内容发布更新时间 : 2024/6/22 18:58:18星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

跨文化交际复习题：

1、 跨文化交流障碍产生的原因有哪些？

2、 试用霍夫斯泰德的文化价值理论来分析中美课堂的主要差异及原因。 3、 试分析电视剧《小爸爸》第32集中（法庭审理）体现出的主要中美文

化差异。

4、 试简要叙述文化的“洋葱论”和“冰山论”。

5、 请简要阐述跨文化敏感度发展模式的6个阶段。

6、 非言语交流方式有哪一些？列举几个国家非言语交流方式含义的差异。 7、 国际礼仪的基本原则有哪些？

8、 国际惯例、本国礼俗与入乡随俗之间的关系如何处理？请举例说明。 9、 什么是着装的ＴＰＯ原则？ 10、 11、 12、 13、

案例分析题： 一、

请运用非语言沟通的知识来分析以下案例。

简述男士西装与女士套裙的着装规范。 见面介绍与行握手礼应遵从什么顺序？ 名片的使用有哪些注意事项？

西餐的餐桌礼仪包含哪几个方面？试简述每一方面的主要规范。

【案例1】

Mark因为工作的原因从丹麦搬到悉尼做销售人员。三周后，他被邀请加入一个当地的俱乐部。最初的几周里，他总是要么坐在沙发里听别人聊天，要么站

在角落里与人交谈，慢慢地他熟悉了俱乐部里的所有人。一天，在一个晚间聚会上，一位俱乐部女性成员走近他，他们开始很有兴致地谈论晚会的气氛。刚开始，谈话的气氛很好，可是慢慢地Mark发现，这位女士正在慢慢地后退。她看上去明显很不安。正当Mark想跟她谈论一下澳洲人的风俗时，一位不远处的男士看了那位女士一眼，她如释重负地走过去开始和那位男士聊起来，留下Mark一个人疑惑地站在那里。

二、请用单一制时间观和多元制时间观来分析以下案例： 【案例2】

德国外教Nowak经常去一中国菜摊买菜，因为她的摊子品种多、态度好。这天他挑好了一颗西兰花，正犹豫再买点什么，听到摊主又在招呼其他顾客，他等了一会儿。只见摊主手脚麻利地给其他两个刚来的顾客过称、装袋、收钱。好容易轮到他，摊主一边为他称菜，一边又在试图招呼其他人。Nowak不高兴地说：“我是先来的，你应该先服务好我。”摊主笑着回答：“我看你半天没吱声，以为你还想挑点什么呢。我这不来了吗？！”Nowak回家的路上，一直觉得自己在这里是“老外”，太容易被人欺负了。

三、请用个体主义和集体主义价值观来分析以下案例： 【案例3】

飞利浦照明公司某区人力资源副总裁（美国人）与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈，想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答问题，而是开始谈论起公司未来的发展方向、公

司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等，讲了半天也没有正面回答副总裁的问题。副总裁有些大惑不解，没等他说完已经有些不耐烦了，因为同样的事情之前已经发生了好几次，“我不过是想知道这为员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢”谈话结束后，副总忍不住向人力资源总监抱怨道，同时受到压力的员工也向总监诉苦，“这位老外怎么这么咄咄逼人？”作为人力资源总监，他明白双方之间不同的文化背景及由此引发的不同的沟通方式引起了隔阂，虽然极力向双方辩解，但要完全消除已经产生的问题却并不容易。

四、自行寻找案例，用中西思维方式的差异分析中西写作表达习惯的差异。