内容发布更新时间 : 2024/6/2 22:14:11星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

企业信用(合同)管理制度参考样本

（目录）

一、 法律法规学习制度

二、 信用（合同）管理机构、人员岗位责任制度 三、 法人授权委托及合同签订前的评审制度 四、 合同签订、履行、变更和解除制度 五、 客户授信与年审评价制度 六、 客户信用档案建立与管理制度 七、 应收账款与商账追收管理制度 八、 失信违法行为责任追究制度

说明：

样本供企业制订信用（合同）管理制度时参考，企业可结合实际情况细化，但基本要点应当具有。

常州市企业信用管理协会

法律法规学习制度

1、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。

2、厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。信用（合同）管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用（合同）管理员还必须取得信用（合同）管理员培训合格证书。

3、公司分管信用（合同）工作的负责人，部门分管信用（合同）负责人及信用（合同）管理员定期组织活动，结合信用（合同）管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。

信用（合同）管理机构、人员岗位责任制度

公司内部设立专门的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。

一、信用（合同）管理机构职能：

1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。 4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。 二、岗位责任制度： 1、法定代表人的主要职责：

? 加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；

? 授权委托合同承办人员对外签订合同；

? 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩； ? 定期了解合同的签订、履行情况。 2、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：

? 组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会； ? 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；

? 统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用； ? 制止公司或个人利用合同进行违法活动；

? 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生； ? 建立标准的催账程序；

? 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务； ? 协调与供销、财务、技术等部门的关系。 3、信用（合同）管理员的主要职责：

? 协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。 ? 审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。 ? 检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。 ? 登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

? 发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人或公司副总报告。

? 参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 ? 定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。 ? 负责客户档案管理与服务。 ? 参与商账追收。

? 配合有关部门共同搞好信用管理工作。 4、供销部门的主要职责

? 依法签订、变更、解除本部门的合同。

? 严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。 ? 对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。

? 在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管理员通报。