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信息管理系统应急预案 版本A.0

XXXXXX公司 信息管理系统应急预案

1 总则

1.1目的

为提高公司处理信息网络突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发事件的危害，特制定本预案。 1.2适用范围

本预案是的专项预案之一，本预案适用于公司发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。。 1.3工作原则

⑴ 预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础 信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。

⑵ 快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。

⑶ 以人为本。保障公司利益以及员工合法权益的安全，及时采取措施，最大限度地避免公司财产遭受损失。

⑷ 分级负责。按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。

2 信息网络突发事件分类

2.1 关键设备或系统的故障；

2.2 自然灾害（水、火、电等）造成 的物理破坏；

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2.3 人为失误造成的安全事件； 2.4 电脑病毒等恶意代码危害； 2.5 人为的恶意攻击； 2.6 其他各类突发事件等。

3 应急组织机构与职责

3.1 组织机构

成立XXXX公司信息网络突发事件现场应急处置领导小组（以下简称现场领导小组）,现场领导小组设正、副总指挥一个，下另设抢险救援、救护、后勤保障、善后处理及调查五个小组，每个小组设一名负责人，小组人数视突发事件等级进行适当调整。

总指挥：分管信息工作的副总经理 副总指挥：IT信息组负责人

各应急小组成员：IT信息组全体工作人员及各部门负责人 3.2 现场领导小组职责

⑴ 负责编制、修订所辖范围内信息网络突发事件应急预案。 ⑵ 通过各种技术交流、学习等手段获取安全预警信息，周期性或即时性地向公司各部门发布；对异常流量来源进行监控，并妥善处理各种异常情况。

⑶ 及时组织专业技术人员对公司内信息网络突发事件进行应急处置；负责调查和处置信息网络突发事件，及时上报并按照相关规定作好善后工作。

⑷ 负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练。

4 预防及预警机制

信息网络突发事件安全预防措施包括分析安全风险，准备应急处置措施，建立网络和信息系统的监测体系，控制有害信息的传播，减少可能造成的损失。 4.1 应急准备

公司IT信息组全体工作人员明确职责和管理范围， 根据实际情况，安排

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应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。 4.2 具体措施

⑴ 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、 防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。

⑵ 实行实时监视和监测，采用授权认证方式避免非法接入和虚假路由信息。

⑶ 重要系统采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制， 遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技 术培训。

⑷ 安装具有入侵检测功能的硬件防火墙，监测恶意攻击、 病毒等非法侵入，控制有害信息经过网络的传播，建立网关控 制、内容过滤等控制手段。

5 有关应急预案

5.1 机房漏水应急预案

⑴ 发生机房漏水时，第一目击者应立即通知IT信息组， 并及时报告现场领导小组，现场领导小组接报后应立即前往事发地。

⑵ 若空调系统出现渗漏水，现场领导小组应立即通知生产部动力组进行处理,并及时清除机房积水。

⑶ 若墙体或窗户渗漏水，现场领导小组应立即采取有效 措施确保机房安全，同时通知生产部动力组，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

5.2 设备发生被盗或人为损害事件应急预案

⑴ 发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告现场领导小组，同时保护好现场。

⑵ 现场领导小组接报后，通知安保部门、IT信息组，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

⑶ 事发部门和当事人应当积极配合相关部门进行调查， 并将有关情