内容发布更新时间 : 2024/5/16 2:27:12星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
（ ）1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。 （ ）2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。 （ ）3、管理的本质就是领导。
（ ）4、管理既是一门科学，也是一门艺术。
（ ）5、管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特。卡茨
的三类技能。
（ ）6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人
是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
（ ）7、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他
扮演着领导者的角色。
（ ）8、四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议，讨论明年的战略
计划，他扮演的是决策制定方面的企业家角色。
（ ）9、管理是社会劳动过程的一般要求，这是指管理的社会属性。 （ ）10、在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和
手段，形成了不同的组织资源配置模式。
（ ）11、在科学管理理论出现以前，人们对组织进行管理主要依赖于业主的
个人经验。
（ ）12、韦伯对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则
的归纳上。
（ ）13、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是管理中的
统一领导原则。
（ ）14、行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于著名的“霍桑试验”。 （ ）15、行为科学理论认为，对人的管理应从其经济动机方面去考虑，使用
物质的方式、经济的方法调动人的积极性更为有效。
（ ）16、马斯洛的需要层次理论认为人的需要是有层次的，只有较低层次的
需要得到满足之后，较高层次的需要才出现并起到激励作用。
（ ）17、系统管理理论它强调管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，
针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
（ ）18、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（ ）19、控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。 （ ）20、法约尔认为，组织是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企
业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
（ ）21、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，
产生感情，自然形成一种准则和惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。
（ ）22、职能制是法约尔首先提出来的。
（ ）23、泰罗科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（ ）24、法约尔认为企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六
种职能。
（ ）25、把人看作社会人是根据霍桑试验提出来的。 （四）填空题
1、管理的本质是 或 ，而不是其他。
2、管理的职能是 、决策、计划、组织、领导和 。 3、 是指组织中从事管理活动的人员。 4、法约尔提出的原则有 条。
5、把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力就是 技能。 6、成功地与别人打交道并与别人沟通的能力是 技能。
7、管理既有同生产力、社会化大生产相联系的 属性，又有同生产关系、 社会制度相联系的 属性。
8、亚当.斯密对管理理论发展的一个贡献是他的 观点，另一个是他的 观点。
9、 事件后，第一次在企业管理中实行所有权和经营权的分离。 10、 开创了在企业管理中重视人的地位和作用的先河，有人应此称他为人事
管理之父。
11、科学管理理论着重研究 的生产率。
12、这是一种用线条表示的计划图表，现在人们常用它来编制进度计划，这种图
叫 。
13、法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，即 、商业活动、财
务活动、安全活动、会计活动和 。
14、行为管理理论认为，生产率的提高主要取决于工人的工作态度以
及 。
15、在正式组织中存在着 ，而且会以它独特的感情、规范和倾向，左
右着成员的行为。
16、美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格提出了双因素理论，双因素是指 因
素和激励因素。
17、 是数量管理理论的基础，它是一种分析的、实验的和定量的研究方
法。
18、 与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这就是权变管理理论的核心内容。
19、美国心理学家戴维。麦克莱兰提出了成就需要论，他认为个人在环境因数的
影响下产生三种基本需要，即成就需要、 和 。
20、质量管理理论中的“不断完善”是指 、 和工艺要不断完善。 （五）名词解释
1、管理 2、管理学 3、管理者 4、技术技能 5、霍桑试验
6、非正式组织 7、数量管理理论 8、系统管理理论 9、权变管理理论 （六）简答题
1、简述管理的含义。
2、简述泰勒科学管理理论的主要内容。 3、简述法约尔管理的14条原则。
4、简述韦伯的“理想的行政组织体系”的特点。 5、简述梅奥人群关系理论的主要内容。 （七）论述题
1、为什么说管理存在二重性？ 2、为什么要学习、研究管理学？
参 考 答 案 要 点
第一章 管理活动与管理理论
（一）单项选择题
1、B 2、D 3、C 4、B 5、C 6、B 7、A 8、B 9、B 10、C 11、A 12、C 13、B 14、C 15、B 16、C 17、C 18、B 19、B 20、C （二）多项选择题
1、ABC 2、ABCD 3、ABC 4、AC 5、ABCD 6、ABCD 7、AC 8、ACD 9、BCD 10、ABD 11、ABCDE 12 、ABCDE 13 、ACE 14、 BCE 15、 BDE 16 、ABCDE 17 、ABCDE 18 、ABDE 19、 BD 20、 ABD 21、 ACE 22、 BD 23、ACE 24、CDE 25、BD （三）判断题
1、× 2、√ 3、× 4、√ 5、× 6、× 7、× 8、√ 9、× 10、√ 11、√ 12、× 13、× 14、√ 15、× 16、√ 17、×18、X 19、√ 20、X 21、X 22、X 23、√ 24、X 25、√ （四）填空题
1、活动，过程 2、14 3、管理者 4、决策 5、概念6、人际 7、自然，社会 8、分工，经济人 9、马萨诸塞车祸 10、欧文 11、如何提高单个工人 12、甘特图
13、技术活动，管理活动 14、他和周围人的关系 15、非正式组织 16、保健 17、运筹学 18、环境变量 19、权力需要，社交需要 20、人员，产品 （五）名词解释
1、管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
2、管理学是一门研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科，是一门应用性理论学科，是管理学科群中最为基础的学科。 3、管理者是指组织中从事管理活动的人员。
4、技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
5、霍桑试验是指1924年——1932年在美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验，该试验分为四个阶段，历时8年。它为后来人群关系理论的产生奠定了基础。
6、非正式组织是指存在于正式组织之中，是人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。
7、数量管理理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
8、系统管理理论是指系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型以便于分析。
9、权变管理理论是指组织要根据自己所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。 （六）简答题
1、管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。此概念可以从以下五方面理解：
（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是活动或过程，而不是其他。
（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
2、泰勒科学管理理论主要包括以下几个方面： （1）工作定额。 （2）标准化。