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护理风险管理在神经外科护理中的应用
作者：李玉霞
来源：《中西医结合心血管病电子杂志》2017年第12期
【摘要】目的 临床分析护理风险管理在神经外科护理中的应用效果。方法 选取我院2015年4月至2016年4月收治的100例神经外科患者，按照随机分配方式，将其分为观察組（50例）与对照组（50例），对照组采取常规护理方式，观察组采取风险管理模式，对比两组护理效果。结果 经过护理后，观察组纠纷发生率、护理满意度比对照组明显要高，两组对比存在显著性差异（P
【关键词】神经外科；护理；风险管理
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.12..01 在医院所有科室中，神经外科属于重点科室，许多医院的神经外科都是省级重点专科，该科室的疾病，都属于严重性疾病，都需实施手术治疗。因此， 临床护理质量如何，关系着患者术后恢复效果。该科也十分容易发生风险事件，引起医患纠纷。笔者选取我院2015年4月至2016年4月收治的100例神经外科患者，其中50例患者采取风险管理方式，取得良好护理效果，现总结如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料
选取我院2015年4月至2016年4月收治的100例神经外科患者，按照随机分配方式，将其分为观察组（50例）与对照组（50例）。其中观察组男性患者27例，女性患者23例，年龄17～59岁，平均年龄45.2岁。对照组男性患者28例，女性患者22例，年龄18～64岁，平均年龄47.3岁。两组患者的年龄、性别等一般资料对比，具有可比性（P>0.05）。 1.2 方法
对照组：给予常规护理方式。
观察组：采取风险管理方式。其一，构建良好护患关系。在护理过程中，护理人员必须有意识构建良好护患关系，做到护理时保持微笑，多关心患者和家属。实施护理动作，必须向患者、家属介绍动作流程、作用，鼓励患者，尽可能获得患者和家长配合。若操作出现失败，切勿推卸责任，要诚恳道歉，防止出现护患纠纷，耐心向家长解释。同时，主动向家长介绍护理时所用药物作用、名称、适应症和不良反应，降低家长担心。另外，对于药物费用，必须实现透明化，降低家长经济负担，做到以人为本的护理工作，一切满足患者为主，保持护患的良好沟通，及时向家长反馈患者病情康复情况。其二，强化护理管理流程。对于护理管理，作为提
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升护理质量关键方法，为满足护理需求，构建健全护理管理机制，从患者检测开始，必须认真把握每一环节。对于交接班护理人员，必须完成交接工作，做到物品统一摆放，立足细节优化护理流程，构建监督小组，定期组织开展会议，分析护理工作中出现的问题，认真总结提出解决措施。其三，加强细节风险管理。因神经外科护理工作十分复杂，且工作量较大，护理错误几率较大。所以，按照以往护理经验，必须总结错误环节，提醒护士避免出现同类错误。对于患者床位变换，必须及时更新信息，以便于医师查对。为患者用药，必须仔细核对患者相关信息，例如床位号、姓名和药品名称等。同时，针对病情危重患者，必须强化护理管理，特别是节假日和夜间护理，必须更加细心护理，强化安全监控，重视消毒隔离，因患者机体抵抗能力较弱，必须提升消毒意识，有效隔离细菌，减少感染病菌感染率。其四，提升护理人员素质。对于神经外科护理工作，护士专业素质作为护理质量基础。必须注重护理人员素质培养，不仅需要培养护理人员基础操作，结合护理工作发展，动态了解护理行业变化，不断提升护理心理素质，应变能力。 1.3 统计学分析
本次观察患者的临床资料与数据全部采用SPSS 18.0统计学软件进行处理分析，计量资料采用t检验，治疗前后采用x2检验，P 2 结 果
两组患者护理风险事件对比：经过护理，观察组出现跌倒事件1例，风险事件发生率为1.6%，对照组出现跌倒事件7例，出现坠床事件8例，风险事件发生率为25.0%。同时，经过护理，对照组纠纷发生率为8.6%，观察组纠纷发生率仅为0.48%，两组纠纷发生率对比存在显著性差异（P
两组治疗满意度比较：经过护理后，观察组35例非常满意，10例较满意，6例满意，4例不满意，总满意率93.3%。对照组20例非常满意，6例较满意，6例满意，28例不满意，总满意率为59.5%。观察组治疗满意度比对照组明显更优，两组对比存在显著性差异（P 3 讨 论
对于神经外科，作为医院风险事故的高发地，根据相关报道，神经外科风险发生率占整个医院风险事件的43.5%。因此，如何加强护理工作，是临床重点研究课题。
在本组实验中，观察组经过风险管理，构建良好护患关系，强化护理管理流程，加强细节风险管理，提升护理人员素质。风险事件发生率仅为1.6%，纠纷发生率仅为0.48%，护理满意率为93.3%，比对照组的25.0%、8.6%、59.5%明显更优（P 参考文献
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本文编辑：王 琦