内容发布更新时间 : 2024/11/9 6:21:51星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

国家A级物流企业分类与评估指标申报程序 一、 物流企业综合评估依据 中华人民共和国国家标准《物流企业分类与评估指标》 二、 物流企业综合评估对象 凡在中华人民共和国境内注册的物流企业（含外商独资、合资） 三、 物流企业综合评估类型 运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业 四、 物流企业综合评估级别 依据评估指标体系，各类型物流企业的综合评估分别为A，AA，AAA，AAAA，AAAAA五个等级。AAAAA级为最高级。 五、 物流企业综合评估机构 中国物流与采购联合会设立“物流企业综合评估委员会”，统一负责我国境内物流企业综合评估的申报、审核和公告的组织领导工作。 运输型物流企业评估指标 级 别 评 估 指 标 AAAAA级 AAAA级 3亿以上 AAA级 6000万以上 AA级 1000万以A级 300万以上 经营 状资产 设备设施 管理

1．年货运营业收入/2．营业时间* 3．资产总额/元* 4．资产负债率* 5．自有货运车辆/辆* (或总载重量/吨)* 6．运营网点/个 7．管理制度 8．质量管理* 15亿以上 3年以上 10亿以上 2年以上 2亿以上 1年以上 4000万以上 800万以上 300万以上 不高于70% 1500以上 (7500以上) 50以上 400以上 (2000以上) 30以上 150以上 80以上 30以上 (750以上) (400以上) (150以上) 15以上 10以上 5以上 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 通过ISO9001-2000质量管理体系认证

及服务 9．业务辐射面* 10．顾客投诉率 (或顾客满意度) 国际范围 ≤0.05% (≥98%) 80%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证 全国范围 跨省区 省内范围 ≤0.5% (≥90%) ≤0.1% (≥95%) 人员素质 11．中高层管理人员* 60%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证 30%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证 12．业务人员 60%以上具有50%以上具有中等以上学30%以上具有中等以上学物流经营业务信息部分网络化管理 50%以上 50%以上 建立人工查询系统 信息化水平 13．网络系统* 14．电子单证管理 15．货物跟踪* 16．客户查询* 货运经营业务信息全部网络化管理 90%以上 90%以上 70%以上 70%以上 建立自动查询和人工查询系统 注1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其他为参考指标项目。 注2：货运营业收入包括货物运输收入、运输代理收入、货物快递收入。 注3：运营网点是指在经营覆盖范围内，由本企业自行设立、可以承接并完成企业基本业务的分支机构。 注4：顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。 注5：顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意情况的调查统计。 仓储型物流企业评估指标 评 估 指 标 1．年仓储营业收入/元* 级 别 AAAAA级 6亿以上 3年以上 10亿以上 AAAA级 1.2亿以上 AAA级 2500万以AA级 500万以上 A级 200万以营况 2．营业时间* 3．资产总额/元* 产 4．资产负债率* 5．自有仓储面积/m* 备 施 6．自有/租用货运车辆/辆 7．配送客户点/个 理8．管理制度 22年以上 2亿以上 4000万以1年以上 800万以上 200万以不高于70% 20万以上 500以上 400以上 8万以上 200以上 300以上 3万以上 100以上 200以上 1万以上 50以上 100以上 4000以上30以上50以上有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度

及服务 10．顾客投诉率 （或顾客满意度） （≥98%） （≥95%） （≥90%） ≤0.05% ≤0.1% ≤0.5% 9．质量管理* 通过ISO9001-2000质量管理体系认证 人员素质 11．中高层管理人员* 80%以上具有大专以60%以上具有中等以上学历或专业资格 60%以上具有大专以上学50%以上具有中等以上学历或专业资格 30%以上具有大专以上学历30%以上具有中等以上学历或专业资格 12．业务人员 13．网络系统* 信息化水平 14．电子单证管理* 15．货物跟踪 16．客户查询* 仓储经营业务信息全部网络化管理 90%以上 90%以上 70%以上 70%以上 物流经营业务信息部分网络50%以上 50%以上 建立人工查询系统 建立自动查询和人工查询系统 注1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其他为参考指标项目。 注2：仓储营业收入指企业完成货物仓储业务、配送业务所取得的收入。 注3：顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。 注4：顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意情况的调查统计。 注5：配送客户点是指企业当前的、提供一定时期内配送服务的、具有一定业务规模的、客户所属的固定网点。 注6：租用货运车辆是指企业通过契约合同等方式可进行调配、利用的货运专用车辆。 综合服务型物流企业评估指标 评 估 指 标 经营状资产 1．年综合物流营业收入/2．营业时间* 3．资产总额/元* 4．资产负债率* 5．自有/租用仓储面积设备设施 管/m 6．自有/租用货运车辆/辆 7．运营网点/个* 8．管理制度 2级 别 AAAAA级 15亿以上 3年以上 5亿以上 AAAA级 AAA级 AA级 800万以A级 300万以2亿以上 4000万以上 2年以上 1亿以上 2000万以上 不高于75% 1年以上 600万以200万以10万以上 1500以上 100以上 3万以上 500以上 50以上 1万以上 300以上 30以上 3000以上 1000以上 200以上 10以上 100以上 5以上 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度