保险营销的现状、问题及对策研究 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/10/25 21:31:55星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

设,不断提升企业市场营销服务的知名度。

2.要逐步创新关于一对一营销、保险与理财共同营销、依靠中介营销的市场营销模式实践。“一对一营销”主要是通过与客户之间的沟通,来获取客户的需求信息,从而有利于提供针对性服务;保险与理财共同营销主要是寻求一种更加专业的理财服务,寻找投资人的多样性;依靠中介营销主要指保险公司与传统保险业务的分离,而专业于研究客户需求和服务设计,将营销服务提供给中介机构和代理人。

(六)、加强人才管理,建立一支高素质的营销队伍

保险市场的竞争归根到底是人才的竞争,包括营销人才。在财产保险市场群雄并起,保险产品差异不大的时候,是否拥有一支高素质的营销队伍决定了一间保险公司是否能在市场份额竞争中胜出。因此,在招聘营销人员时,财产保险公司首先应把好进人关,选择一些诚实、文化素质较高的人加入营销队伍;其次,要加强对营销队伍的培训,不仅要培训各种专业技能,还要进行职业道德方面的培训;最后,要对营销队伍进行公司文化方面的教育培训。在保险产品的创新和研发过程中,我们必须要保证拥有专业化的人才可以深入营销一线对保险业市场需求特征以及趋势和动向进行调研与分析。并可以事实求是地将客户需求信息准确反馈到保险业产品的创新开发部门,保证保险业市场的产品可以真正作到切实依据客户需求定制。同时,在营销管理过程中,应该组织企业营销人员向行业的竞争对手学习。当前,我国保险业市场营销管理方面的专业人才十分稀缺,营销管理人才较为分散,如果仅仅依靠一个保险公司的力量,很难有充分的实力为企业产品提供周密、科学的市场营销管理方案。所以保险业企业必须要做到向竞争对手虚心学习,特别是国外先进的营销管理模式,从而推动我国保险业的国际化。

保险公司要想吸引客户,只有更新保险营销观念,在认真研究市场、调查市场的基础进行市场细分,根据企业自身优势及经营特点进行准确的保险市场定位,同时在选准并确定目标市场后,按照客户的需求开发新产品,拓展保险产品线的长度和宽度,占领并不断巩固市场份额。但作为保险营销创新,除了强调保险营销的基本策略外应更加注重以下几点:

1.要注重关系营销;在公众的消费价值观由感性消费时代、理性消费时代跨入感情消费时代的过程中,消费者更多地注意在商品的购买与消费过程是否带来心灵上的满足,即追求商品的“附加值”。购买保险是高层次的消费,广大客户认购保险更多的是建立在知识、信息、信任、关系、他人赞扬等基础上。

2. 要突出营销中的文化含量和文化品位,对于保险消费者,服务的本质在于具有文化特色。了解保险营销面对的文化环境,了解目标客户的文化背景,消除文化障碍,争取客户的文化认同,是保险营销的重要任务之一。

3.建立企业文化管理营销人员;对于保险营销人员,保险企业应建立企业文化来管理。把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念,通过共有价值观念进行内在控制,使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为,借以增强保险企业的凝聚力、向心力,齐心协力实现保险企业的目标。

三、结论

综上所述,我国保险业的市场全面开放已经发展到新的历史时刻,我们有必要加强对改革开放下保险业市场营销发展格局的研究,特别是研究当前新形势下我国保险业市场营销管理的现状、存在的问题,并对这些现状与问题进行探讨与分析,期望可以对我国保险业市场的营销管理提供帮助。

参考文献:

[1] 申曙光.现代保险学教程.北京:高等教育出版社,2003。

[2] 刘愈.保险风险管理研究. 科学出版社,2005。

[3] 尹文莉.保险营销技巧. 清华大学出版社,2009。

[4] 刘平. 保险营销理论与实务. 清华大学出版社,2012。

[5] 赵守兵. 营销模式与品牌管理-中国平安保险. 海天出版社,2009。

[6] 马明哲.挑战竞争.商务印书馆,1999。

[7] 冯占军.中国保险业与经济协调发展研究.武汉大学出版社,2007。

[8] 孙祁祥,郑伟.入世十年与中国保险业对外开放.经济科学出版社,2011。

[9] 吕宙.中国保险业--转型与可持续发展.中国财政经济出版社.2009。

[10] 陈剖建.制度变迁与保险业发展.上海人民出版社.2005。