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企业管理概论

3、实施过程遵循的原则：①目标分解、任务合理的原则；②统一领导、组织协调的原则； ③突出重点、兼顾全局的原则；④适应变化、机动灵活的原则。 4、组建企业战略领导班子遵循的原则：①选择首要领导原则、②首要领导组阁原则、

③能力匹配优化组合原则、合作，和谐原则。

5、安索父 与环境风险度相对应的战略管理5模式：

①保守稳定型、②效率反应型、③营销先导型、④战略探索型、⑤开拓创造型。

6、核心能力的特点；延展性、增值性、独特性。 7、选择控制的方式：①避免控制；②直接控制

8、控制过程：①确定控制标准。；②检查实施，衡量成效，寻找偏差；

③分析原因，采取措施，纠正偏差；④继续实施，完成战略目标。

第七章 企业战略环境调研 一、企业外部环境调研

1、必要性：①保证战略决策的科学性和正确性；②保证战略决策的及时性和灵活性； ③提高战略决策的稳定性和效益型。

2、内容：①政治环境分析；②经济环境分析；③社会、文化、技术环境分析； ④资源环境分析

3、重点内容的调研：①市场需求分析；②竞争状况分析。

4、社会环境分析：①社会价值观、②风俗习惯、③生活方式、④消费心理。 二、企业内部环境调研

1、目的：①搞清企业自身的优势和劣势；②查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。 2、内容：①企业一般情况调研；②企业经营实力分析。 三、企业战略环境综合分析 1、方法：

①企业内外环境对照分析法 ②波士顿矩阵分析法 优势、劣势、机会、威胁 需求增长率、市场占有率 明星区 ③麦肯锡矩阵分析法 （重点投资） 现金牛区 （挤干榨干多做贡献）

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野猫区 （增加投资或维持） 瘦狗区 （放弃） 企业管理概论

第八章 企业经营战略决策

一、企业使命决策 （实质上就是：企业目标市场的选择）

1、内容：①企业性质的确定；②成长方向的选择；③经营目的的确定；④经营哲学的选择； ⑤经营方针的选择；⑥社会责任的确定。

2、考虑因素：①国家长远发展规划和产业政策；②市场需求；③竞争态势；④企业实力。 二、战略目标

1、类型：①发展性目标；②效益型目标；③竞争性目标；④利益性目标。 2、内容：①战略目标水平的选择；②重点战略目标的决策。 三、企业总体战略决策

1、分类：①按经营范围：①单一化经营战略方案；②多样化??。 ②按经营态势：①发展型（增长型）战略；②稳定型战略

③按经营空间：①本地化经营战略方案；②地区化??；③区际化??； ④全国化??；⑤国际区域化??；⑥全球化??。

④按资本流动、重组、形态：①资本流动战略方案；②企业资本重组战略方案； ③企业资本形态战略方案。 四、企业经营单位战略

1、定义：指大公司或集团性公司中的第二层次的经营单位（如事业部、子公司、分公司等），

为贯彻总公司或集团公司总体经营战略，适应环境变化的要求，对所选择的经营事业的发展做出的长远性的谋划与方略。

2、特点：①从属性；②专业性。

3、类型：①产品定位战略方案：①多样化、②专业化；

②竞争战略方案：①按竞争重点：①成本领先战略方案；②差异化??； ③集中化??。

②按竞争实力：①进攻型战略方案；②赶超型??； ③防御型??；④转移型??。

3、影响因素：①研究国家产业政策要求；②判断市场需求趋势；③分析市场竞争态势； ④准确评估企业实力。 五、战略决策

1、特点：①从属性；②单一性或专业性；③针对性。 2、内容：①重点职能战略的选择

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②职能战略本身的决策：①产品；②产品质量；③市场；④科技。

3、人力资源战略：①人才发掘战略；②企业人才结构优化战略；③企业人才使用战略方案。 4、原则：①战略决策的科学化原则；②民主化原则

5、战略决策科学化的标志：①决策信息的可靠性；②决策课题的准确性；

③决策程序的完整性；④决策方法的正确性； ⑤方案设计的严密性；⑥决策方案的优选性； ⑦方案实施的可行性；⑧决策结果的效益性。

6、民主化的标志：①发动专家和员工群众参与决策的广泛性； ②专家和员工群众参与建议的积极性； ③领导对不同意见和建议的尊重性； ④砖家和员工群众参与决策的形式多样化； ⑤民主决策的程序性。

第九章 企业技术开发与价值工程 一、技术开发

1、对象：①产品；②设备与工具；③生产工艺；④能源和原材料；⑤改善生产环境。 2、途径：①独创型；②引进（转移）型；③综合与延伸型；④总结提高型。 3、条件：①科学技术工作队伍；

