内容发布更新时间 : 2024/5/4 22:19:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

云管理系统<订单系统>操作手册

目录

1 【代理商】订单管理操作流程 ........................................................................... 3

1.1订单管理操作界面 .................................................................................. 3

1.1.1查询订单信息 ............................................................................... 4 1.1.2订单续费...................................................................................... 4 1.1.4订单状态更改 ............................................................................... 5 1.1.5订单负责人更改 ............................................................................ 5 1.1.6查看反馈...................................................................................... 6 1.1.7提交反馈...................................................................................... 6 1.1.8编辑订单...................................................................................... 7 1.1.9提交订单...................................................................................... 7 1.2提交订单 ............................................................................................... 8 1.3我的订单 ............................................................................................... 8 1.4即将到期订单 ......................................................................................... 9

1.4.1查看优化详情 ............................................................................. 10 1.4.2申请优化.................................................................................... 11 1.5待续费订单 .......................................................................................... 11 1.5.1待续费订单编辑 ................................................................................ 12 1.6已续费订单 .......................................................................................... 13 2 【客服总监】订单管理操作流程 ...................................................................... 13

2.1订单管理操作界面 ................................................................................ 13

2.1.1查询订单信息 ............................................................................. 14 2.1.2提交订单.................................................................................... 15 2.1.3订单续费.................................................................................... 15 2.1.4订单领取.................................................................................... 15 2.1.5查看反馈.................................................................................... 16

2.1.6提交反馈.................................................................................... 16 2.2提交订单 ............................................................................................. 16 2.3查询所有订单 ....................................................................................... 16 2.4我的订单 ............................................................................................. 16 2.5下级待审订单 ....................................................................................... 16 2.6待审核订单 .......................................................................................... 16 2.7即将到期订单 ....................................................................................... 17 2.8待续费订单 .......................................................................................... 18 2.9已续费订单 .......................................................................................... 18 2.10销售提单 ............................................................................................ 18 3 【客服经理】订单管理操作流程 ...................................................................... 19 4 【普通客服】订单管理操作流程 ...................................................................... 19 5 【制作总监】订单管理操作流程 ...................................................................... 19 6 【制作总监】订单管理操作流程 ...................................................................... 19 7 【制作总监】订单管理操作流程 ...................................................................... 19 8 【销售总监】订单管理操作流程 ...................................................................... 19

1 【代理商】订单管理操作流程 1.1订单管理操作界面

登录云管理平台后，点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表，同时页面显示我的订单列表。见（图1.1）图解说明见图下。

图1.1

图示说明：

① 点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表。

② ‘查询’按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ③ 企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。 ④ 企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ⑤ ‘续费’按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面。 ⑥ 订单状态，提交订单后，后续的一些审核制作过程，便于用户查看自己的订单，用户可在最后一步继续添加内容或申请上线，修改完状态后，由内部人员操作。