内容发布更新时间 : 2024/12/25 2:33:03星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
告别八大误区,做优秀主管
什么样的主管才是好主管?怎样才能当好主管?这是许多管理者所面对的难题。 一、主管的八大误区
中国的主管在进行实际工作时,经常会走进以下的八大误区,给工作的进展、绩效的提高带来很大的困难: 1.急于行动、疏于计划
一个不善于做计划,但能够认真执行领导所交代任务的员工还可以算是合格的员工;但是不会做计划,对团队下一步工作任务心中无数的主管绝对不是一个合格的主管。而主管和一般员工的最大区别正在于:主管需要对团队的工作、领导所布置的任务进行分析和计划。 2.目标模糊、计划不周
很多主管对于工作的目标往往不是十分明确,或是理解上存在偏差,这种目标的模糊必然会导致计划的不周,工作实际操作的可行性、针对性、实效性都会相应地大打折扣。 3.只顾做事、不重绩效
衡量工作成功与否的标准并非是工作的努力程度,而在于工作取得的绩效究竟有多少,工作没有取得应有的绩效,企业也就无从得以进步和发展。不少主管对这一点往往认识不清,过分依赖勤劳的工作态度,而没有以获取更多的绩效
为目的,合理充分地利用各种资源,采用各种灵活的工作方式。
4.行为过程、控制不力
一些主管在管理工作中,对员工的行为动作和细节作业等工作过程缺乏有力的控制,如制定标准动作、标准工时,进行现场走动管理和看板管理等,控制了过程控制了作业标准和行为细节,就控制了品质,控制了结果和绩效。品质是控制出来的而非检验出来的。 5.缺乏训练、自然淘汰 不少主管误认为员工的工作 6.效能低下、急事急办
有些主管过于追求工作的速度和时效,急于求成,急事急办,却没有辅以科学合理的方法,没有把主要精力和时间放在重要和有价值的工作任务上,分不清工作的轻重缓急,迷失在杂务和琐碎工作的汪洋大海之中,只见树木不见森林,结果造成了工作的效能低下。 7.不善协作、沟通障碍
不少主管个人工作能力很强,但却不善于与他人分工协作,尤其是与部门之间的配合和协作,往往困难更大。不少主管常常以自我为中心,以小团体的利益为中心。即使在不得不和别人或别的部门进行交流时,也往往存在着各种沟通的障碍,不能积极主动地展开交流,结果被一些只需要简单
的沟通、协作就可以解决的问题捆住了手脚,影响了整体的企业绩效。
8.归罪于外、推卸责任
工作进展过程中出现问题时,很多人都倾向于将责任推诿于他人,却很少检讨自己。所以很多企业、职能部门在开会厘清问题责任的时候,便很容易出现争吵,导致内耗。 而作为一个卓越或合格的主管应该归因于内,遇到问题首先反省自身,而不是先找别人的责任。 二、管理者的困境 1.主管的重要性
主宰、影响企业发展最重要的群体是主管,而阻碍和拖垮企业最重要的群体同样也是主管。如果说企业决策层是一幢房子的大梁,那么主管就是隐没在房体里面,看不见的立柱。如果立柱不能承重,即使是大厦也会坍塌。因此在某种意义上来说,比决策层更为重要的,就是各个层级的主管。 2.主管的两难境地
主管总是处在一种两难的困境之中:决策层会批评主管太同情员工,不能充分地执行命令,从而出色地完成任务;属下的员工则会埋怨主管没有人情味,只顾抓工作创绩效,而不体恤下属。因此,如何把自己置于恰当的位置,协调处理好自身、员工和组织之间复杂的企业管理关系,并实现企业目标,正是我们要重点研究的课题。