②科技队伍结构要合理化（①职能结构；②能级结构；③学科结构；④年龄结构）。

4、经费来源：①国家和地方财政支持基金；②内部筹措经费；③科技合同收入；④银行贷款； ⑤企业之间联合开发投资。 二、技术评价

1、原则：①技术先进性、经济合理性与生产可行性相结合；②当前需要和长远需要相结合； ③局部利益与整体利益相结合。

2、内容：①技术价值的评价；②经济价值的评价；③社会价值的评价 3、方法：①经济评价法；②综合评价法。 三、功能

1、特性：①定性；②定量

2、商品的功能特性：①品质；②能力；③款式。

3、种类：①使用功能和品位功能；②必要功能和不必要功能；③不足功能和过剩功能； ④基本功能和辅助功能。

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四、价值

1、提高价值途径：①提高功能并降低成本；②保持功能的前提下降低成本； ③成本不变 提高功能；④以成本适当上升换取功能大幅提高。

第十章 生产管理 一、生产组织工作

1、工业企业：基本特征：工业产品生产或工业性作业。

2、生产过程：①准备过程；②基本生产过程（核心）；③辅助生产过程；④生产服务过程。 3、生产过程组织要求：①各工序运动的连续性；②各个工序在时间上的平行性； ③产品流动方向的单向性；④各阶段和各工序之间生产能力的比例性； ⑤企业及其各生产环节的均衡性；⑥生产过程具有灵活应变能力的适应性。 4、基本生产单位的组织原则：①工艺专业化；②对象专业化。 二、流水线生产

1、概念：又叫流水生产、流水作业，指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连续

不断的通过各个工作地，按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。

2、优点：连续性、平行性、比例性、均衡性的要求。 三、劳动组织

1、内容：①企业定员；②作业组的组织；③工作轮班的组织工作、④工作地的组织工作等 四、劳动定额

1、表现形式：①时间定额；②产量定额。 2、直接作用：①组织生产；②组织分配

3、环节：①劳动定额制定、②劳动定额贯彻、③劳动定额统计、④劳动定额修改。 4、制定要求：①制定要求：快、准、全

②制定方法：①经验估工法；②统计分析法；③类推比较法；④工时测定法； ⑤定额标准资料法 5、修改情况：①定期全面修订；②不定期临时修订。 五、生产计划

1、过程：①制定、②执行、③检查完成情况、④制定改进措施 2、层次：①综合生产计划（年度生产计划、年度生产大纲）；

②主生产计划（生产进度安排计划）；

③物料需求计划（原材料、零部件生产采购计划）

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六、生产作业控制工作

1、基本要求：①计划性；②权威性；③预防性。

2、制度：①值班制度；②调度报告制度；③调度会议制度；④现场调度制度；

⑤班前、班后小组会议制度。

七、库存控制

1、种类：①按物质存在状态分：①原材料库存；②在制品库存；③零部件库存；④成品库存；

⑤备件库存。

②按用途分：①经常性库存；②安全库存；③季节性库存。 2、任务：①保证满足企业生产需要；②保持生产系统稳定高效运行；

③保证满足生产需要的前提下，减少物资储备，加速物资周转，降低生产成本。 3、相关参数：①订购点；②订购批量；③订购周期；④进货周期 4、基本方法：①定量库存控制法；②定期库存控制法。 5、库存重点控制方法——ABC分析法 八、供应链

1、网链结构：①供应商、②制造商、③分销商、④用户

2、供应链管理强调理念：①系统观念；②集成化的思想和方法；③战略合作。 九、设备综合管理 20世纪70年代

1、概念：以提高设备综合效益和实现设备寿命周期费用最经济为目标、采用技术、经济、管

理等多方面措施和手段，对设备全过程进行管理的一种新型管理模式。

2、主要特点：①追求设备的寿命周期费用最经济；②对设备的“一生”进行全过程的管理； ③实行全方位和全员参与的管理。

3、选购时考虑因素：①生产性；②可靠性；③安全性；④节能型；⑤耐用性；⑥维修性； ⑦环保型；⑧成套性；⑨灵活性；⑩经济性。 4、定量分析方法：①投资回收期法

设备投资回收期=设备投资费÷采用新设备后年节约额 ②费用效率分析法

费用效率=综合效率÷寿命周期费用 十、设备维修制度

1、类型：①计划预防维修制度（①标准、②定期、③检查后修理）；

②保养维修制度；③全员生产维修制度（①日常、②事后、③预防、④改善、⑤维

修、⑥预知）

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