内容发布更新时间 : 2024/5/4 21:07:33星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

第十三章 控制的方法与技术

1.[识记 ]传统控制方法包括哪些? [200904多选 ] 传统控制方法包括: (1现场观察 法。 (2统计数据资料分析 法。 (3专题报告分析 法。 (4人员管理控制 法。 (5内部审计 法。

2.[领会 ]现场观察法的优点是什么?

现场观察是一种最古老、最直接的控制方法。其优点是: (1获得 最为真实 的 第一手信息 。 (2帮助管理者 发现员工中的优秀人才 。 (3判断 组织系统的 运转是否正常 。 (4从下属的 合理化建议中获得灵感与启发 。

(5起到对员工的激励作用, 营造一种和谐的组织氛围 。 3.[领会 ]统计数据资料分析法的含义是什么?

统计数据资料分析法是 管理者 对组织或部门活动中的各种 统计数据和资料 进行 分析 , 发现问题 并采取 纠正措施 的方法。

4.[领会 ]专题报告的含义是什么?

专题报告是用来 向管理者 全面、系统地 阐述计划的进展情况 、存在的 问题与原 因、采取的 措施及效果 、 潜在的问题 等情况的一种方式。

5.[领会 ]参谋小组提出的专题报告的特点是什么? 参谋小组提出的专题报告的特点: (1及时 。 (2重点突出 。 (3简洁扼要 。 (4提出中肯改进意见 。

6.[领会 ]简述人员管理控制法的实施步骤? 人员管理控制法的实施步骤: (1工作分析 。 (2制定工作标准 。

(3衡量、鉴定 员工的 工作表现 及 成绩 。 (4评价 与 反馈 。

(5分析 组织中各种 人员的比率与组织任务、组织目标 的 关系 。 7.[识记 ]内部审计的含义是什么?

内部审计是指组织 内部的审计人员对 组织的 会计、财务和其他业务 经营活动所 开展的定期、独立的审核 与 评价 。

8.[领会 ]内部审计的作用是什么?

内部审计是指组织 内部的审计人员对 组织的 会计、财务和其他业务 经营活动所 开展的定期、独立的审核 与 评价 。

9.[识记 ]程序的含义是什么?

程序是对组织或部门中 操作或事务处理流程 的一种 描述、计划与规定 ,是对按既定方式有效进行的 工作实行控制 或 完成任务 所必需的 工具 。

10.[领会 ]程序的特征是什么? 程序的特征:

(1程序是一种 优化了的计划 。 (2程序具有 系统性 。 (3程序是一种 控制标准 。 11.[识记 ]程序控制的含义是什么?

程序控制是 依据程序 所 提供的标准 而 展开 的 控制 活动。 12.[领会 ]导致程序失效的因素有哪些? 导致程序失效的因素: (1程序 冲突 。 (2过分依赖 程序。 (3程序 过时 。 (4对程序的 不了解 。

13.[应用 ]论述程序控制应遵循的原则?