内容发布更新时间 : 2024/5/8 16:30:26星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

课堂练习 一、名词解释 1.市场营销 2.目标市场 3.产品策略 4.分销渠道 二、简答题

1.市场营销工作的内容有哪些？

2.企业选择目标市场应遵循哪些标准？ 3.如何理解绿色营销？ 一、讲解课堂练习 1.名词解释

（1）市场营销是企业以满足顾客各种需要与欲望为目的，运用一定的方法和手段，使企业的产品或服务有效的转移到买方手中的各种活动的总和。市场营销的核心是使顾客满意。

（2）所谓目标市场，就是企业决定要进入的那个市场部分，即企业拟为之提供产品和服务的顾客群。

（3）产品指通过交换而满足人们需要和欲望的因素或手段，包括提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形产品。

（4）分销渠道是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中，取得商品所有权或帮助转移商品所有权的所有组织和个人。分销渠道起点是制造商，终点是消费者或用户，中间环节包括各种批发商、零售商、代理商和经销商。 2.简答题

（1）分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务，以及它们之间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。 1产品 ○

2分销渠道 ○

3促销渠道 ○

4价格 ○

1. 讲解《习题册》上的练习。

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临沂市高级财经学校

课堂教案

科目《现代企业管理》 任课教师：

班级： 年 月 日（星期 ）第（ ）节 年 月 日（星期 ）第（ ）节 课题 第5章 现代企业生产与质量管理 课时 3 一、企业生产管理概述 二、生产过程组织 三、生产现场管理 1. 掌握生产管理、生产过程、生产现场管理的概念。 教学 2.理解生产管理的任务、内容、地位； 3.理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的基本要求。 目的 1. 理解生产现场管理的基本内容。 1. 掌握生产管理、生产过程、生产现场管理的概念。 教学 2.理解生产管理的任务、内容、地位。 1. 理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的基本要求。 重点 4. 理解生产现场管理的基本内容。 理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的基本要求。 教学 难点 课的类型 讲授课 教学方法 讲读法、问答法、讨论法 37

教 具 导入

由“管理故事”导入。学生阅读，得出启示，以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足，然后扬长避短，改进自己的生产方式，提高工作质量，牢牢地抓住顾客。

讲授新课

一、企业生产管理概述 1.生产管理的概念

生产管理就是同产品制造密切相关的各项管理工作的总称。 2.生产管理的任务

（1）基本任务：在生产活动中，根据经营目标、方针和决策，充分考虑企业外部环境和内部条件，运用计划、组织、控制等职能，将输入生产过程的人、财物、信息等生产要素有机地结合起来，经过生产转换过程，以尽可能少的投入生产出尽可能多的符合市场和消费者需要的产品和服务，并取得最佳的经济效益。

（2）主要任务

一是按照市场需要，生产出适销对路、质优价廉的产品，以满足市场和消费者的需要。

二是全面完成企业生产计划所规定的目标和任务，包括产品品种、质量、产量、产值、交货期等技术经济指标。

三是合理组织劳动力，充分利用人力资源，最大限度地挖掘企业员工的内在潜力，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不断提高生产效率。

四是加强物资、能源管理，合理利用物资、能源，努力降低单位产品的物资和能源消耗，提高资源利用率，建立合理的物资储备，减少资金占用。

五是加强设备管理，提高设备的完好和利用率。

六是不断采用新技术、新工艺和新装备，促进企业技术进步。 3.生产管理的内容

（1）生产准备（2）生产组织（3）生产计划（4）生产控制 4.生产管理在企业管理中的地位

（1）生产管理是企业管理中的基本部分，是实现企业经营目标的基本保证。 （2）搞好生产管理，可以提高企业的适应能力和竞争能力。 （3）加强生产管理，有利于企业管理者搞好经营决策。 二、生产过程组织 1.生产过程的概念

