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临沂市高级财经学校

课堂教案

科目《现代企业管理》 任课教师：

班级： 年 月 日（星期 ）第（ ）节 年 月 日（星期 ）第（ ）节 课题 第3章 现代企业资源管理 练习课 课时 2 1. 通过练习，掌握掌握人力资源管理的概念、特点、内容和意义。 教学 2. 通过练习，掌握财务管理的基本概念、目标、特征、原则、方法和 作用。 3. 通过练习，掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和意义。 目的 4. 通过练习，掌握信息管理的含义、目标和内容。 1. 通过练习，掌握掌握人力资源管理的概念、特点、内容和意义。 教学 2. 通过练习，掌握财务管理的基本概念、目标、特征、原则、方法和 作用。 3. 通过练习，掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和意义。 重点 4. 通过练习，掌握信息管理的含义、目标和内容。 1. 通过练习，掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和意义。 教学 难点 课的类型 习题课 教学方法 讲读法、练习法、问答法、讨论法 教 具

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课堂练习 一、名词解释 1.人力资源 2.人力资源管理 3.财务管理 4.物流 5.物流管理 6.信息管理 二、简答题

（1）人力资源管理的意义有哪些？ （2）财务管理的目标是什么？ （3）物流的作用是什么？

一、讲解课堂练习 1.名词解释

（1） 人力资源管理就是运用现代化的方法和技巧，对人力资源的获取、整合、激励及控制调整的过程，目的是做到人尽其才、才尽其用，释放人的潜力，充分实现组织目标。

（2） 人力资源管理就是运用现代化的方法和技巧，对人力资源的获取、整合、激励及控制调整的过程，目的是做到人尽其才、才尽其用，释放人的潜力，充分实现组织目标。

（3） 财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织资金运动的财务活动和处理企业同各方面财务关系的一项管理工作。

（4） 物流管理是指通过对人、财、物的合理分配，使物流作业高效率完成的过程。为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，在社会再生产过程中，根据物流实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流和经济效益。

（5） 信息就是对客观事物的反映，从本质是看信息是对社会、自然界的事物特征、现象、本质及规律的猫素。信息是事物相互作用的表现形式，是物质的普遍属性。信息是信号，是数据，是经验，是资料，是知识。 2.解答题

（1）一是人力资源管理是企业长远发展的动力。

二是人力资源管理是企业保持竞争力的关键。 （2）一是以利润最大化为目标

二是以股东财富最大化为目标 三是以企业价值最大化为目标

（3）物流是经济社会这个大系统中的一个重要的子系统，它与经济社会发展的关系极为密切。物流成为一个独立的经济过程，是经济社会发展的必然结果；反过来物流自身的不断发展也取决于经济社会发展的程度。在社会主义市场经济条件下，经济社会发展离不开物流，物流无论从微观经济还是从宏观经济运行上都显得十分重要。

二、讲解《习题册》上的练习。

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课堂教案

科目《现代企业管理》 任课教师：

班级： 年 月 日（星期 ）第（ ）节 年 月 日（星期 ）第（ ）节 第4章 现代企业市场营销管理 课时 3 一、市场营销管理概述 二、目标市场的经营策略 1.掌握市场营销的含义；了解市场营销的观念、工作内容和意义。 2.理解目标市场的经营管理。 教学 目的 1. 掌握市场营销的含义。 2. 理解目标市场的含义、经营策略。 教学 重点 1. 了解市场营销的观念、工作内容 教学 2. 理解目标市场的含义、经营策略。 难点 课的类型 讲授课 教学方法 讲读法、问答法、讨论法 教 具 28

导入

由《管理故事》导入，学生阅读，得出启示，企业市场营销管理是企业管理的重要组成部分。随着我国市场经济制度的发展和完善，企业成为市场主体，企业市场营销管理中的地位日益突出和重要。

讲授新课

一、市场营销管理概述 1.市场营销的含义

（1）市场 市场=人口+购买力+购买欲望

（2）市场营销

市场营销是企业以满足顾客各种需要与欲望为目的，运用一定的方法和手段，使企业的产品或服务有效的转移到买方手中的各种活动的总和。市场营销的核心是使顾客满意。

市场营销源于销售活动，但绝对不等同于销售。它的内涵比单纯的销售活动要广得多。 1）市场营销的目的是满足顾客的需要。 2）市场营销的中心是顺利完成交换。 3）市场营销的手段是综合运用销售组合。 2.市场营销的观念 （1）传统营销观念 1生产观念○2产品观念○3推销观念 ○

