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旅游心理学复习思考题完整版

旅游心理学复习思考题

第一编

一、名词解释

指在日常生活和工作中，经常需要解决

的一般性决策问题。这类决策往往是根据经验做出的，迅速而不假思索的做出决定。 2.扩展性决策（广泛性决策）:无先例可循而又具有大量不确定因素的决策被称为广泛性决策。这类决策的特点是具有极大的偶然性和随机性，而且缺乏准确可靠的信息资料。

1.常规决策:二、小题

1.简述人的心理活动过程。 认识过程→感情过程→意志过程

指人获取各种知识、经验所表现出来的

心理活动过程。认识过程是通过感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维等一系列心理机能的活动完成的。

B：感情过程：旅游消费者在认识旅游产品和服务的时候，并不是无动于衷的，我们常会观察到喜、怒、哀、乐等积极的和消极的情感。

C：意志过程：为实现预定目标，有意识的支配和调整人的行为的过程叫做意志过程。

A.认识过程：

2.旅游消费者的个性倾向性和个性心理特征是指什么？你是怎样理解的？

是指个人在社会生活中逐渐形成的思想

倾向，其基本内容包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。

个性心理特征：是指个人稳定的心理特点。表现个人独特的心理活动和独特的行为表现，具体表现在气质、性格和能力上。 在旅游消费者个性心理中，旅游消费者的个性倾向性和个性心理特征是相互作用、相互促进、密

个性倾向性：

2

不可分的两个方面。个性倾向性影响个性心理特征的发展水平和方向：个性心理特征的发展，又是制约个性倾向性形成的重要条件。 三、大题

1.影响旅游者行为的因素有哪些？

知觉、动机、学习、态度、 个性

环境因素：家庭环境、参考群体、社会阶层、文化与亚文化

个人因素：

第二编

第三章 一、名词解释

是指把那些无关紧要的事物，或那些在

个性上和文化上难以接受的事物拒之于门外。 2.刻板： 指对刺激进行分类、概括，即对人、行为、物体和事件的认识是根据“陈规旧习”得出的。 3.知觉失真：当一个人所面临的外界刺激与其态度、价值观或原有信息发生冲突时，他对外界刺激的解释有可能与客观事实相违背。之所以发生这种现象，是因为人们要使外界刺激更迎合其自身的爱好与信念。这样的过程被称为“知觉失真”。

1.知觉防御：二、小题

1.知觉过程往往被称为一种过滤过程，谈谈这种过程是怎样起作用的？

A.旅游者的知觉过程：是指人们对于施加给自己的信息，只是注意其中的一小部分。

B.知觉过程步骤：接触，选择性注意，理解，选择性保持。 C.

a接触：是人们在其感官接收范围内对刺激注意

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