生产过程就是从准备生产某种产品，直到把它生产出来为止的全部过程。 2.生产过程的构成

（1）生产技术准备过程

生产技术准备过程是指产品在投入生产前所进行的各种生产技术准备工作过程。 （2）基本生产过程

基本生产过程是指直接对劳动对象进行加工而制成产品的过程，即产品的加工过程。 （3）辅助生产过程

辅助生产过程是指为了保证基本生产过程正常进行所进行的各种辅助生产活动的过程。 （4）生产服务过程

生产服务过程是指为保证基本生产和辅助生产正常进行所从事的各种生产服务活动的过程。

上述四部分既有联系，又有区别。其中基本生产过程是主导部分，其他过程都围绕这一过程而进行。 3.生产过程组织的形式

（1）流水线（2）生产线（3）自动线 4.合理组织生产过程的基本要求

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（1）生产过程的连续性

连续性是指产品在生产过程的各阶段、各工序之间的，在时间上是紧密衔接、连续不断的，即产品在生产过程中始终处于运动状态，不是在进行加工、检验、运输，就是处于自然过程中。

保持和提高生产过程的连续性，可以减少在制品占用，缩短产品生产周期；可以更有效地利用原材料、设备、工地和人力，减少损失；可以改善产品质量；可以加速资金周转。 （2）生产过程的比例性

比例性是指产品在生产过程的各阶段、各工序之间的生产能力必须根据产品生产的要求保持适当的比例关系。即各个生产环节的工人人数、机械设备数量、生产效率、开动班次等，都必须互相协调。 （3）生产过程的节奏性

节奏性是指企业及各个生产环节在相等的一段时间内生产相同或稳定递增数量的产品，使各工作地充分并相对稳定，不会出现前松后紧、时送时紧等不良现象。

保证生产过程的节奏性，有利于减少在制品占用、压缩库存、提高人力、设备的使用效率，保证产品质量，做到均衡生产。

（4）生产过程的平行性

平行性是指生产过程的各阶段、各工序在时间上采取平行作业，对产品的各个零件、部件尽可能地组织平行加工制造。

（5）生产过程的适应性

适应性是指生产过程适应市场多变的特点，能灵活地进行多品种、小批量生产，以不断满足市场需求的适应能力。为了提高企业的适应能力，企业必须树立市场观念和竞争观念，不断采用先进合理的生产组织方法，把生产与消费、企业与市场紧密联系起来，使企业具有持久强大的竞争力。 （6）生产过程的经济性

经济性是指在生产过程中，以最少的劳动消耗以及资金的占用，获得尽可能多的符合市场需要的生产成果。 1.生产过程管理的概念 （1）生产现场

现场一般指作业场所。生产现场是指从事产品生产、制造或提供生产服务的场所。 （2）生产现场管理

生产现场管理就是运用科学的管理原理、管理方法和管理手段，对生产现场的各种生产要素进行合理的配置与优化组合，以保证生产系统目标的顺利实现。现场管理的要点是一目了然、重点管理和全员参与。

2.生产现场管理的基本理念

（1）持续改善，永远追求尽善尽美。 （2）彻底消除一切无效劳动和浪费。 （3）以“零缺陷”为唯一的工作标准。 3.生产现场管理的基本内容

（1）工序管理（2）物流管理（3）环境管理 4.5S活动 5S活动定义 （1）5S的意义

开展“5S”活动能创造良好的工作环境，提高员工的工作效率；整齐、清洁、有序的环境，能给企业及员工带来对质量认识的提高，降低产品成本，获得顾客的信赖和社会的赞誉，提高员工的工作热情，提高企业形象，增强企业竞争力等。 （2）5S活动的具体要求

1）整理2）整顿3）清扫4）清洁5）素养 三、小结

总结所学内容。 四、布置作业

完成《习题册》上练习。

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课堂教案

科目《现代企业管理》 任课教师：

班级： 年 月 日（星期 ）第（ ）节 年 月 日（星期 ）第（ ）节 课题 第5章 现代企业生产与质量管理 课时 2 四、质量管理 1. 理解质量的概念、特点及重要性。 2. 理解质量管理的概念及其发展阶段；质量管理统计方法 教学 3. 理解全面质量管理的相关内容。 4. 理解产品质量认证、产品质量标准。 目的 1. 理解质量的概念、特点及重要性；质量管理的概念。 2. 理解全面质量管理的（PDCA）循环等相关内容 教学 重点 理解产品质量认证、产品质量标准。 教学 难点 课的类型 讲授课 教学方法 讲读法、问答法、讨论法 40