内容发布更新时间 : 2024/5/20 15:02:16星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

力扭转卷烟销售下滑态势。一是根据市场消费变化情况，深入分析问题原因，适时调整主打品牌和销售策略，积极寻找新的销售增长点，找准卷烟市场发展空间；二是及时完善卷烟营销责任制并落实到位，充分调动客户经理去了解市场动态、帮助零售户想办法出点子，切实解决销售中存在的实际问题，扭转当前不利形势；三是结合市场需求变化，对前期订货量较大或缺货的卷烟进行有效调控，积极加强与上级公司的协调和衔接，争取适销对路品牌的投放，增加卷烟销量，满足客户需求；四是改进营销工作方法，对零售户进行分类指导，提高其适销卷烟的订货量和库存量，不断提高零售户营销水平和盈利水平，提高销售热情。 围绕终端维护，提升队伍建设水平在柜台

客户经理切实改变了过去的惰性思维和等靠思想，明白当前经济新常态下，才是真正做市场的时候，也是考验我们客户经理营销水平的时候，在非订货日开展强终端维护，主要围绕零售客户店容店貌、陈列展示、明码标价和诚信规范经营、服务素质能力、文明热情服务、安全风险防范等方面进行走访指导。对订货、结算、接货签收与刷卡、品牌培育与推广、合理化建议、满意度调查等工作的正常开展进行督促。开展市场走访调研，向零售户询问卷烟经营、品牌培育、社会库存、零售价格、假烟非烟扰乱市场等情况，准确掌握卷烟市场动态、市场需求以及市场监管等情况，及时掌握真

实可靠的第一手市场资料，赢得了客户的好感，拉近了客我距离，提升了服务水平，打造了一支高效、一流的卷烟营销队伍。

专销联动进一步紧密

今年以来，围绕卷烟价格自律机制建设，专销联动得到较大提升，一是实现专销信息共享。将现有信息进行有效整合，为市场管理提供快速准确的信息来源，使办证、电话订货、配送和咨询等环节能流畅、快捷。二是形成专销合力。专卖人员根据卷烟销售情况，主动查找市场管理中存在的薄弱环节；营销人员发现市场疑点，通过信息反馈表，请专卖人员跟线排查；充分利用专销双方的力量，对违规使用许可证的零售户暂停其供货，通过调整货源投放，保障了守法经营户的合法利益。三是树立专销管理威信。专卖专营融为一体，使行政执法和客户服务有机结合，让零售户感受到服务热情的同时，意识到专卖管理对于维护烟草经营市场秩序、保障零售户和消费者利益的重要性，从而主动接受和配合专卖管理工作，以此拉近客我距离，提高管理效能。 现代物流建设水平进一步提升

围绕精益物流建设的理念，通过物流送货，认真排查出虚拟客户、证址不符、小证、一证多户等零售户实际情况，采取终端倒查的机制，及时将情况反馈给营销中心、专卖管理部门，坚持一店一址一送货，精准投放，切实降低物流成

本费用。实现了安全“0”事故和“0”投诉的目标。 三、狠抓专卖监管，强化整治，专卖管理工作上水平 专卖工作在市局和县政府的领导下，认真落实上级烟草专卖工作会议精神，严格按照“坚持专卖制度不动摇，坚持守土有责不动摇，坚持打牢专卖基础不动摇，守住专卖制度的底线，筑牢打假打私的防线，把握行政许可的准线”的总体部署，着眼行业改革发展，扎实推动专卖管理工作上水平，深入开展涉烟违法犯罪打击、专卖内管、市场监管、证件管理、基础管理等各项工作，截止XX年10月26日共查获涉烟案件385起，案值350.08万元，其中：烟叶案件1起，涉案烟叶数量19600公斤，案值92.41万元；卷烟案件384起，涉案卷烟数量39603.4条，案值257.67万元；办结案件92起，罚没款21.50万元，移送公安侦办大要案件13起，有力地维护了XX“两烟”生产经营秩序。

深入开展打击涉烟违法犯罪工作，有效净化“两烟”市场秩序

一是始终坚持“政府领导、烟草牵头、部门配合”的打击涉烟违法犯罪长效机制，在县政府统一领导下，进一步强化“两烟”市场整治工作力度，加强与公安、市场监督管理局等部门的联合执法，加强烟草专卖行政执法与刑事司法的衔接力度，保持打击涉烟违法犯罪高压态势，1-10月查获并移送公安机关立案侦查的涉烟大要案13起，刑事拘留2人，

严厉打击了涉烟违法犯罪份子的器张气焰。二是切实开展专项整治行动，根据省局和市局的统一安排，全年共出动车辆600余车次，出动2200余人次，开展元旦春节期间烟草市场清理整顿、“3·15”烟草市场专项整治、春夏季卷烟市场百日整治、“清源治流”十五号、“清源治流”十六号和“百日会战”专项行动共六个专项行动，采取联合检查、错时检查，在乡镇赶街日和节假日开展突击检查等方式，对辖区内的宾馆、酒店、食馆、网吧、茶室、流动售货摊点、集贸市场等重点区域进行了拉网式排查，对一户多证、一证多户及同城串货等违法经营行为进行清理整治，坚决查处经营假、私、非卷烟、大户违规、无证经营卷烟等违法违规行为，保证了卷烟市场平稳健康发展。三是大力查处非法运输烟草专卖品行为，严厉打击烟草专卖品非法流通，与XX县胜境关警务站加强沟通协作，多渠道拓展情报线索，重点对出入省物流车、货车、大板车等进行双向稽查，严守出入省关口，严厉查处非法运输烟草专卖品行为，从源头治理涉烟犯罪活动，1-10月共查获无证运输卷烟案件12起，烟叶案件1起，涉案卷烟11643条，涉案烟叶19600公斤，合计案值199.44万元。

坚定不移加强内部专卖管理监督

按照“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩分明”内部监管要求，切实规范“两烟”生产经营活动，确保生产经

营规范有序。一是加强领导，成立了以局长为组长，专卖办和专卖所为成员的内部专卖管理监督领导小组，确保内部监管工作落到实处；二是加强烟叶生产环节内部监管，对烟叶生产计划分解、育苗供苗、烟苗发放和销毁、移栽清塘点株、优化烟叶结构开展实地核查；三是根据《云南省烟叶种植收购合同管理办法》和《云南省曲靖市烟草专卖局转发省局关于加强XX年烟叶种植收购合同签订专卖管理监督工作意见的通知》要求，对合同签订、合同调整和发放进行严格监管，严查空虚假合同，对电话回访和实地核查中发现的空虚假合同一律下发通知进行调整和处理；四是对烟叶收购和调拨过程中的预警异常情况进行处置，针对空白合同预警异常、烟叶交售合同和交售进度预警异常、上等烟交售比例预警异常开展了重点核查，共落实省局下发的收购部位比例预警异常指标8个，超时段收购预警指标1个，烟点收购进度预警指标36个，单秤超重预警指标288个，并对截止一定时期仍未交售烟叶的空白合同、上等烟交售数量超过合同计划数量80%以上的烟叶交售情况进行了排查，下发了五期烟叶收购预警通报并要求整改；五是加强对卷烟市场日常监管，严格落实零售户电访和实地走访工作，加强对卷烟物流配送监管,对月订货量超过千条的1293户卷烟零售户、月订货量超过平均订货量5倍的21户零售户进行了检查，切实做好访销配送监管，对送货不到位、串货卷烟进一步加大监管力度，