（2）现代营销观念

1市场营销观念○2社会营销观念 ○

3.市场营销的工作内容

分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务，以及它们之间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。

（1）产品（2）分销渠道（3）促销渠道（4）价格 4.市场营销的意义

市场营销活动作为一种基本经济活动，对宏观、微观经济发展都具有重要作用。在市场经济日益发展和市场竞争日益激烈的今天，市场营销已成为企业最基本的职能，在企业全部生产经营活动中，占据及其重要的地位。企业通过市场营销活动分析外部环境的现状和发展趋势，结合自身的资源条件，正确运用它所提出的原理、方法和技巧，指导企业在产品定价、分销、促销和服务等方面作出相应的科学决策，可以使企业实现以最小的人力、物力、财力，获取最大的经济和社会效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

市场营销在现代企业中的作用

企业作为一个独立经营的经济实体，它的存在就是为了不断满足人类的物质和精神等各方面的需要，为社会提供有用的产品和服务，在此过程中实现企业的目标。进入21世纪，企业所处的环境发生了巨大的变化，使得市场营销在现代企业中的作用日益重要，这种变化表现在以下五个方面。 1）经济全球化进程加快，全球市场逐步形成，竞争加剧。 2）全球范围内收入水平提高，收入分配不平衡，收入差距打。

3）信息技术飞速发展，知识经济已见端倪，人类正由工业社会向信息社会、服务社会转变 4）买方市场逐步形成，消费者的选择在交易中作用提高。 5）顾客需要多样化、个性化，需求水平提升，需求层次丰富。 二、目标市场的经营策略

目标市场的定义

所谓目标市场，就是企业决定要进入的那个市场部分，即企业拟为之提供产品和服务的顾客群 1.市场细分与目标市场的选择

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（1）市场细分的含义

市场细分又称市场细分化，它是指根据不同层面顾客的需求，按照产品的销售对象，把市场细分为不同的需求层面，从而针对不同的细分市场来选择自己的目标市场。

市场细分的基础 市场细分的作用

（2）目标市场的选择

企业选择目标市场应遵循以下标准： 1选定的目标市场要有足够的市场容量。 ○

2选定的目标市场要有充分的发展潜力，有较大的获利可能， ○

3选定的目标市场本企业在该市场上要有较强的竞争优势。 ○

4选定的目标市场要相对稳定，企业可以获得稳定、长期的收益。 ○

2.目标市场的营销策略

（1）目标市场策略选择应考虑的因素

1企业资源：企业资金、技术实力、市场能力、经营管理水平、人力资源水准。 ○

2产品特点：产品质量、性能、使用寿命、规格、式样。 ○

3市场特点：生产规模、市场需求、市场定位。 ○

4产品寿命周期：投入期、成长期、成熟期、衰退期。 ○

（2）目标市场策略类型

1无差异市场营销策略 ○

是指企业以整个市场为目标市场，提供单一产品，采用单一的营销组合策略。

企业市场营销策略————————整个市场

其优点：P72.（降低成本） 2差异市场营销策略 ○

是指企业在对市场进行细分的基础上，根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品和应用不同的市场营销组合，服务于各细分子市场。

企业市场营销策略1————————细分市场1 企业市场营销策略2————————细分市场2 企业市场营销策略3————————细分市场3

其优点：P73.（增强企业在市场的竞争力）

3集中市场营销策略 ○

是指企业集中全部力量于一个或极少数几个对企业最有利的细分子市场，提供满足这些细分子市场需求的产品，以期在竞争中获取优势。

———— 细分市场1

企业市场营销策略———————— 细分市场2 ———— 细分市场3

其优点：P73.（降低成本，增强企业在市场的竞争力等，但风险较大）

小结

本次课我们主要学习了市场营销的含义；市场营销的观念、工作内容和意义。 以及目标市场的经营管理。 布置作业

完成《习题册》上本课练习。

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