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焦点解决，让中小学校心理咨询更有效

作者：洪琴娜

来源：《中小学心理健康教育》2009年第09期

〔关键词〕中小学;焦点短期心理咨询(SFBC);有效性

一、 中小学校心理咨询矛盾迭出——使用焦点解决短期心理咨询的必要性

在新时代发展的大背景下,在素质教育的呼唤下,心理辅导(主要包括心理活动课和个别心理咨询)已逐步进入各个中小学,并且在释放学生心灵,挽救学生心理危机方面起到一定的作用,尤其是个案心理咨询。但是,个案心理咨询在实践过程中,以下几对矛盾越来越突出:长期性和快速性的矛盾、单一性和群体性的矛盾、咨询模式和咨询效果的矛盾。

(一)长期性和快速性的矛盾。在咨询治疗过程中,如果使用传统的心理咨询技术(精神分析、认知疗法及行为主义等)都需要一段较长的时间,短则半年,长则几年。一个学生在校的时间是有限的,因此,咨询往往半途而废,效果大打折扣。

(二)单一性和群体性的矛盾。这对矛盾一方面是指随着中小学生心理问题越来越多,一对一的长时间的心理咨询往往不能顾及大多数学生的需求。同时,在缺少专业心理咨询员和辅导机构的现状下,还会给咨询员带来巨大的压力。另一方面是指,现在学校心理咨询工作只注重学生单一个体,而忽视了学生所处的外在环境(学校环境和社会环境)对学生的作用。

(三)咨询模式和咨询效果的矛盾。以往中小学校心理咨询中一般参照这样的流程:建立咨询关系—收集资料—了解存在的心理问题—诊断心理问题原因—制订咨询目标—选择咨询方案—实施指导与帮助。这一过程被称为“问题—解决”模式,大多数心理教师认为发现问题的原因和修正原因是个别咨询的关键。但在实践中,我们发现来咨询的学生的问题大多并不严重,但却要花很多的时间去探索原因(精神分析的技术),中小学生又不像成人那样具有很强的逻辑分析能力,因此,有时候教师再怎么引导提示,他们还是找不出原因,陷入学生急教师也急的尴尬局面。即使用“认知治疗”加以辅助,千辛万苦找出了原因,那也仅仅只是原因,还得花大量的精力时间和学生一起去重塑(实施行为主义疗法)。在这样一个漫长繁杂的过程中,很多学生(尤其是高三学生)就会放弃。因为一来他们学习忙;二来当他们发现咨询没有显著改变和收获时,就会失去兴趣和信心;三来有些实施方法不是他们经历体验过的或者打心底接受的,就会产生抗拒心理。 因此,我们很有必要寻找一种短期、有效的咨询方法和技术来提高学校心理咨询员解决心理问题的能力和效率。焦点解决短期心理咨询(Solution-focused Brief Counseling,简称SFBC)就是这样一种新型有效的咨询方法。

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二、焦点解决短期心理咨询的基本特点

(一)重视“问题症状”的正向功能。一个问题的存在,并不只是呈现出病态或弱点,有时也存在正向功能。例如:有个学生一个礼拜起码三次生病请假,看起来真是个问题学生。但在了解其家庭背景后,我们也许会发现该生的父母对他学习要求很严格,只有他在生病时,父母才会放松对他的要求,所以他通过生病这种扭曲的方法来完成他逃避压力的心愿。在这个咨询案例中,假装生病虽然是个问题症状,但是隐藏在背后的却是一个正向的期待,有它的功能存在。协助学生寻求更好的方法取代假装生病,而又能保有其正向的期待,是问题解决的关键。焦点解决短期咨询的精神在于不仅看到问题症状,更能看到其背后的正向功能。

(二)认为事情总有例外。学生往往会不自觉地陷于问题发生时的愤怒或无助里,很少去思索问题何时会不发生,也常常忽略自己已经做到的、曾经做过的或开始在做的行动。如:某女生老抱怨自己学不进英语,但是她忽略了自己好几次在课堂上听得津津有味的例外。了解这样的“例外”何以发生,学生就会看到自己的潜能,降低负面情绪,增加信心和可控感。

(三)心理咨询员把学生视为专家。学生特别了解自己的情况,以及该如何解决自己的问题,只是他们自己还没有发现。我们要向来访学生学习,并将学得的经验反馈给学生,从而使来访学生能更好运用他们自己拥有的能力和技巧来解决自身的问题。

(四)重视鼓励小的改变,以达到大的改变,也就是所谓的“滚雪球”。来访学生自信心的建立十分重要,但是他们自己往往注意不到。这时候,咨询员就要留意他们思想言行的变化,并及时加以赞赏和鼓励,让他们的思想行为固定并累积,带动整个情况的改善。

(五)强调合作和沟通。心理咨询员提供解决问题的“过程”,学生提供自己的经历经验,两者互动,互相合作,就可能使问题迎刃而解。

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三、焦点解决短期心理咨询的基本过程

不同于传统中小学心理咨询中的“问题—解决”模式,它采取的是一种“解决—建构”模式:一开始先评估可能的解决方案,也就是先呈现来访学生期待和渴望的解决方案。在评估阶段里,咨询员学习许多来访学生的才能和技巧,以及每个人是如何发展自己的。通过学习就能了解如何运用当事人的能力。接下来,咨询员开始协助来访学生重复过去与现在的成功经验,一直到满意为止。其基本过程分成三个阶段:

(一)建构解决的对话阶段(40分钟),包括对话阶段、目标架构(正向开场与设定目标)、例外架构和假设目标架构四个环节。 (二)休息阶段(10分钟)。

(三)正向回馈阶段(10分钟),包括赞美、信息提供和家庭作业三个环节。

在三个阶段中,第一阶段是整个咨询过程的重点所在,它又大致可分为三个区块:设定目标会谈区块、寻找例外会谈区块、发展未来想象区块。(具体可用上图表示)