内容发布更新时间 : 2024/5/12 8:35:54星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

A:对 B:错

正确答案：

3、在个体决策中，目标冲突和认识冲突是并存的。 A:对 B:错

正确答案：

4、以下哪些是造成冲突产生原因

A:个人品质不佳

B:职业化程度差

C:缺乏换位思考

D:不合理的组织制度与流程

正确答案：

5、冲突的解决办法包括有五种选择，回避、退让、竞争、妥协和合作。 A:对 B:错

正确答案：

第六章

1、公众的特征包括哪些？

A:整体性

B:同质性

C:相关性

D:多样性

正确答案：

2、具体的公众包括哪些？

A:个体

B:团体

C:群体

D:组织

正确答案：

3、按公众在社会组织中所处的位置划分，可将公众划分为？

A:内部公众

B:个体公众

C:外部公众

D:组织公众

正确答案：

4、作为社会群体成员的公众具有哪些心理特征？

A:从众性

B:攀比性

C:自主性

D:变动性

正确答案：

5、暗示有哪些类型？

A:自我暗示

B:反暗示

C:主动暗示

D:被动暗示

正确答案：

第七章

1、沟通的定义是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们为了了解他人思想、情感、见解和价值观的一种（ ）的互动过程。

A: 双向

B: 单向

C: 自上而下

D: 自下而上

正确答案：

2、非语言沟通作为人类社会沟通工具之一，具有与语言沟通明显不同的特点，表现为：无意识性、情境性、可信性、个性化和文化性（传统性）。 A:对 B:错

正确答案：

3、沟通的有效性，主要取决于发送者转交接收者信息时的态度状况及其程度。 A:对 B:错

正确答案：

4、若部下对所要求的技术熟知，而你与部下的关系又较为密切，此时最合适的管理方式是扶持式的管理模式。

A:对 B:错

正确答案：

5、一个完整的沟通过程一共包括（ ）个环节。 A: 4 B: 5 C: 6

D: 7

正确答案：

第八章

1、现在的考公务员热是基于人们的一种什么需求心理？

A:生理需求

B:安全需求

C:尊重需求

D:自我实现需求

正确答案： 2、期望理论公式中，期望值，是人们判断自己达到某种目标或满足需要的可能性的主观概率。 A:对 B:错

正确答案：

3、负强化是指当做出符合组织目标的行为时，去奖励他，给予有利的刺激，使这种行为重复出现。 A:对

B:错

正确答案：

4、正强化是指当做出符合组织目标的行为时，不再伴有不利影响，也就是可以规避不利影响的刺激。 A:对 B:错

正确答案：

5、小明对妈妈说，好妈妈，我虽然只得了90分，但是你也给我买个电脑吧。求求你了。但是妈妈不理睬。小明知道这种方法不行，还是要考到100分才行。上述行为属于哪种强化方式？

A:正强化

B:负强化

C:消退

D:惩罚

正确答案：

第九章

1、根据不同的沟通路径、形式和载体，组织内部沟通分别包括：

A:纵向沟通

B:横向沟通

C:斜向沟通

D:交叉沟通

正确答案：

2、沟通的能力是天生的，而不是教出来的。