内容发布更新时间 : 2024/4/27 0:28:31星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

管理学原理同等学历考试复习题

一、名词解释 1. 激励 (8)

所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件如欲求、需要、希望、动力等构成人的激励 2. 领导 (9)

领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。主要相关三个概念，即权力、影响和职权。 3. 负强化 (8)

又称为消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。通过负强化可以使员工感受到物质利益的损失和精神的痛苦，从而自动放弃不良行为。 4. 体系惯性 (11)

企业发展当中的惯性，从大的方面划分，可分为体系惯性和个个惯性。体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形

成的固定、僵化的体系和程序。 5. 正式沟通 (9)

正式渠道沟通是通过组织正式结构或层级系统运行、由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流，例如组织与组织之间的信函来往，组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。正式渠道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通。 6. 直线职能制 (6)

直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。 7. 管理 (2)—来源于管理学课程讲义

组织中的管理者，通过对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制来协调他人的活动，从而即有效果又有效率地实现组织目标的过程。 8. 业务规范 (6)

它是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现又能摸索出科学处理方法的事物所制定的作业处理规定。 9. 管理幅度 (6)

每一个管理者能直接协调的下属的人数是有限的，受认识和情报处理能力的制约，管理者的有效协调人数有一个客观的限度，称之为管理幅度。如扩大管理幅度，可能减少管理者人数，但会带来一系列问题，如监督弱化，不能给每一个下级以明确的指示；反之如缩小管理幅度，尽管有利于组织协调，但会带来管理人员过多，管理成本增大等问题。

二、简答

1. 在组织结构中应体现信息沟通的哪些要求? (6)

信息沟通贯穿于管理活动的全过程。信息沟通体现在组织结构上，有六个方面的具体要求：

1) 要通过明确工作内容和性质、职权和职责关系等，使每一个组织成员都能清楚地了解各自的信息沟通对象、内容、方式和渠道，并视之为职责范围内的事。 2) 沟通渠道要短捷、高效。

3) 信息必须按既定路线和层次进行有序传递。 4) 要在信息联系中心设置称职的管理人员。 5) 保持信息联系的连续性。

6) 重视非正式组织在信息沟通中的作用。