内容发布更新时间 : 2024/4/28 15:30:03星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

5、冲突的解决办法包括有五种选择，回避、退让、竞争、妥协和合作。 答案：对

第11章 单元测试

1、公共关系传播的特征包括？

答案：文化性、新奇性、情感性

2、影响受传者的选择性理解的心理因素包括？

答案：需要、态度、情绪

3、人际传播的特征包括？

答案：个体性、双向性

4、实物媒介是指实物上包含有某种信息，实物充当了信息传递的载体。

答案：对

第一章

1、1978年，___召开的世界公共关系大会上，到会者一致同意将公共关系下了通行的定义。

A:墨西哥

B:纽约

C:芝加哥

D:巴黎

正确答案：墨西哥

2、_是公共关系的首要原则。

A:求真务实

B:说真话

C:从事实出发

D:公众利益至上

正确答案：求真务实

3、公共关系是一种双向的信息传播活动。 A:对 B:错

正确答案：对

4、公共关系的公众，与日常生活中的“群众”、“大众”等相同。 A:对 B:错

正确答案：错

5、收集信息是公共关系工作人员在公共关系工作当中的一项重要职能。 A:对 B:错

正确答案：对

第二章

1、____被看做说真话时期的代表人物。

A:巴纳姆

B:艾维·李

C:洛克菲勒

D:爱德华·伯尼斯

正确答案：艾维·李

2、2003年，中国国际公共关系协会宣布将每年____定为“中国公关节”。

A:1月3日

B:2月10日

C:12月20日

D:4月9日

正确答案：12月20日

3、在1995年国际公共关系协会在（ ）成立起，公共关系便逐步进入了国际化的轨道。

A:巴黎

B:伦敦

C:北京

D:东京

正确答案：伦敦

4、当一个组织出现了危机事件之后，（ ）是危机公关的黄金时期。

A:72小时

B:12小时

C:24小时

D:48小时

正确答案：72小时

5、古代公共关系不论是西方的还是中国的，只能算是一种“准公关”、“类公关”。 A:对 B:错

正确答案：对

第三章

1、在已经成文的公共关系的职业准则当中，（ )的影响力较大，很多国家公共关系组织部门都采用这一个准则。

A:《美国公共关系道德准则》

B:《中国公共关系道德准则》

C:《国际公共关系道德准则》

D:《英国公共关系道德准则》

正确答案： 2、（ ）是公关人员手中最重要的财富和资源。

A:资源

B:财富

C:金钱

D:信息

正确答案：

3、社会组织是由至少两人或者两人以上的人组成的系统。 A:对 B:错

正确答案：

4、公关人员应该具备公关意识有很多种，比如形象意识、信誉意识、双赢意识等等。 A:对 B:错

正确答案：

5、在公共关系工作当中，为联络感情、融洽气氛，有时也需要采用正式宴会、便餐等方式，招待目标公众，以表示对目标公众的欢迎、祝贺、慰问和答谢等。（

A:对 B:错

正确答案：

第四章

1、 赞美应注意个体的差异化。 A:对 B:错

正确答案：

2、所谓交谈，一般是指两个或者两个以上的人所进行的对话。 A:对 B:错

正确答案：

3、交谈的时候，要注意方式方法，这就是交谈的艺术。 A:对 B:错

正确答案：

第五章

1、从细节入手可以实现实现团队的有效沟通。 A:对 B:错

正确答案：

2、在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其是团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。