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厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期

《人力资源管理》课程复习题

一、名词解释

1.招聘 2.绩效管理 3.薪酬管理

二、单选题

1.人力资源管理的核心内容是（ ）。 A.绩效考核 B.人员培训 C.人员福利 D.人员激励

2.（ ）是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入 A.报酬 B.奖金 C.薪酬 D.工资

3.（ ）是影响人力资源质量的主要因素 A.年龄因素 B.人种因素 C.教育因素 D.宗教因素

4.马斯洛的需求层次理论从低到高依次为（ ）。

A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要、尊重需要 D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 5.（ ）是设置岗位的基本原则 A.因人设岗 B.因事设岗 C.因职设岗 D.因物设岗

三、简答题

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1.什么是人力资源的性质？

2.平衡积分卡的核心思想和特点是什么？ 3.激励过程中的七个阶段分别是什么？

四、案例分析题

某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3到5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2002年的4500人。但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空间逐步缩小，产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，是该企业领导和人力资源部都感到比较困惑的问题。 问题：

1.解决人员富余的主要途径有哪些？ 2.简要说明制定人力资源规划的主要步骤。

3.该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作？

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