内容发布更新时间 : 2024/12/25 1:13:59星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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C. 组织形象的多维性

D. 组织形象的主客观两重性 CD

6. 公众的特征包括（ ）。 A. 宏观恒定,微观渐变 B. 群体显现,个体概念 C. 利益一致,欲求冲突 D. 群体概念,个体显现 CD

7. 名牌对经营者的利益影响包括（ ）。 A. 获利功能 B. 促销功能 C. 竞争功能 D. 文化功能 E. 导购功能 BCDE

8. 问卷一般包括（ ）。 A. 结语 B. 前言 C. 问候语 D. 主体 BD

9. 公共关系策划的内容和程序包括（ ）。A. 制定计划 B. 方案优化 C. 综合分析

D. 书面报告与方案的审定 BCD

10. 确定公关预算总额的方法有（ ）。 A. 竞争对垒法 B. 固定比率法 C. 目标先导法 D. 投资报酬法 E. 量入为出法 BCDE

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）展方向。 A. 公众 B. 形象 C. 社会组织 D. 舆论

（ ）决定了公共关系的状态、活动、发 V 1. 谋学网www.mouxue.com

2. “特尔斐法”指（ ）。 A. 集思广益法 B. 排列法 C. 匿名咨询法 D. 默写法 E. 检核表法

3. 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。 A. 经济环境 B. 政治环境 C. 科技环境

D. 企业的经营状况

4. 公共关系的对象是（ ）。 A. 公众 B. 广大公众 C. 人与人群 D. 特定的公众

5. 企业文化建设的起点是（ ）。 A. 企业文化的建设 B. 企业文化的定位 C. 企业文化的更新 D. 企业文化的创新

6. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。 A. 企业职工命名法 B. 概括命名法 C. 广告法 D. 产品命名法

7. 名牌追求的目标是（ ）。 A. 知名度 B. 定位度 C. 指名度 D. 美誉度 E. 忠诚度

8. 享有“创造技法之母”之称的是（ ）。 A. 匿名咨询法 B. 默写法 C. 检核表法

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D. 集思广益法 E. 排列法

9. 公共关系的客体要素是（ ）。 A. 人与人群 B. 组织形象 C. 公众 D. 社会组织

10. 广告分为（ ）。

A. 商业广告和公共关系广告 B. 商业广告和社会性广告 C. 商业广告和非商业性广告 D. 间接广告和直接广告

11. 艾维?李所代表的是（ ）。 A. 双向沟通式的公共关系 B. 单向吹嘘式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向传播式的公共关系

12. 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。 A. 系统化于德国 B. 形成于美国 C. 前奏起于俄国 D. 丰富于日本

13. （ ）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。 A. 美国 B. 法国 C. 英国 D. 加拿大

14. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（ ）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 一元化品牌战略 D. 多元化品牌战略

15. 组建公共关系部的基本原则不包括（ ）。 A. 精简性原则

B. 权力与责任平衡原则 C. 民主与集中原则

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D. 专业性原则

16. 将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。 A. 合作调查 B. 随机捕捉 C. 开掘信息 D. 专题调查

17. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。 A. “顾客第一”的观念 B. “员工也是上帝”的观念 C. CS是指“以企业为中心” D. “顾客总是对”的观念

18. 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。 A. 信息个性 B. 组织目标 C. 公众心理 D. 审美情趣

19. 公共关系的产生基础主要是（ ）。 A. 业缘 B. 血缘 C. 地缘 D. 趣缘

20. （ ）是“职业公共关系的前奏”。 A. 单向吹嘘式的公共关系 B. 双向沟通式的公共关系 C. 单向传播式的公共关系 D. 双向对称式的公共关系

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 公共关系的定期活动，主要有（ ）。 A. 参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况 B. 组织、举办展览会 C. 组织记者招待会

D. 组织企业或组织内部的听证会 E. 编辑、联系印刷组织的内部刊物 CDE

2. CIS导入作业程序分为（ ）。