高效沟通技巧的几种方法 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/12/23 10:55:57星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

人生在世,不仅仅是为了面包而生活,人更需要精神食粮。你是否记得在得到老师或领导当众的一次小小的表扬后的感觉,那种兴奋,那种美妙的感觉持续了多久呢?

多说些称赞别人的话,人们会因此而喜欢你,而你自己也会因此而受益无穷。

慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的东西,然后赞扬他们。 请注意:

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要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。

赞扬行为本身,而不要赞扬人,赞扬行为本身,可以避免尴尬、混淆、偏袒,并鼓励更多的同类行为。比如,你说“王工,你的工作很出色”要胜过“你是个了不起的人”。你说“张秘书,你的这份工作报告写得很好。”要胜过“你是个很好的职员”。

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赞扬要具体,要实在,不宜过分的夸张,要有的放矢。

例如,你说:“你太漂亮了。”,不如说:“这件衣服穿在你身上真漂亮。”;说:“你好有头脑。”不如说:“你怎么就能想出这样的好办法呢?”。

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赞扬要及时,而不要事隔太久,及时地赞扬别人,往往取得最好的效果,尤其是当众及时赞扬别人,效果更好。但当众赞扬别人,一定要得体,而不要让被赞扬者感到尴尬。如果是在开会时赞扬别人,要以更积极地态度放开一点,会收到开会赞扬的特殊效果。

另外,请你养成每天赞扬三个不同的人的习惯,你会感到,这么做后,你自己是多么开心!这就是你的快乐方程式。

当你看到这么做给别人带来幸福、欢乐和感激时,当你看到自己的美

丽和影响力与日俱增时,你自己也会因此而感到幸福、快乐和人生的充实。你不妨试试看。

11、如何巧妙地批评别人

成功地批评他人的关键在于批评的态度。如果你批评时一味地职责别人或告诉他你的看法,这样除了被别人厌恶和不满外,你将一无所获,因为,没有人喜欢被批评。

然而,如若你对纠正错误及其结果感兴趣,如果你能以正确的方式批评他人,你将会获得较大成功,这里有几个原则能够帮助你。

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在批评别人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留一点面子。

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批评别人前,必须忽略地给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造一个和谐的气氛后,再展开批评,也就是说先礼后宾。如:“明明,我知道,你在工作中一直很努力、很积极,这很好,但是有件事你做得让我很难理解,你能给我详细解释一下吗?”象这样,当对方陈述完自己的方法后,你就可以向他发表自己的批评意见。

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在批评别人时,要对事不对人,要批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。因为是行为本身应受到批评,并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说:“你真笨”,“你是个蠢才”,“你怎么这么没头脑”等等。

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在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极的结果。

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要在批评中多谋求合作,而不是命令。你请求别人比你命令别人

会获得更多的合作,这是个事实。命令别人,是下下之策。

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一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。 以友好的方式结束批评,你可以以这样的方式结束批评:“我们是同事,朋友,我们解决了所应解决的问题,让我们相互帮助,并肩共进吧!”千万别说:“对你的批评结束了,改正吧!”这是最重要的一点。因此,批评之后要加以鼓励、引导,这就是批评的艺术。

当你明白了应该如何批评别人时,请记住,千万不要忘记以上原则。

12、如何巧妙地感谢别人

仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的,应把你的这种感激、赞赏的感谢之情巧妙地表达出来。

这是因为,喜欢向他人表示感激和赏识的人,会得到加倍的回报。 如果你很感激某些人,并且能够让知道你的感激之情,下一次,他们一定会更多地报答你。如果你不能恰当地表达出你的感激之情,即使你内心真的很感激,但你得到的回报会越来越少。

对人说“谢谢”时,一定要适时、恰当、巧妙,这就需要:

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表达谢意时态度要真诚。

你真心实意的感激之情,别人会体会得到。当你不真诚时,别人也会感觉得到。千万记住,向人致谢时,一定要真诚。

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清晰、自然地表达。

向人致谢时,要表现出高兴、快乐的感情,不要吞吞吐吐、细声细语、含糊其词。

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注视着你所要感激的人。

任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时,对方会感到你的真诚,会感到他对你的理解和帮助是值得和有意义的。因为你已牢记在心。

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致谢时要说出对方的名字。

说“谢谢您,李明”,同说“谢谢您”产生的效果是完全不同的。

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尽力地致谢。

一般人对显而易见的事道谢,优秀的人对很微妙的事道谢。这意味着,要努力寻找表达感激之情的机会。当然,适时适地的赠送一份礼物也是有益的。

尽管上面所说的看似简单,但似乎再没有比恰当致谢更有效的人际关系技巧了。相信你一定会注重这一技巧,因为懂得巧妙地感谢别人,就是蕴藏在你生命中的一笔巨大财富。

13、如何巧妙地给别人留下良好印象

在很大程度上,我们能够决定别人对我们的看法。当我们与别人初次见面时,我们所留下的印象主要是由我们自己的心态和行为决定的,明白了这一点,将会促使我们给别人留下良好的印象。

别人就象竖在你面前的一面镜子,你怎样对待自己,别人就会怎样对待你。

如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。这些都是由你赋予自己的价值决定的。

为你自己而骄傲吧,但不要自负。为你自身,为你的职业,为你的工作环境而骄傲,而不要为你现在的处境和不足而自卑。你就是你自己-----要尊重自己,要为自己感到骄傲。

尊重自己,并为你自己感到骄傲。如果你是一名保险推销员,应这样对自己说:“我真是太幸运了,能够成为一名保险推销员。我热爱这项工作,因为人人都需要保险,都需要我。”另外,你还需要:

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真诚

相认自己所说的话,避免那些一钱不值的奉承,空洞的许诺和毫无意义的废话,要言行相符、言行统一。

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要热情

如果你能就你现有的条件热情地“推销”你自己,你将会从中获得许多意想不到的成功。

热情是极具感染力的,只要你善于热情地“推销”你自己,你就可以“推销”任何其他东西。你千万不要忘记,热情是人生得以成功的最大资本。

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不必过分急躁

在与人相处时,不要表现出你的过分急躁。因为过分的急躁会令人感到疑惑、怀疑,他们会对你的行为感到不安,并退避三分。你需要努力掩饰住你的急躁,做一名生活中的好演员。

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不要通过贬低别人来抬高自己

发扬自己的优点,但不要通过贬低他人形象来树立自己的形象。真正的进步,是靠你不断努力所创造的价值来体现的,你不能“以别人为台阶向上爬”。

当你发扬自己的优点时,就是在强调自身价值,而当你贬低别人来抬高自己时,实际上是在强调别人而不是你自己。

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不要打击任何人,任何事