,实现规模和市场全面扩张,完成公司的体制结构转变,并继续秉承为顾客提供最好最优质服务的原则,创出我们特有的服务经营。
同时为了公司的长远发展,在成长期我们将慢慢扩大宣传力度,不定期的请一些对大学生影响较大的老师在各校园开展与大学生息息相关的各种讲座,如考研,就业,考证等问题,以提高本公司在同学们心目中的印象和本公司的形象。争取让同学们信任我们的大学生服务部,把它作为权威机构,有问题都来找我们帮助解决。
重新定位和结构调整:在历年的经营运转中,积累了大量经验,能
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够掌握跑腿业务的业务发展和预测市场潮流.再这一阶段中企业要重新优化服务结构性组合,订立更长远目标和规划。
随着经济的发展,都市生活的紧凑,为市民选择跑腿提供可能。跑腿目标成为每个人的私人秘书和管家,使客户们可以在忙碌的工作和生活之余赚回一点时间。
第一阶段进入市场,据行业调查跑腿事业正处于起步时期,在这一时间应抓紧发展机遇,稳定公司信用和品牌形象。做足宣传工作,培训具有专用素质工作人员。
第二阶段扩大发展,随着公司运作的逐步走向正轨,营业服务范围将逐渐扩大,适量的增加投入资金,整合资源和扩展业务领域
第三阶段结构调整,在历年的经营运转中,积累了大量经验,能够掌握跑腿业务的业务发展和预测市场潮流.再这一阶段中企业要重新优化服务结构性组合,订立更长远目标和规划。
.参考资料.
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跑腿市场竞争战略 .参考资料.
1.竞争者分析:行业结构特点分析 2.确定竞争对象: 主要竞争者分析——家政行业,家教中心 同类竞争者—— 其它跑腿服务公司 潜在竞争者—— 额外服务:外买服务,网络银行 3.竞争策略: 创业期策略—集中营销策略,占领市场 发展期策略—差异化营销策略,扩大市场占有率。 稳定期策略—全面扩张策略 . .. .
五.市场营销
1.价格定位
①定价理路依据
根据之前其它城市的跑腿公司的价格定位。
②定价清单
1.排队服务:医院、银行、邮局等
(票起步价10元一张,票额超过200元加收金额2%,三张以上八折,五张以上六折,送票上门。)
2.取送服务:文件、礼品、包裹、鲜花、蛋糕、物品、演出票等 (件5~8元/件,包裹按重量大小计算,5公斤10元/件,续重5公斤追加3元。送花送礼10元/件)
3.代购服务:物品、食品、药品、肯德基、德克士、难寻物品等 (步价10元,指定区域或多一处地点加收3元,购物金额超过200元加收金额2%)
4.接送服务:外地人员接机、接站、接送、等车辆服务
(小孩上学每天2次每月300元,每天接送一次每月200元,单次接送15元/次,不含交通费。)
定价方式 项目 市内取送(5公里内) 包 单次 月 6元 单位单个人包年 单位包月 单位包年 次 4.5元/次 3元/次 7.5元/次 7元/次 5元/次 4元/次 6元 8元/次 7元/次 9元 市内取送(5—8公里内) 9元 .参考资料.
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市内取送(8公里以上) 13元 12元/次 10元/次 13元 11.5元/次 10元/次 市内取送用车(5公里内) 16元 14元/次 12元/次 16元 14元/次 12元/次 市内取送用车(5—8公里内) 市内取送用车(8公里以上) 代购车票 24元 22元/次 20元/次 24元 22元/次 20元/次 34元 30元/次 28元/次 34元 30元/次 28元/次 2.5~4元/张 5元/张 代购商品 12元/次11元/次10元/次12元/次11元/次起 起 起 起 起 9元/次起 代购商品用车 30元/次28元/次26元/次30元/次28元/次26元/次起 起 起 起 起 起 代发传单、名片等(千张0.06元/0.06元/0.06元/60元/千55元/千50元/千起) 代驾 代排队 市场调研 张 张 张 张 张 张 25元/时 22元/时 20元/时 25元/时 22元/时 20元/时 8元/时 50元/人45元/人40元/人50元/人45元/人40元/人次/天 次/天 次/天 次/天 次/天 次/天 家政信息服务 5元/项/4.5元/项4元/项/5元/项/4.5元/项4元/项/人 8元/项起 /人 人 人 /人 人 代缴费 8元/项6元/项起 4元/项起 6元/项起 4元/项起 起 ―― ―― ―― ―― ―― 住院陪护(白天陪护) 6元/时 住院陪护(晚上陪护) 8元/时 ―― ―― ―― ―― ―― 老人陪游(无车) 老人陪游(带车) 8元/时 ―― ―― ―― ―― ―― 45元/时 ―― ―― ―― ―― ――
以上是本公司的一部分业务收费标准,如有其他需要或价格要
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