沟通与协调能力2011参考 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/6/3 22:43:34星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

沟通与协调能力 考试     (一) 单选题

1. 从心理学的角度讲,(A)是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格

2. 人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括(A) (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度

3. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素的(B)

(A) 组织中的各团体的目标越多 (B) 对信息的过滤出现偏差 (C) 人员流动率越高的团体 (D) 成员的工作的专门化

4. 人的心理活动大体分为(C)个过程 (A) 一 (B) 二 (C) 三 (D) 四

5. 关于信息沟通说法不正确的是(D) (A) 是实施领导的基本条件

(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术

(C) 基本要素有信息传播者,信息接收者,信息内容,信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 6. 马克思主义者的应有本色是(C) (A) 严于律己

(B) 言传和身教相结合 (C) 急公好义,克己奉公 (D) 言行一致,以身作则

7. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是(A) (A) 能力 (B) 性格 (C) 反应 (D) 表现

8. 突出发展自己的长处,以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是(B) (A) 直接补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 层级递进提高法

9. 在工作中和关系不太好的人要(B) (A) 寄希望于对方向你伸出援手 (B) 要考虑与对方合作 (C) 主动帮助他们 (D) 各做各的事情

10. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为,导致另一方的尊敬、服从等反应是(D) (A) 求援——帮助 (B) 同意——温和 (C) 帮助——接受 (D) 管理——服从

11. 在管理学上,同各位下属都保持同样适当的距离,称为(D) (A) 一视同仁

(B) 公事以外才是朋友的原则 (C) 平衡关系 (D) 等距离原则

12. 下列哪些不是领导目标的特点(A) (A) 目标协调

(B) 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向

13. 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照(D)划分的 (A) 领导协调的实质 (B) 协调过程 (C) 协调的目的性 (D) 协调的内容

14. 在协调与上级关系的过程中,做法不正确的是(C) (A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承

(D) 事关党和国家的根本利益问题,就不应一味地“协调”

15. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是(C) (A) 限制破坏性冲突的能力 (B) 利用建设性冲突的能力 (C) 处理冲突的能力

(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力 16. 定性分析主要是区别(B) (A) 性格差异分析 (B) 协调能力差异分析 (C) 造诣差异分析 (D) 能力构成的差异分析

17. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(D) (A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件

(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 (C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 (D) 环境污染和环境发展不和谐事件 18. 林肯当上美国总统的原因是(C) (A) 依靠自己的才华 (B) 依靠别人的同情 (C) 依靠自己对群众的信任 (D) 依靠自己的家庭

19. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标,限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是(C) (A) 组织冲突 (B) 回避型冲突 (C) 双趋向型冲突 (D) 趋避型冲突

20. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法(C) (A) 思想教育与知识教育相结合的方法 (B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法 (C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法 (D) 普遍教育与个别教育相结合的方法

21. 让冲突者明白是非,以团体利益为重,让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是(C)

(A) 交换立场 (B) 折中调和 (C) 晓以大义

(D) 给冲突双方留台阶

22. 维持领导活动和集团的生命力的保障是(B) (A) “短、平、快”原则

(B) 长远目标与近期目标的有机统一 (C) 努力达到近期目标 (D) 立足于现实状况

23. “欲交易,必先交友”是(A)的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人

24. 领导者职业道德核心是(A) (A) 公正原则 (B) 平等原则 (C) 民主原则 (D) 信任原则

25. 国家政治、经济生活的主题之一是(C) (A) 地区差异 (B) 民族冲突 (C) 人民内部矛盾